30 जून तक 'Man Mitra' के ज़रिए 500 सरकारी सेवाएँ उपलब्ध होंगी: मंत्री नारा लोकेश

Guntur गुंटूर : आंध्र प्रदेश के आईटी मंत्री नारा लोकेश ने घोषणा की है कि 30 जून तक मन मित्र के ज़रिए 500 सरकारी सेवाएँ व्हाट्सएप के ज़रिए उपलब्ध कराई जाएँगी, एक आधिकारिक विज्ञप्ति के अनुसार। सभी भुगतान एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर एकीकृत किए जाएँगे, और AI-संचालित चैटबॉट बस टिकट बुकिंग और अन्य आवश्यक सेवाओं सहित वॉयस-आधारित सेवा अनुरोधों को सक्षम करेंगे। इसके अलावा, व्हाट्सएप सेवाओं का विस्तार अंग्रेजी, हिंदी और तेलुगु से परे कई भाषाओं का समर्थन करने के लिए किया जाएगा।

विज्ञप्ति में कहा गया है, "अब तक, मन मित्र के माध्यम से 77 बंदोबस्ती सेवाएँ शुरू की गई हैं। मुख्यमंत्री चंद्रबाबू नायडू ने अधिकारियों को 30 दिनों के भीतर टीटीडी सेवाओं को प्लेटफ़ॉर्म में एकीकृत करने का निर्देश दिया है।"

जनवरी 2025 से, मन मित्र ने 5.1 मिलियन से अधिक लेन-देन की सुविधा प्रदान की है, जिससे 2.5 मिलियन नागरिकों को लाभ हुआ है। विशेष रूप से, छात्र घर से अपने हॉल टिकट डाउनलोड कर सकते हैं, जिससे स्कूल जाने की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। भविष्य में, छात्रों के परिणाम भी वास्तविक समय में व्हाट्सएप के माध्यम से भेजे जाएंगे। 30 जून, 2025 तक, एआई-संचालित स्वचालन और वास्तविक समय प्रतिक्रिया तंत्र के साथ, मन मित्र के माध्यम से 500 सरकारी सेवाएँ उपलब्ध होंगी। पारदर्शिता के लिए प्रोत्साहन और अनुमति जैसी व्यवसाय-संबंधित सेवाएँ (G2B) भी ऑनलाइन लाई जाएँगी।

लोकेश ने कहा कि शासन का मतलब कार्यालयों और नौकरशाही तक सीमित नहीं होना चाहिए, बल्कि लोगों की जेब तक वास्तविक सेवाएँ पहुँचाना होना चाहिए। मन मित्र का लक्ष्य नागरिकों को तुरंत सरकारी सेवाएँ उपलब्ध कराना है। विज्ञप्ति में कहा गया है कि 100 दिनों के भीतर, मन मित्र संस्करण 2.0 एआई-संचालित वॉयस-सक्षम सेवाएँ पेश करेगा, जो वैश्विक शासन में एक नया मानक स्थापित करेगा। लोकेश ने इस बात पर जोर दिया कि एस्टोनिया, यूएई और सिंगापुर से सीख लेकर आंध्र प्रदेश डिजिटल शासन में अग्रणी बना रहेगा। सरकारी टीमें यह सुनिश्चित करने के लिए अंतर्राष्ट्रीय सर्वोत्तम प्रथाओं का अध्ययन करेंगी कि मन मित्र दुनिया का सबसे उन्नत सार्वजनिक सेवा प्लेटफ़ॉर्म बने। लोकेश ने आश्वासन दिया कि सभी सरकारी सेवाएं व्हाट्सएप (मन मित्र) के माध्यम से प्रदान की जाएंगी, जिससे यह भारत में सबसे महत्वपूर्ण शासन सुधारों में से एक बन जाएगा। (एएनआई)