Andhra: अनंतपुर में PGRS में 660 याचिकाएं प्राप्त हुईं
अनंतपुर: अनंतपुर जिला कलेक्ट्रेट में सोमवार को आयोजित लोक शिकायत निवारण प्रणाली (पीजीआरएस) कार्यक्रम के दौरान कुल 660 शिकायत याचिकाएं प्राप्त हुईं। जिला कलेक्टर डॉ. विनोद कुमार ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे जनता की संतुष्टि सुनिश्चित करते हुए सर्वोच्च प्राथमिकता, गुणवत्ता और पारदर्शिता के साथ याचिकाओं का समाधान करें। राजस्व भवन में आयोजित कार्यक्रम में विभिन्न मंडलों के लोगों ने भाग लिया। कलेक्टर, डीआरओ ए मलोला, सहायक कलेक्टर सचिन राहर, डिप्टी कलेक्टर टिप्पा नायक, मल्लिकार्जुन, आनंद और कृषि अधिकारी उमामहेश्वरम्मा ने याचिकाएं प्राप्त कीं। कलेक्टर ने अधिकारियों को सीएमओ, डिप्टी सीएमओ, सांसदों, विधायकों और एमएलसी की लंबित याचिकाओं को एसएलए समयसीमा के भीतर निपटाने और देरी से बचने का निर्देश दिया। उन्होंने अनसुलझे याचिकाओं के लिए स्पष्ट समर्थन प्रदान करने पर जोर दिया और उल्लेख किया कि मुख्यमंत्री कार्यालय द्वारा आईवीआरएस फीडबैक की बारीकी से निगरानी की जाती है।
उन्होंने अधिकारियों को सचिवालय परामर्श केंद्रों में पेयजल और चिकित्सा शिविरों की व्यवस्था करने और महिला कर्मचारियों की समस्याओं का समाधान करने का भी निर्देश दिया। अतिरिक्त सहायता के लिए शिकायत काउंटर स्थापित किए जाने चाहिए। एमपीडीओ को इन केंद्रों की प्रतिदिन निगरानी करनी चाहिए और एक्सेल शीट के माध्यम से अपडेट रिपोर्ट देनी चाहिए। अधिकारियों से प्रतिदिन कम से कम एक अदालती मामले का समाधान करने और अवमानना के मामलों को प्राथमिकता देने को कहा गया। जुलाई में पेंशन और राशन वितरण पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए और जुलाई-अगस्त के लिए सभी पदोन्नति या रिक्ति संबंधी फाइलें तुरंत जमा की जानी चाहिए। समीक्षा बैठक के दौरान कलेक्टर ने जिला अधिकारियों और विशेष उप कलेक्टरों को निर्देश दिया कि वे प्रत्येक सप्ताह कम से कम एक पीजीआरएस याचिका का व्यक्तिगत रूप से निरीक्षण करें और उसका समाधान करें। ऐसा न करने पर कारण बताओ नोटिस जारी किए जाएंगे। उन्होंने उचित दस्तावेज बनाए रखने, व्हाट्सएप के माध्यम से समर्थन साझा करने और शिकायत कार्यक्रमों के दौरान आईडी कार्ड पहनने पर जोर दिया। उत्कृष्ट प्रदर्शन करने वालों को मासिक रूप से सम्मानित किया जाएगा।
