डुओलिंगो ने एआई को अपनाया, अनुबंध कर्मचारियों को चरणबद्ध तरीके से हटाना शुरू किया

डुओलिंगो कृत्रिम बुद्धिमत्ता में पूरी तरह से डूब रहा है, अनुबंध-आधारित भूमिकाओं को बदलने की योजना बना रहा है जिन्हें एआई के माध्यम से स्वचालित किया जा सकता है। हाल ही में एक ऑल-हैंड्स ईमेल में, सह-संस्थापक और सीईओ लुइस वॉन आह्न ने कंपनी की नई दिशा की घोषणा की: "एआई-प्रथम" बनना। डुओलिंगो के लिंक्डइन पर साझा की गई घोषणा में कंपनी के आगे बढ़ने के तरीके में बड़े बदलावों की रूपरेखा दी गई है।

वॉन आह्न ने मेमो में लिखा, "हम तब तक इंतजार नहीं कर सकते जब तक कि तकनीक 100% सही न हो जाए।" "हम धीरे-धीरे आगे बढ़ने और मौके को चूकने के बजाय तत्परता से आगे बढ़ना और गुणवत्ता पर कभी-कभार होने वाले छोटे-मोटे झटकों को सहना पसंद करेंगे।"

इस बदलाव का मतलब है कि डुओलिंगो उन ठेकेदारों को चरणबद्ध तरीके से हटाना शुरू कर देगा जहां एआई कुशलतापूर्वक कार्यों को संभाल सकता है। वॉन आह्न के अनुसार, भर्ती और टीम के विकास के बारे में निर्णय अब इस बात पर निर्भर करेंगे कि काम को स्वचालित किया जा सकता है या नहीं। कंपनी की आंतरिक संरचना उसी के अनुसार विकसित होगी - टीमों को केवल तभी अतिरिक्त कर्मचारी मिलेंगे जब स्वचालन संभव नहीं होगा। यह पहली बार नहीं है जब डुओलिंगो ने एआई पर ध्यान दिया है।

कंपनी ने पहले 2024 की शुरुआत में एआई-जनरेटेड शैक्षिक सामग्री के उपयोग के कारण अपने अनुबंध कर्मचारियों में से लगभग 10% की कटौती की थी, 2023 में भी इसी तरह की कटौती की जाएगी। हालांकि, वॉन आह्न ने स्पष्ट किया कि पूर्णकालिक कर्मचारियों को कोई जोखिम नहीं है। उन्होंने कहा, "एआई के बिना, हमें अपनी सामग्री को अधिक शिक्षार्थियों तक पहुंचाने में दशकों लग जाएंगे। हमें अपने शिक्षार्थियों को यह सामग्री जल्द से जल्द उपलब्ध कराने का दायित्व है।" डुओलिंगो ने अपने एआई उत्साह के बारे में भी सार्वजनिक रूप से बताया है। पिछले साल एक यादगार आय कॉल में, कंपनी ने ऐप के बैंगनी बालों वाले चरित्र के आधार पर तैयार की गई एक एआई चैटबॉट लिली को पेश करते हुए एक सेगमेंट की शुरुआत की। वॉन आह्न ने मज़ाक में कहा, "समय के साथ, वह मेरा ज़्यादा से ज़्यादा काम करने वाली है, और मैं बस रिटायर हो सकता हूँ।" कंपनी का एआई को आक्रामक रूप से अपनाने का नतीजा मिल रहा है - पिछले एक साल में इसके स्टॉक में 68% की उछाल आई है, जो आंशिक रूप से इसके पेड सब्सक्रिप्शन टियर में वृद्धि से प्रेरित है। डुओलिंगो भाषा सीखने से भी आगे बढ़ रहा है, शतरंज और संगीत पाठ्यक्रमों जैसे नए वर्टिकल का परीक्षण कर रहा है। इस गुरुवार को पहली तिमाही की आय की उम्मीद है।

वॉन आह्न अकेले ऐसे तकनीकी नेता नहीं हैं जो AI को आवश्यक बताते हैं। इस महीने की शुरुआत में, Uber के CEO दारा खोसरोशाही ने चिंता व्यक्त की कि उनकी कंपनी में बहुत कम कर्मचारी AI का उपयोग करना जानते हैं, जिसके कारण नए प्रशिक्षण कार्यक्रम शुरू किए गए। उन्होंने कहा, "AI एजेंटों का उपयोग करके कोड बनाना सीखना Uber में एक साल के भीतर एक परम आवश्यकता बनने जा रहा है।"

इसी तरह, Shopify के CEO टोबियास लुटके ने स्पष्ट किया कि अब सभी कर्मचारियों से AI दक्षता की अपेक्षा की जाती है। उन्होंने कहा कि टीमों को अधिक कर्मचारियों का अनुरोध करने से पहले यह साबित करना होगा कि वे AI के साथ कार्य पूरा नहीं कर सकते। वॉन आह्न का संदेश लुटके के रुख से काफी मिलता-जुलता है।

यहां तक ​​कि लिंक्डइन के सह-संस्थापक रीड हॉफमैन ने भी इस भावना का समर्थन करते हुए कहा कि प्रत्येक नेता को - चाहे कंपनी का आकार कुछ भी हो - दैनिक कार्यों में एआई को एकीकृत करना चाहिए और एआई के उपयोग पर नियमित जांच बनाए रखनी चाहिए।