Andhra Pradesh: परेशानी मुक्त दर्शन के लिए टीटीडी का डिजिटल रूपांतरण
Tirumala तिरुमाला: तिरुमाला तिरुमाला तिरुपति देवस्थानम (टीटीडी) एक महत्वपूर्ण डिजिटल परिवर्तन से गुजर रहा है, जिसका उद्देश्य परिचालन को सुव्यवस्थित करना और आगंतुकों को परेशानी मुक्त सेवाएँ प्रदान करना है।
टीटीडी के कार्यकारी अधिकारी जे श्यामला राव ने पुष्टि की कि प्रशासन एआई और कस्टम-विकसित सॉफ़्टवेयर को विभिन्न विभागों में एकीकृत कर रहा है, जिसमें अलीपीरी और गरुड़ टोल गेट जैसे प्रमुख स्थानों पर आईटी, अकाउंट्स, डायरी प्रशासन और ट्रैफ़िक प्रबंधन शामिल हैं।
इस डिजिटल फेसलिफ्ट में एक महत्वपूर्ण विकास अन्नधनम कैंटीन परिसर में एक दान कियोस्क की स्थापना है। यह कियोस्क भक्तों को 1 रुपये से लेकर 99,999 रुपये तक का दान करने की अनुमति देता है, जिसमें स्थापना के एक सप्ताह के भीतर 2 लाख रुपये जुटाए जा सकते हैं।
अधिकांश दान 10 रुपये, 51 रुपये और 101 रुपये जैसे छोटे मूल्यवर्ग के थे, जबकि सबसे अधिक दर्ज दान 1,116 रुपये था।
डिजिटल पहल से तिरुमाला में इसी तरह के कियोस्क की तैनाती होगी, जिससे मैनुअल संचालन पर निर्भरता कम होगी।
ये कियोस्क मंदिर के कार्यक्रमों, कतारों, दर्शन के समय, लड्डू खरीद, मुंडन और दान सेवाओं के साथ-साथ परिवहन, कैब सेवाओं और आरओ पानी की उपलब्धता के बारे में जानकारी प्रदान करेंगे।
भक्तगण इन कियोस्क के माध्यम से दर्शन टिकट बुक करने, आवास आरक्षित करने और अपनी तीर्थयात्रा की योजना बनाने में भी सक्षम होंगे। उदाहरण के लिए, तीर्थयात्री उपलब्धता के आधार पर 25 लड्डू तक खरीद सकते हैं और रसीद मिलने पर उन्हें निर्दिष्ट काउंटरों से प्राप्त कर सकते हैं।
टीटीडी प्रत्येक विभाग का आकलन करने और डिजिटल हस्तक्षेप के लिए क्षेत्रों की पहचान करने के लिए एआई और सॉफ्टवेयर विशेषज्ञों को नियुक्त करने की योजना बना रहा है।
एक वरिष्ठ आईटी कर्मचारी ने कहा, "यह प्रतिक्रिया भक्तों की बढ़ती डिजिटल भागीदारी को दर्शाती है, जो टीटीडी को अपनी डिजिटल पहलों को तेजी से आगे बढ़ाने के लिए प्रेरित करती है।"
कतार के समय की गणना करके, दर्शन के कार्यक्रमों का प्रबंधन करके और प्रतीक्षा अवधि को कम करके परिचालन दक्षता में सुधार करने में एआई महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा। दर्शन के लिए प्रतिदिन 16.5 से 18.5 घंटे आवंटित किए जाने के साथ, सटीक एल्गोरिदम कतार प्रबंधन प्रणाली को अनुकूलित करेंगे।
इस डिजिटल फेसलिफ्ट का अंतिम लक्ष्य मैन्युअल हस्तक्षेप को कम करना, स्वयं-सेवा विकल्पों को बढ़ाना और भक्तों के लिए एक सहज अनुभव सुनिश्चित करना है। ये प्रगति तिरुमाला को उन्नत डिजिटल सेवाओं के केंद्र में बदलने में मदद करेगी।
टीटीडी तिरुमाला की आध्यात्मिक पवित्रता को संरक्षित करते हुए भविष्य को अपनाने के लिए प्रतिबद्ध है। प्रस्तावों को मंजूरी के लिए ट्रस्ट बोर्ड को प्रस्तुत किया जाएगा, यह सुनिश्चित करते हुए कि डिजिटल पहल संस्था के मूल्यों के अनुरूप हो, अपनी परंपराओं से समझौता किए बिना तीर्थयात्रियों के लिए सेवाओं को बढ़ाए।
