Andhra: सोशल मीडिया पर प्रभावशाली मार्केटिंग में विश्वास की कमी

Tirupati तिरुपति: ब्रांड प्रमोशन में कभी क्रांतिकारी ताकत रही इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग अब एक अप्रत्याशित चुनौती का सामना कर रही है - उपभोक्ताओं की ओर से बढ़ती शंका। जो कभी सच्ची सिफारिशें लगती थीं, अब उन्हें नमक की तरह लिया जाता है। पिछले एक दशक में, इंस्टाग्राम, फेसबुक, यूट्यूब, 'एक्स' और लिंक्डइन जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ने आम उपयोगकर्ताओं को इन्फ्लुएंसर में बदल दिया है, जिससे उपभोक्ता व्यवहार में बदलाव आया है। ब्रांड ने शुरुआत में इस प्रवृत्ति का लाभ उठाया, जिससे जुड़ाव और बिक्री बढ़ी। हालांकि, अब दर्शक अधिक समझदार हो गए हैं, जिससे कंपनियों को अपने दृष्टिकोण का पुनर्मूल्यांकन करने के लिए प्रेरित होना पड़ रहा है। मेट्रो शहरों में 2,987 भारतीय उपभोक्ताओं के बीच आईक्यूब्सवायर द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण में इस बदलाव को उजागर किया गया है। साक्षात्कार में शामिल 50 प्रतिशत लोगों ने शुरुआत में सेलिब्रिटी एंडोर्समेंट की तुलना में इन्फ्लुएंसर कंटेंट पर भरोसा किया, लेकिन अब वे संशय में हैं। लगभग 45 प्रतिशत लोगों ने असंबंधित उत्पादों को बढ़ावा देने वाले इन्फ्लुएंसर पर भरोसा खो दिया है, जबकि 32 प्रतिशत कंटेंट के दोहराव से चिढ़ गए हैं। इन्फ्लुएंसर-मार्केटिंग के अत्यधिक उपयोग से 'विज्ञापन थकान' पैदा हुई है, जहां अत्यधिक भुगतान वाली साझेदारी प्रामाणिकता को कम करती है। 82 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने क्रय निर्णयों पर प्रभावशाली व्यक्तियों के प्रभाव को स्वीकार किया है, इसके बावजूद प्रचार सामग्री के साथ उनका जुड़ाव कम हो रहा है।

#विज्ञापन या #प्रायोजित टैग वाली पोस्ट में आमतौर पर ऑर्गेनिक सामग्री की तुलना में कम सहभागिता देखी जाती है। विनियामक कार्रवाइयों ने भी संदेह को बढ़ावा दिया है। भारतीय प्रतिभूति और विनिमय बोर्ड (सेबी) ने वित्तीय प्रभावशाली व्यक्तियों पर मानदंड कड़े कर दिए हैं, जिससे प्रभावशाली व्यक्तियों द्वारा संचालित सामग्री की विश्वसनीयता पर सवाल उठ रहे हैं।1,000 प्रतिभागियों के एक अन्य iCubesWire सर्वेक्षण से पता चला है कि 53 प्रतिशत प्रभावशाली व्यक्तियों की सामग्री पर भरोसा नहीं करते हैं, जबकि केवल 13 प्रतिशत ही उस पर पूरी तरह भरोसा करते हैं।

भरोसे में गिरावट के बावजूद, पारदर्शिता बनाए रखने वाले प्रभावशाली व्यक्तियों के लिए अवसर बने हुए हैं। सर्वेक्षण में पाया गया कि 47 प्रतिशत लोग अभी भी अलग-अलग डिग्री पर प्रभावशाली व्यक्तियों पर भरोसा करते हैं, हालांकि 37 प्रतिशत का मानना ​​है कि विज्ञापन कभी भी वास्तविक नहीं होते, 36 प्रतिशत का मानना ​​है कि वे कभी-कभी प्रामाणिक होते हैं, और केवल 11 प्रतिशत ने उन्हें लगातार भरोसेमंद पाया।

बड़े पैमाने पर प्रभावशाली व्यक्तियों और विशिष्ट रचनाकारों के बीच भरोसे में अंतर भी बहुत बड़ा है। लगभग 84 प्रतिशत उपभोक्ता दस लाख से कम फ़ॉलोअर वाले प्रभावशाली लोगों को पसंद करते हैं, वे व्यापक रूप से पहचाने जाने वाले व्यक्तित्वों की तुलना में नैनो और माइक्रो-प्रभावशाली लोगों को प्राथमिकता देते हैं।डिजिटल मार्केटिंग सलाहकार अनन्या शर्मा ने कहा, "आज उपभोक्ता संबंधित सामग्री चाहते हैं। वे ऐसे प्रभावशाली व्यक्ति पर अधिक भरोसा करते हैं जो लगातार उनके साथ बातचीत करता है, बजाय इसके कि लाखों फ़ॉलोअर वाले व्यक्ति कम समय में कई ब्रांड का प्रचार करें।"

