Andhra Pradesh: जन शिकायतों के उचित निपटारे पर जोर दिया गया
Ongole ओंगोल: प्रकाशम जिला कलेक्टर ए थमीम अंसारिया ने इस बात पर जोर दिया कि ‘मीकोसम’ प्लेटफॉर्म के माध्यम से प्रस्तुत जन शिकायतों के समाधान की देखरेख की जिम्मेदारी संबंधित डिवीजन के उप-कलेक्टरों और राजस्व मंडल अधिकारियों (आरडीओ) की है।
मंगलवार को ओंगोल में कलेक्ट्रेट में आयोजित विशेष बैठक में बोलते हुए कलेक्टर अंसारिया ने संयुक्त कलेक्टर आर गोपालकृष्ण के साथ ओंगोल डिवीजन के राजस्व अधिकारियों को संबोधित किया।
उन्होंने उन्हें लगातार निगरानी करने का निर्देश दिया कि फील्ड-लेवल के अधिकारी शिकायतों का समाधान कैसे कर रहे हैं। कलेक्टर ने इस बात पर प्रकाश डाला कि वर्तमान में शिकायत समाधान प्रक्रिया का ऑडिट चल रहा है और राजस्व संबंधी शिकायतों में कमी देखी गई है।
उन्होंने हर आवेदन के समय पर और प्रभावी समाधान के महत्व पर जोर दिया, यह सुनिश्चित करते हुए कि उन्हें फिर से न खोला जाए और उचित समर्थन प्राप्त हो।
उन्होंने यह भी कहा कि राज्य सरकार शिकायत समाधान प्रक्रिया की निगरानी कर रही है। कलेक्टर अंसारिया ने डिवीजन के अधिकारियों को फील्ड स्टाफ के प्रदर्शन की लगातार निगरानी करने और ‘मीकोसम’ आवेदनों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए प्रत्येक दिन कम से कम एक घंटा समर्पित करने का निर्देश दिया।
संयुक्त कलेक्टर गोपालकृष्ण ने अधिकारियों से समय सीमा का इंतजार किए बिना शिकायतों का जल्द से जल्द समाधान करने का आग्रह किया। उन्होंने जल संसाधनों को अतिक्रमण से बचाने के महत्व पर भी प्रकाश डाला, खासकर जल उपयोगकर्ता संघों के आगामी चुनावों के मद्देनजर। डीआरओ बी चिन्ना ओबुलसु, डीएसओ पद्मश्री, आरडीओ लक्ष्मी प्रसन्ना, तहसीलदार, उप तहसीलदार, प्रवर्तन उप तहसीलदार, सर्वेक्षक और कलेक्ट्रेट के विभिन्न अनुभागों के अधीक्षक मौजूद थे।
