Andhra: अधिकारियों से कहा गया कि जनता की शिकायतों का शीघ्र निवारण सुनिश्चित करें
पुट्टपर्थी (श्री सत्य साईं जिला): जिला कलेक्टर टी.एस. चेतन ने अधिकारियों पर ज़ोर देते हुए कहा कि जन शिकायतों का शीघ्र और संतोषजनक समाधान सुनिश्चित किया जाना चाहिए। उन्होंने कहा कि याचिकाकर्ता बड़ी उम्मीदों के साथ प्रशासन के पास आते हैं।
उन्होंने सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे समस्याओं का कुशलतापूर्वक समाधान करें और असंतोष की कोई गुंजाइश न छोड़ें।
कलेक्टर सोमवार को कलेक्ट्रेट में आयोजित जन शिकायत निवारण कार्यक्रम में बोल रहे थे। संयुक्त कलेक्टर अभिषेक कुमार, जिला राजस्व अधिकारी पार्थसारथी, विशेष उप कलेक्टर सूर्यनारायण, डीआरडीए पीडी नरसय्या और डीपीओ समाथा ने भी कार्यक्रम में भाग लिया। अधिकारियों को सत्र के दौरान जनता से विभिन्न याचिकाएँ प्राप्त हुईं।
अपने संबोधन के दौरान, कलेक्टर टी.एस. चेतन ने अधिकारियों को ओवरहेड वाटर टैंकों का निरीक्षण करने और उनकी सफाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
उन्होंने सुरक्षित पेयजल उपलब्ध कराने के महत्व पर ज़ोर दिया और किसी भी कमी से बचने के लिए क्षेत्र स्तर पर निरीक्षण करने के निर्देश दिए।
उन्होंने यह भी चेतावनी दी कि यदि छात्रावासों में स्वच्छता की कमी पाई गई या दूषित पानी की आपूर्ति की गई तो अधिकारियों को जवाबदेह ठहराया जाएगा।
उन्होंने छात्रावासों का अनिवार्य रूप से दौरा करने का निर्देश दिया, जिसमें पानी की सुविधाओं, टंकियों की सफाई, शौचालयों, पाइपलाइनों और रसोई का निरीक्षण शामिल था ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे ठीक से काम कर रहे हैं।
जिलाधिकारी ने इस बात पर ज़ोर दिया कि प्रत्येक याचिका की पारदर्शी तरीके से गहन जाँच की जानी चाहिए और निर्धारित समय-सीमा के भीतर उसका समाधान किया जाना चाहिए, ताकि याचिकाकर्ता पूरी तरह संतुष्ट हो। उन्होंने अधिकारियों को सेवा स्तर समझौते (एसएलए) से आगे की देरी या सुलझे हुए मामलों को फिर से खोलने के प्रति आगाह किया और उनसे सभी शिकायतों का अंतिम रूप से निपटारा करने का आग्रह किया।
सत्र के दौरान प्रस्तुत याचिकाओं में भूमि विवाद, राशन कार्ड, आवास स्थल आवंटन और पेंशन अनुमोदन से संबंधित मुद्दे शामिल थे। सत्र के दौरान कुल 234 याचिकाएँ प्राप्त हुईं, जिनमें पुट्टपर्थी से 77, पेनुकोंडा से 55, धर्मावरम से 73 और कादिरी से 29 याचिकाएँ शामिल थीं।
विभिन्न विभागों के अधिकारियों, याचिकाकर्ताओं और हितधारकों ने इस कार्यक्रम में सक्रिय रूप से भाग लिया।
