Andhra: सरकार ने व्हाट्सएप पर ‘मन मित्र’ का शुभारंभ किया
नांदयाल: डिजिटल गवर्नेंस को बढ़ाने की दिशा में एक बड़ा कदम उठाते हुए, राज्य सरकार ने 'मन मित्र' नामक पहल के तहत व्हाट्सएप गवर्नेंस की शुरुआत की है। जिला कलेक्टर जी राजा कुमारी ने बुधवार को एक आधिकारिक बयान में घोषणा की कि सरकार ने नागरिकों की सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला को सीधे मोबाइल फोन पर पहुंचाने के लिए व्हाट्सएप नंबर 95523 00009 को नामित किया है। कलेक्टर राजा कुमारी ने इस बात पर प्रकाश डाला कि वर्तमान में इस प्लेटफॉर्म के माध्यम से 254 से अधिक सेवाएं प्रदान की जा रही हैं, जून तक 500 से अधिक सेवाओं तक विस्तार करने और अंततः 1,000 सेवाओं को पार करने की योजना है। इस पहल का उद्देश्य न केवल सेवाएं प्रदान करना है, बल्कि सार्वजनिक शिकायतें प्राप्त करना और महत्वपूर्ण सूचनाओं को सहज और सुलभ तरीके से प्रसारित करना भी है। मुख्यमंत्री एन चंद्रबाबू नायडू के विजन के अनुरूप, आईटी और रियल-टाइम गवर्नेंस विभाग द्वारा व्हाट्सएप गवर्नेंस सिस्टम विकसित किया गया है। नागरिकों को अपने मोबाइल फोन पर "मन मित्र" नाम से आधिकारिक नंबर 95523 00009 को सेव करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। इस प्लेटफॉर्म को यूजर-फ्रेंडली बनाया गया है, जिसमें अनपढ़ यूजर भी एकीकृत चैटबॉट के माध्यम से वॉयस मैसेज का उपयोग करके बातचीत कर सकते हैं।
व्यापक जागरूकता और अपनाने को सुनिश्चित करने के लिए, स्वयंसेवक और वार्ड सचिवालय कर्मचारी घर-घर जाकर अभियान चला रहे हैं। नागरिकों को व्हाट्सएप गवर्नेंस के लाभों और कार्यक्षमताओं के बारे में शिक्षित करने के लिए घरों में पर्चे बांटे जा रहे हैं।
कलेक्टर ने आगे बताया कि छात्र अब व्हाट्सएप के माध्यम से अपने परीक्षा हॉल टिकट प्राप्त कर सकते हैं। सेवाएँ वर्तमान में तेलुगु और अंग्रेजी में उपलब्ध हैं, जिससे व्यापक पहुँच सुनिश्चित होती है।
सेवाओं की श्रेणी में OBC, EWS, आय और नो अर्निंग प्रमाण पत्र प्राप्त करना, बिजली बिलों का भुगतान, संपत्ति कर और राजस्व विभाग के तहत व्यापार लाइसेंस और भूमि रिकॉर्ड तक पहुँच शामिल है। इसके अलावा, APSRTC से संबंधित सेवाएँ जैसे टिकट बुकिंग, रद्दीकरण, यात्रा अनुस्मारक, बस ट्रैकिंग, रिफंड और फीडबैक भी इस प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से सुलभ हैं।
