Andhra Pradesh CM ने सरकारी सेवाओं को और ज्यादा आसान बनाने की बात कही

Amaravati अमरावती : आंध्र प्रदेश के मुख्यमंत्री एन. चंद्रबाबू नायडू ने सोमवार को अधिकारियों को सरकारी सेवाओं को और ज़्यादा आसान और नागरिकों के लिए आसान बनाने का निर्देश दिया।

सेक्रेटेरिएट में रियल टाइम गवर्नेंस सोसाइटी (RTGS) सेंटर से अलग-अलग डिपार्टमेंट के परफॉर्मेंस का रिव्यू करते हुए, मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को सर्विस डिलीवरी सिस्टम को आसान और बेहतर बनाने का निर्देश दिया।

एक ऑफिशियल रिलीज़ के मुताबिक, अधिकारियों ने मुख्यमंत्री को बताया कि सरकार ने प्रोसेस को आसान बनाने के लिए पहले ही कदम उठाए हैं, जिसकी शुरुआत 11 कैटेगरी की सर्विस से हुई है।

मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को पब्लिक शिकायत निवारण सिस्टम को और मज़बूत करने और इसे नागरिकों के लिए और ज़्यादा आसान बनाने का निर्देश दिया। उन्होंने सुझाव दिया कि लोग ऑनलाइन और माना मित्र WhatsApp प्लेटफॉर्म के ज़रिए शिकायत दर्ज करा सकें।

उन्होंने अधिकारियों को यह भी निर्देश दिया कि प्लेटफॉर्म के ज़रिए भेजे गए वॉइस मैसेज भी स्वीकार किए जाएं। जब अधिकारियों ने बताया कि अभी लगभग 3,000 जगहों पर मोबाइल कनेक्टिविटी की दिक्कतें आ रही हैं, तो मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को तीन महीने के अंदर इन दिक्कतों को हल करने का निर्देश दिया।

अधिकारियों ने महिला और बाल कल्याण विभाग द्वारा लागू किए जा रहे "नवचेतना" अर्ली चाइल्डहुड डेवलपमेंट स्क्रीनिंग प्रोग्राम पर एक प्रेजेंटेशन दिया।

उन्होंने बताया कि इस प्रोग्राम में बच्चों के शारीरिक और मानसिक विकास का आकलन किया जाता है। अब तक पूरे राज्य में 33,949 बच्चों की स्क्रीनिंग की जा चुकी है। अधिकारियों ने कहा कि आंगनवाड़ी सेंटर में आने वाले बच्चों की स्क्रीनिंग के अलावा, टीमें घर-घर जाकर भी जांच कर रही हैं। स्क्रीनिंग के बाद सही फॉलो-अप कार्रवाई सुनिश्चित करने के लिए एक पायलट प्रोजेक्ट भी लागू किया जाएगा।

अधिकारियों ने कहा कि सीनियर अधिकारियों के लिए फील्ड विजिट अनिवार्य करने का एक सर्कुलर जारी किया गया है। इसके अनुसार, सेक्रेटरी हर महीने तीन दिन, डिपार्टमेंट के हेड छह दिन और डिस्ट्रिक्ट कलेक्टर आठ दिन फील्ड विजिट पर रहेंगे।

मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को बड़ी समस्याओं वाले इलाकों की पहचान करने और तुरंत समाधान देने का निर्देश दिया।

अधिकारियों ने कहा कि पब्लिक ग्रीवांस रिड्रेसल सिस्टम (PGRS) के कामकाज को और बेहतर बनाने के लिए स्टैंडर्ड ऑपरेटिंग प्रोसीजर (SOPs) जारी किए गए हैं।

मुख्यमंत्री ने कन्फेडरेशन ऑफ इंडियन इंडस्ट्री (CII) के डायरेक्टर जनरल चंद्रजीत बनर्जी और CII के दूसरे प्रतिनिधियों के साथ RTGS सेंटर का दौरा किया। IT सेक्रेटरी कटमनेनी भास्कर ने डेलीगेशन को RTGS के कामकाज के बारे में समझाया और गवर्नेंस में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और दूसरी टेक्नोलॉजी के इस्तेमाल पर रोशनी डाली।

उन्होंने प्राकृतिक आपदाओं के दौरान RTGS के रिस्पॉन्स पर केस स्टडी भी पेश कीं।

मुख्यमंत्री ने CII के प्रतिनिधियों से आंध्र प्रदेश में CII ग्लोबल लीडरशिप सेंटर बनाने में तेज़ी लाने का आग्रह किया।

चीफ सेक्रेटरी जी साई प्रसाद और DGP हरीश कुमार गुप्ता ने मीटिंग में हिस्सा लिया।