Andhra के उपमुख्यमंत्री पवन कल्याण ने उपहार कार्ड की शेष राशि की वसूली को सरल बनाने का आह्वान किया

Amaravati.अमरावती: आंध्र प्रदेश के उपमुख्यमंत्री पवन कल्याण ने सोमवार को ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म से सादगी, पारदर्शिता और निष्पक्षता को प्राथमिकता देने का आग्रह किया, विशेष रूप से एक्सपायर हो चुके गिफ्ट कार्ड से बैलेंस रिकवर करने का प्रयास करते समय उपयोगकर्ताओं के सामने आने वाली कठिनाई को संबोधित करते हुए। कल्याण ने बताया कि अमेज़न गिफ्ट कार्ड में पैसे डालना एक सीधी प्रक्रिया है, जबकि एक्सपायर हो चुके गिफ्ट कार्ड से पैसे रिकवर करना एक बिल्कुल अलग अनुभव है। “अमेज़ॅन गिफ्ट कार्ड में पैसे डालते समय, प्रक्रिया सहज और सीधी होती है। बस अपना कार्ड या UPI जानकारी दर्ज करें, और लेन-देन पूरा हो जाता है। हालांकि, एक्सपायर हो चुके गिफ्ट कार्ड से बैलेंस रिकवर करने के दौरान ऐसा नहीं होता है।

उपयोगकर्ताओं को ग्राहक सेवा से संपर्क करना चाहिए, अपनी स्थिति बतानी चाहिए और एक लंबी और जटिल प्रक्रिया से गुजरना चाहिए,” उन्होंने एक्स पर एक पोस्ट में कहा। ई-कॉमर्स दिग्गज अमेज़न, केंद्रीय वित्त मंत्री निर्मला सीतारमण और RBI को टैग करते हुए, कल्याण ने सवाल किया कि एक सरल समाधान क्यों लागू नहीं किया जा सकता है, जहां कोई भी अप्रयुक्त शेष राशि स्वचालित रूप से लिंक किए गए बैंक खाते में वापस कर दी जा सके। “इससे समय की बचत होगी और उपयोगकर्ताओं को अपने गिफ्ट कार्ड वाउचर फंड खोने से बचाया जा सकेगा। उन्होंने कहा, "ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को सरलता, पारदर्शिता और समानता को बढ़ावा देना चाहिए।" कल्याण ने जोर देकर कहा कि उपयोगकर्ता के अनुकूल समाधान ग्राहकों की सुरक्षा करेगा और लाखों उपयोगकर्ताओं के बीच अधिक विश्वास को बढ़ावा देगा। उन्होंने अमेज़ॅन से एक सरल समाधान पर विचार करने का भी आग्रह किया, क्योंकि लाखों उपयोगकर्ता इस समस्या का सामना कर रहे हैं।