डीजीपी ने जम्मू-कश्मीर पुलिस शिकायत निवारण पोर्टल 'आवाम से, आवाम के लिए' लॉन्च किया

जम्मू : नागरिकों और पुलिस कर्मियों के मुद्दों को सुनने और अधिक संरचित और विकेंद्रीकृत तरीके से शिकायत निवारण के लिए आम नागरिकों के साथ बातचीत करने के लिए, पुलिस महानिदेशक, जम्मू-कश्मीर, आरआर स्वैन ने आज जम्मू-कश्मीर पुलिस शिकायत निवारण पोर्टल लॉन्च किया, जिसका नाम है पुलिस मुख्यालय जम्मू में एक समारोह में "आवाम से, आवाम के लिए"।
एडीजीएसपी एम.के. सिन्हा, सुनील कुमार, आनंद जैन और नितीश कुमार, आईजीपी सीआईवी/मुख्यालय पीएचक्यू बीएस टुटी, डीआईएसजी सारा रिजवी, शक्ति पाठक, निशा नैथ्याल, श्रीधर पाटिल और जाविद इकबाल मटू, पीएचक्यू के सभी एआईजी और अन्य राजपत्रित अधिकारी उपस्थित थे। अवसर. एक आधिकारिक बयान में कहा गया है कि एडीजीपी सशस्त्र जम्मू-कश्मीर एसजेएम गिलानी, निदेशक एसकेपीएयू गरीब दास, आईजीपी कश्मीर वी.के. बिरदी, सभी रेंज डीआईजी, जम्मू-कश्मीर के सभी जिला एसएसएसपी, जेकेएपी/आईआरपी बटालियन के सभी कमांडेंट वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से लॉन्च कार्यक्रम में शामिल हुए।
इस अवसर पर बोलते हुए, डीजीपी ने कहा कि यह बहुत खुशी की बात है कि हम नए साल के पहले दिन जम्मू-कश्मीर पुलिस शिकायत पोर्टल लॉन्च करने में सक्षम हैं। उन्होंने कहा कि एक नए शिकायत पोर्टल को लॉन्च करने की आवश्यकता नागरिकों के साथ-साथ हमारे अपने कर्मियों के मुद्दों को बिना किसी गड़बड़ी के एक ही स्थान पर अधिक संरचित और विकेन्द्रीकृत तरीके से हल करना है। विभिन्न स्तरों पर कमांडिंग ऑफिसरों के पास आवेदन की स्थिति की जांच करने का अधिकार होगा और वे इसे संबंधित को अग्रेषित करने के साथ-साथ वापस भी प्राप्त कर सकते हैं। इस पोर्टल में एक ही आवेदन, यदि विभिन्न कार्यालयों में प्रस्तुत किया जाता है, को फ़िल्टर किया जा सकता है ताकि नागरिकों और विभाग का समय बचाया जा सके। उन्होंने आशा व्यक्त की कि यह एक स्मार्ट पोर्टल होगा जिससे बड़ी संख्या में लोगों को उनके मुद्दों को गुणात्मक और मात्रात्मक रूप से हल करने में लाभ मिलेगा।

डीजीपी ने एडीजीपी सशस्त्र जम्मू-कश्मीर को भी बधाई दी, जिनके सुझाए नारे "आवाम से, आवाम के लिए" को बड़ी संख्या में प्राप्त सुझावों में से चुना गया था। उन्होंने पोर्टल तैयार करने के लिए डीएसपी आईटी पीएचक्यू, जुनैद हकीम और निदेशक आईटी, एनआईसी बैजुल उबॉट को भी बधाई दी।
इससे पहले लॉन्च कार्यक्रम की शुरुआत में डीवाईएसपी आईटी ने पोर्टल वेबसाइट की कार्यप्रणाली के बारे में जानकारी दी। वहीं निदेशक एनआईसी ने पोर्टल का प्रदर्शन प्रस्तुत किया।
शिकायतकर्ता के दृष्टिकोण से, पोर्टल आवेदक/शिकायतकर्ता को एसएमएस और ईमेल पुष्टिकरण प्रदान करेगा, पोर्टल की चौबीस घंटे उपलब्धता होगी, और शिकायतकर्ता एक अद्वितीय शिकायत संख्या (शिकायत दर्ज करने के समय उत्पन्न) प्रदान करके शिकायत की स्थिति को ट्रैक कर सकता है। पंजीकृत मोबाइल नंबर के साथ. शिकायतकर्ता अतिरिक्त दस्तावेज़ भी दाखिल कर सकते हैं और अपनी शिकायत की स्थिति देख सकते हैं, शिकायत का निपटान होने पर शिकायतकर्ता को एसएमएस और ईमेल अलर्ट प्राप्त होगा।
विभाग के दृष्टिकोण से, पूरी प्रक्रिया इलेक्ट्रॉनिक होगी, प्रतिक्रिया दाखिल करने के बिंदु तक, प्राप्त शिकायतें तुरंत संबंधित को सौंपी जाएंगी और अधिकारी को एसएमएस और ईमेल अलर्ट भी प्राप्त होंगे। पर्यवेक्षी अधिकारी अनुवर्ती कार्रवाई की निगरानी कर सकते हैं और यह सभी वरिष्ठ अधिकारियों को दिखाई देगा। (एएनआई)