दो साल की चुनौतियों के बाद सिरी में बड़ा बदलाव लाने की तैयारी

जब Apple, सोमवार को अपने क्यूपर्टिनो, कैलिफ़ोर्निया हेडक्वार्टर में डेवलपर कॉन्फ्रेंस करेगा, तो सबसे बड़ा आकर्षण Siri में होने वाला बड़ा बदलाव होगा। Siri एक AI असिस्टेंट है जिसका iPhone बनाने वाली कंपनी ने दो साल पहले वादा किया था, लेकिन वह इसे बेहतर बनाने में नाकाम रही।

Siri 2011 में शुरू हुआ था और Apple के 2.5 बिलियन डिवाइस के ज़्यादातर इंस्टॉल्ड बेस के ज़रिए इसे एक्सेस किया जा सकता है, लेकिन करोड़ों कस्टमर इसके बजाय OpenAI और Anthropic के ऐप्स से चैट कर रहे हैं। चीन और दूसरी जगहों पर, कस्टमर AI एजेंट्स की तरफ़ जा रहे हैं - ऐसे बॉट्स जो इंसानी यूज़र्स की तरफ़ से मुश्किल काम कर सकते हैं - ताकि रोज़ के शेड्यूल मैनेज किए जा सकें और रटे-रटाए काम निपटाए जा सकें।

लेकिन एनालिस्ट्स का कहना है कि Apple अभी भी हर iPhone पर मौजूद पर्सनल डेटा के रूप में AI की सोने की खान पर बैठा है -- ईमेल, मैसेज, कैलेंडर अपॉइंटमेंट और ऑपरेटिंग सिस्टम और ऐप्स में बिखरी दूसरी जानकारी। वह डेटा Siri के जवाबों को ज़्यादा काम का बना सकता है और असिस्टेंट को काम करने में ज़्यादा मददगार और काबिल बना सकता है। Apple के सामने यह चुनौती है कि ऐसा डेटा प्राइवेसी और सिक्योरिटी के नाम पर उसके ऑपरेटिंग सिस्टम में लॉक रहता है। थर्ड-पार्टी ऐप्स जानबूझकर एक-दूसरे का डेटा नहीं पढ़ सकते, और Apple भी यूज़र की इजाज़त के बिना ज़्यादातर डेटा एक्सेस नहीं कर सकता।

उसका काम उस डेटा की पावर को अनलॉक करना होगा, अपने लिए और डेवलपर्स के लिए भी।

टेक कंसल्टिंग फर्म मूर इनसाइट्स एंड स्ट्रैटेजी के फाउंडर पैट्रिक मूरहेड ने कहा, "उन्हें Siri को बेकार नहीं बनाना है, लेकिन Apple को यह फ्रेमवर्क भी बनाना है कि उनके डेवलपर्स खुद AI का फ़ायदा कैसे उठा सकते हैं।" "यह थोड़ा बोरिंग लगता है, लेकिन AI पूरी तरह से डेटा के बारे में है, क्योंकि डेटा ही कॉन्टेक्स्ट बनाता है और बेहतर रिज़ल्ट देता है।"

यह पक्का है कि AI के प्रति अपने अप्रोच के लिए Apple को वॉल स्ट्रीट से शायद ही कोई सज़ा मिली हो। पिछले साल इसके शेयर लगभग 50% बढ़े हैं, जो Google की पेरेंट कंपनी Alphabet के लगभग 120% फ़ायदे से कम है, जिसे अपने Gemini मॉडल की सफलता से फ़ायदा हुआ है, लेकिन यह उस समय Microsoft की 7% की गिरावट से भी बेहतर है। उस फर्म को एंथ्रोपिक जैसे कॉम्पिटिटर की क्षमताओं से पीछे माना जा रहा है, इसका एक कारण माइक्रोसॉफ्ट का OpenAI के साथ करीबी रिश्ता है।

डेवलपर्स SIRI में बदलावों का इंतज़ार कर रहे हैं

टेक रिसर्च फर्म फॉरेस्टर के सीनियर एनालिस्ट एंड्रयू कॉर्नवाल ने कहा कि सोमवार को सबसे ज़्यादा दिखने वाला कदम शायद सिरी के साथ "चैट" मोड और उस डेटा को असिस्टेंट के साथ शेयर करने के लिए "पर्सनल कॉन्टेक्स्ट" ऑप्शन लाना होगा।

कॉर्नवाल को उम्मीद है कि Apple डेवलपर्स को अपने ऐप्स को सिरी में प्लग करने देगा, जिसे Apple "एक्सटेंशन" कहता है और उन डेवलपर्स को अपने ऐप्स में OpenAI, एंथ्रोपिक और गूगल के जेमिनी के AI मॉडल में से चुनने देगा। कॉर्नवाल ने कहा कि Apple अपने कस्टम चिप्स की AI प्रोसेसिंग क्षमताओं का इस्तेमाल करने का एक नया तरीका भी ला सकता है।

जिस बात पर एनालिस्ट सहमत हैं, वह यह है कि Apple शायद AI को एक टेक्नोलॉजी के तौर पर नहीं, बल्कि ऐसे अनुभव या फ़ीचर के तौर पर पेश करेगा जो उसके कस्टमर के लिए मददगार होंगे। पोल में पाया गया है कि U.S. के लोग AI को लेकर असहज हैं, और जबकि चीन जैसे दूसरे बड़े मार्केट में Apple के कस्टमर AI को ज़्यादा पॉजिटिव नज़रिए से देखते हैं, Apple ने पहले कभी टेक्नोलॉजी को सिर्फ़ टेक्नोलॉजी के लिए नहीं अपनाया है।

हालांकि इस साल Nvidia और Microsoft ने OpenClaw को कंट्रोल करने की कोशिश में समय बिताया है, यह एक ऐसी टेक्नोलॉजी है जो पर्सनल कंप्यूटर पर AI एजेंट्स की एक आर्मी को यूज़र की ऑनलाइन सर्विस में लॉग इन करने और बिज़नेस यूज़र्स के लिए काम करने के लिए डायरेक्ट कर सकती है, टेक कंसल्टेंसी Creative Strategies के CEO बेन बाज़ारिन को अभी Apple से ऐसा करने की उम्मीद नहीं है।

बाज़ारिन ने कहा कि उन्हें उम्मीद नहीं है कि Apple OpenClaw जैसी नई टेक्नोलॉजी पर ज़्यादा ज़ोर देगा, जिनमें अभी भी पोटेंशियल सिक्योरिटी इशू हो सकते हैं।

बाज़ारिन ने कहा, "कंज्यूमर के लिए अभी बहुत जल्दी है।" "ईमानदारी से कहूं तो, मुझे तो यह भी पक्का नहीं है कि बिज़नेस अनकंट्रोल्ड कॉन्टेक्स्ट में इसके लिए तैयार हैं।"