अपनी उद्यमी ई-कॉमर्स यात्रा शुरू

ई-कॉमर्स उद्योग वर्तमान में दुनिया में सबसे तेजी से बढ़ते उद्योगों में से एक है। क्षेत्र तेजी से विकसित हो रही प्रौद्योगिकियों, प्रवृत्तियों और प्रतिस्पर्धी वातावरण के साथ हमेशा बदल रहा है- जिसके परिणामस्वरूप सभी के लिए सकारात्मक और नकारात्मक दोनों प्रभाव पड़ते हैं। डिजिटल क्रांति ने उपभोक्ताओं के व्यवहार को पूरी तरह से बदल दिया है और ब्रांडों को उसी के अनुसार प्रतिक्रिया देने की जरूरत है। उपभोक्ताओं ने लॉकडाउन के दौरान वस्तुओं को खरीदने के अपने तरीके को पूरी तरह से बदल दिया, जिससे कंपनियों को डिजिटल मार्केटिंग और अन्य विकास रणनीतियों में आक्रामक रूप से निवेश करने के लिए मजबूर होना पड़ा।

अपनी उद्यमशीलता की ई-कॉमर्स यात्रा शुरू करते समय ध्यान रखने योग्य कुछ सुझाव यहां दिए गए हैं।

उत्पाद की गुणवत्ता काफी हद तक मायने रखती है

गुणवत्ता मीट्रिक आपके द्वारा ऑनलाइन बेची जाने वाली किसी भी मूर्त वस्तु पर भी लागू होती है। कीमत को गुणवत्ता के लिए उपभोक्ता की अपेक्षाओं को पूरा करना चाहिए, या आपका व्यवसाय बड़े पैमाने पर रिटर्न, वफादारी की कमी और असाधारण रूप से कम प्रतिधारण दर से पीड़ित होगा। अपने वास्तविक बाजार मूल्य के मुकाबले उत्पाद की कीमत को बहुत अधिक बढ़ाना, इस प्रकार उपभोक्ता को अपेक्षित गुणवत्ता को बदनाम करना, आपके व्यवसाय में अविश्वास पैदा कर सकता है।

सरलीकरण आपकी और आपके ग्राहकों की मदद करता है

इसके बजाय चेकआउट को सरल बनाने से आपकी ऑर्डर दर बढ़ सकती है और आपको बार-बार ग्राहक बनाने का बेहतर मौका मिल सकता है। प्रत्येक बिक्री या उत्पाद पृष्ठ पर कार्ट जोड़ना और तेज़ भुगतान और अतिथि चेकआउट विकल्प प्रदान करना आगंतुकों को भी खरीदने के लिए सशक्त बनाता है। और आपकी वापसी नीति को कम जटिल बनाने से लोगों को आपके व्यवसाय पर अधिक भरोसा करने में मदद मिलती है। ये कदम और अन्य सार्वभौमीकरण के प्रयास भी आपके संचालन में सुधार कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, अपने उत्पाद की पैकेजिंग और बॉक्स के आकार को मानकीकृत करने से शिपिंग लागत को नियंत्रित करना आसान हो सकता है।

निर्धारित करें कि क्या आप सही ग्राहकों को लक्षित कर रहे हैं

कई व्यवसायों को यह समझना मुश्किल होता है कि उनका लक्षित बाजार ऑनलाइन कौन है और भले ही उनके पास एक अच्छी तरह से अनुकूलित वेबसाइट हो, फिर भी उन्हें परिवर्तित करना मुश्किल हो जाता है। भले ही आप विभिन्न सोशल मीडिया चैनलों या सशुल्क विज्ञापनों के माध्यम से अपनी वेबसाइट का प्रचार करते हैं, यदि आप अपने व्यवसाय के बारे में सही लोगों से बात नहीं कर रहे हैं तो आप अपने लक्ष्य ROI तक नहीं पहुंच पाएंगे। अपने लक्षित बाजार का पता लगाएं और जांचें कि क्या आप वास्तव में अपने उत्पादों के लिए सही लोगों की सेवा कर रहे हैं। एक बार जब आप जान जाते हैं कि आपको किस प्रकार के दर्शकों की सेवा करनी चाहिए, तो ऐसी रणनीति बनाना आसान हो जाएगा जो आपकी रूपांतरण दरों को बढ़ाएगी।

अपनी आवश्यकताओं के लिए सही ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म चुनना

एक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म आपका ऑनलाइन "भौतिक स्टोर" है। यह वह जगह है जहां आप अपना व्यवसाय संचालित करते हैं, और यह वह जगह है जहां आप अपने व्यवसाय पर काम करते हैं। विभिन्न आवश्यकताओं के अनुरूप विभिन्न ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म डिज़ाइन किए गए हैं। अप्रभावी विज्ञापनों को समाप्त करके और अच्छा प्रदर्शन करने वाले उन प्लेटफॉर्मों का विस्तार करके, बजट को अनुकूलित किया जा सकता है, और ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम विज्ञापन मूल्य प्राप्त किया जा सकता है।

अपने ऑनलाइन स्टोर के साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसे कि वह एक ऑफलाइन स्टोर है

ऑनलाइन बेचना ऑफलाइन बिक्री की तुलना में काफी आसान हो सकता है, लेकिन इसे बनाए रखने के प्रयास समान होने चाहिए। उद्यमियों को इसे एक बड़े निवेश के रूप में देखने की जरूरत है जिसके लिए प्रचुर मात्रा में प्रयास की आवश्यकता होती है। हर छूटी हुई टिप्पणी, अनसुनी छोड़ दी गई हर सकारात्मक समीक्षा, आपकी वेबसाइट के लिए एक चूक का अवसर है। जब ग्राहक जुड़ाव की बात आती है तो एक साधारण प्रतिक्रिया से फर्क पड़ सकता है। इसलिए व्यवसायों को लंबे समय में इसे लाभदायक बनाने के लिए वेबसाइट में उतना ही प्रयास करना चाहिए।