Andhra: रेलवे स्टेशन पर डिजिटल पुलिस सेवाएँ शुरू की गईं
विशाखापत्तनम: गृह मंत्री वंगलापुडी अनीता ने कहा कि पुलिस विभाग अपराध के बदलते स्वरूप से प्रभावी ढंग से निपटने और लोगों को अधिक पारदर्शी सेवाएं प्रदान करने के लिए लगातार आधुनिक तकनीक का उपयोग कर रहा है।
शनिवार को विशाखापत्तनम रेलवे स्टेशन पर 'मी पुलिस..मी फ्रेंड' (आपकी पुलिस, आपका दोस्त) डिजिटल ई-शिकायत कियोस्क के उद्घाटन के अवसर पर बोलते हुए, अनीता ने इस बात पर जोर दिया कि इस पहल से यात्रियों और आम जनता के लिए बिना पुलिस स्टेशन गए पुलिस तक पहुंचना आसान हो जाएगा। गृह मंत्री ने बताया कि विशाखापत्तनम रेलवे स्टेशन पर रोजाना लगभग 1.5 लाख यात्री आते हैं और नया कियोस्क उन्हें सीधे रेलवे स्टेशन से ही शिकायत दर्ज करने की सुविधा देता है।
इस प्रणाली की एक प्रमुख विशेषता तेलुगु, अंग्रेजी और हिंदी में वॉयस-आधारित शिकायत सुविधा है, जिससे जो लोग पढ़-लिख नहीं सकते, वे भी आसानी से शिकायत दर्ज करा सकते हैं। शिकायतों को प्राप्त करने और उनके समाधान में पारदर्शिता, सटीकता और निगरानी में सुधार के लिए कियोस्क को PGRS (जन शिकायत निवारण प्रणाली) के साथ भी जोड़ा गया है।
अनीता ने कहा कि विशाखापत्तनम में सार्वजनिक सुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जा रही है, जहां औद्योगिक और पर्यटन क्षेत्रों में तेजी से विकास हो रहा है। उन्होंने महिलाओं की सुरक्षा और विजाग को उनके लिए सबसे सुरक्षित शहर बनाए रखने के प्रयासों को जारी रखने पर शहर के फोकस पर भी प्रकाश डाला।
इस अवसर पर बोलते हुए, विशाखापत्तनम के पुलिस आयुक्त शंखब्रत बागची ने कहा कि नागरिक पुलिस स्टेशन गए बिना शिकायत दर्ज कराने के लिए कियोस्क का उपयोग कर सकते हैं। उन्होंने कहा कि वॉयस-सक्षम प्रणाली समाज के सभी वर्गों के लिए पुलिस सेवाओं को अधिक सुलभ बनाएगी।
APSRTC द्वारका बस स्टेशन पुलिस चौकी पर भी इसी तरह का डिजिटल शिकायत कियोस्क शुरू किया गया है। जिला सार्वजनिक परिवहन अधिकारी बी. अप्पाला नायडू ने कहा कि यात्री किसी भी पुलिस स्टेशन के अधिकार क्षेत्र में हुई घटनाओं के संबंध में शिकायत दर्ज करा सकते हैं, जिससे उन्हें यात्रा के दौरान अधिक सुरक्षा और आत्मविश्वास मिलेगा। किओस्क के लॉन्च के मौके पर विशाखापत्तनम डिवीज़न के डिवीज़नल रेलवे मैनेजर ललित बोहरा, DCP मणिकंठा, मैरी प्रशांती, मधु और पापा राव, ADCP (ट्रैफ़िक) ए. नरसिम्हा राव, पुलिस ACP और सर्कल इंस्पेक्टर, साथ ही डिप्टी चीफ़ ट्रैफ़िक मैनेजर के. पद्मावती और असिस्टेंट ट्रैफ़िक मैनेजर के. गंगाधर मौजूद थे।
