Andhra: नेल्लोर ज़िले में 87% शिकायतें सुलझाई गईं: मंत्री नारायण
नेल्लोर: MA&UD मंत्री डॉ. पी. नारायण ने दावा किया कि नेल्लोर जिले ने 'पब्लिक ग्रीवेंस रिड्रेसल सिस्टम' (PGRS) के ज़रिए मिली 87 प्रतिशत शिकायतों का सफलतापूर्वक समाधान करके एक शानदार रिकॉर्ड बनाया है।
सोमवार को उन्होंने ज़िला कलेक्टर हिमांशु शुक्ला के साथ कलेक्ट्रेट में आयोजित शिकायत निवारण कार्यक्रम में हिस्सा लिया और लोगों से शिकायतें लीं।
मंत्री ने बताया कि गठबंधन सरकार बनने के बाद से पूरे जिले में 82,166 शिकायतें मिली हैं और इनमें से 71,549 शिकायतों (87%) का सफलतापूर्वक समाधान किया गया है। उन्होंने बताया कि समाधान से केवल 5,384 शिकायतकर्ता असंतुष्ट थे और उन्होंने नए आवेदन दिए।
मंत्री के अनुसार, ज़्यादातर शिकायतें - लगभग 57% - राजस्व विभाग से जुड़ी हैं। इस क्षेत्र में भी अधिकारियों ने मिली शिकायतों में से 84 प्रतिशत का समाधान किया है।
उन्होंने बताया कि ज़्यादातर शिकायतें पारिवारिक संपत्ति के विवादों और कृषि भूमि की सीमा से जुड़े झगड़ों के बारे में थीं। कलेक्टर शुक्ला ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे यह पक्का करें कि PGRS के ज़रिए मिली शिकायतों का निपटारा तय 'सर्विस लेवल एग्रीमेंट' (SLA) समय-सीमा के भीतर हो और उन्हें समय-सीमा के बाद भी लंबित न रखा जाए।
इस मौके पर जॉइंट कलेक्टर मोगिली वेंकटेश्वरलू, ट्रेनी कलेक्टर पवन तेजा, DRO विजय कुमार, तेलुगु गंगा स्पेशल ऑफिसर केशव वर्धन रेड्डी और वामसी कृष्णा तथा अन्य लोग मौजूद थे।
