कॉन्क्लेव में राज्य को दो डिजिटल पुरस्कार मिले

हिमाचल प्रदेश ने हाल ही में लेह में 12वें डिजिटल परिवर्तन सम्मेलन और पुरस्कार 2023 में दो प्रतिष्ठित पुरस्कार जीते।

बेहतर प्रबंधन

यह पुरस्कार शासन और सार्वजनिक सेवाओं में सुधार के लिए डिजिटल प्रौद्योगिकियों का उपयोग करने के राज्यों के प्रयासों को मान्यता देते हैं।
मुख्यमंत्री सेवा संकल्प की 1,100 हेल्पलाइन और हेम प्रायर परियोजना के प्रयासों के लिए राज्य को पुरस्कार प्रदान किए गए।
हेल्पलाइन के माध्यम से अब तक 90 विभागों के 10,000 कर्मचारियों की 6 मिलियन 4,000,557 शिकायतों का समाधान किया जा चुका है।
केंद्र शासित प्रदेश लद्दाख के आईटी विभाग के सहयोग से गोवकनेक्ट और इलौज़ मीडिया द्वारा आयोजित इस कार्यक्रम में सार्वजनिक क्षेत्र में डिजिटल परिवर्तन में उत्कृष्ट योगदान को मान्यता दी गई।

मंत्री (प्रौद्योगिकी और डिजिटल प्रशासन) अभिषेक जैन ने राज्य सरकार की ओर से पुरस्कार स्वीकार किया। यह पुरस्कार शासन और सार्वजनिक सेवाओं में सुधार के लिए डिजिटल प्रौद्योगिकियों का उपयोग करने के राज्यों के प्रयासों को मान्यता देते हैं।

प्रौद्योगिकी और डिजिटल गवर्नेंस विभाग (डीटी एंड जी) की पहल पर मुख्यमंत्री सेवा संकल्प द्वारा 1,100 हेल्पलाइन और हिमपरिवर परियोजना पर काम के लिए राज्य को यह पुरस्कार प्रदान किया गया।

मुख्यमंत्री सुखविंदर सुख ने कहा कि पुरस्कार डिजिटल परिवर्तन लाने के राज्य सरकार के प्रयासों का प्रमाण हैं। सोक ने कहा, “राज्य ने शासन और जन कल्याण के लिए प्रौद्योगिकी के उपयोग के लिए मानक स्थापित करना जारी रखा है, खुद को डिजिटल प्रौद्योगिकी में अग्रणी के रूप में स्थापित किया है।”

मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाइन 1100 जन शिकायतों के निवारण के लिए एक केंद्रीकृत मंच है। प्लेटफॉर्म ने अब तक 10,000 पुलिस अधिकारियों से जुड़े 90 विभागों से संबंधित 6,04,557 शिकायतों का समाधान किया है।

है। इनमें से 5,93,693 (98%) शिकायतों का सफलतापूर्वक समाधान किया गया और 4,25,067 (70%) शिकायतों का नागरिकों की संतुष्टि के अनुसार समाधान किया गया। यह देश की सबसे बड़ी केंद्रीकृत शिकायत निवारण हेल्पलाइन है।

इसके अलावा, सीएम हेल्पलाइन को महिला हेल्पलाइन 181, एचआरटीसी हेल्पलाइन, आपदा प्रतिक्रिया लाइन 1077, जीएसटी हेल्पलाइन और डिटॉक्स काउंसलिंग के साथ भी एकीकृत किया जाएगा। सीएम हेल्पलाइन की पहुंच बढ़ाने के लिए एक व्हाट्सएप चैटबॉट भी पेश किया जाएगा। इस बीच, हिमपरिवार परियोजना एक दावा प्रबंधन प्रणाली है जिसे एकीकृत राज्य सामाजिक रजिस्ट्री के रूप में विकसित किया जा रहा है।