उपभोक्ता प्राथमिकताएँ सामग्री प्रारूपों को भी आकार दे रही हैं। हालाँकि प्रभावशाली मार्केटिंग शुरू में शॉर्ट-फ़ॉर्म सामग्री पर पनपी थी, लेकिन अब दर्शक अधिक विस्तृत जानकारी की माँग करते हैं। सर्वेक्षण के अनुसार, 43 प्रतिशत अब लगभग 2 मिनट लंबे वीडियो पसंद करते हैं, जबकि 35 प्रतिशत 20 मिनट से अधिक की सामग्री पसंद करते हैं।लाइफ़स्टाइल प्रभावशाली प्रिया रेड्डी कहती हैं, "लोग कहानी सुनाना चाहते हैं, न कि केवल त्वरित उत्पाद प्लेसमेंट। जब मैं 20 सेकंड की रील के बजाय विस्तृत समीक्षा पर ध्यान केंद्रित करती हूँ, तो मेरी जुड़ाव दर काफ़ी अधिक होती है।"

मनोवैज्ञानिक रूप से, उपयोगकर्ता संज्ञानात्मक विज्ञापन थकान का अनुभव कर रहे हैं। अध्ययनों से पता चलता है कि समान सामग्री के बार-बार संपर्क में आने से मस्तिष्क असंवेदनशील हो जाता है, जिससे वह ऐसी पोस्ट को अनदेखा या छोड़ देता है। शुरू में, प्रभावशाली लोगों की पोस्ट व्यक्तिगत अनुशंसाओं की तरह लगती थीं। लेकिन, अब, हर दूसरी पोस्ट प्रचारात्मक होने के कारण, उपयोगकर्ता सहज रूप से ब्रांडेड सामग्री को छोड़ देते हैं। जुड़ाव में यह गिरावट कथित प्रामाणिकता के नुकसान से और भी बढ़ जाती है।

स्थानीय व्यावसायिक हलकों में यह बदलाव स्पष्ट है। छोटे और मध्यम उद्यम, जो कभी प्रभावशाली लोगों की मार्केटिंग पर निर्भर थे, अब घटते हुए रिटर्न की रिपोर्ट करते हैं। तिरुपति में एक लोकप्रिय बेकरी के मालिक रवि मेनन कहते हैं, "जब कोई प्रभावशाली व्यक्ति हमारे बारे में पोस्ट करता था, तो हमारे कैफ़े में सप्ताहांत में आने वाले लोगों की संख्या दोगुनी हो जाती थी।" "पिछले साल, उन्हीं पोस्ट ने परिणाम देना बंद कर दिया, जिससे हमें अपनी मार्केटिंग रणनीति पर फिर से विचार करने के लिए मजबूर होना पड़ा।"

विशेषज्ञ प्रामाणिकता और जुड़ाव पर जोर देकर प्रभावशाली लोगों के साथ सहयोग को बेहतर बनाने की सलाह देते हैं। सर्वेक्षण में पाया गया कि 41 प्रतिशत लोग डोमेन विशेषज्ञता वाले प्रभावशाली लोगों पर भरोसा करते हैं, जबकि 40 प्रतिशत ऐसे लोगों को पसंद करते हैं जो मजबूत व्यक्तिगत संबंध बनाते हैं। एकमुश्त प्रायोजन के बजाय, ब्रांडों को विश्वसनीयता बनाए रखने के लिए दीर्घकालिक साझेदारी को बढ़ावा देना चाहिए।

इन चुनौतियों के बावजूद, मार्केटिंग विशेषज्ञों का मानना ​​है कि सोशल मीडिया व्यवसायों के लिए महत्वपूर्ण बना हुआ है - अगर वे खुद को ढाल लें। शर्मा का सुझाव है कि "ब्रांडों को लेन-देन संबंधी प्रभावशाली रिश्तों से आगे बढ़कर जैविक, दीर्घकालिक सहयोग पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।" "प्रामाणिकता और दर्शकों के भरोसे को प्राथमिकता देकर, व्यवसाय प्रभावशाली मार्केटिंग के उभरते परिदृश्य को नेविगेट कर सकते हैं।"