स्वयं ही कट गए खाते से पैसे तो करे ये काम

डिजिटल पेमेंट को बढ़ाने के लिए आज बहुत से लोग कैशलेस पेमेंट को प्राथमिकता देते हैं। लेकिन कभी-कभी नकदी की आवश्यकता होती है. ऐसे में एटीएम कार्ड का होना बहुत जरूरी है. कैश निकालना काफी आसान है. इससे आप बहुत आसानी से कहीं से भी कैश निकाल सकते हैं. कई बार एटीएम से पैसे निकालने के लिए हमें काफी परेशानियों का सामना करना पड़ता है।

इसके अलावा एटीएम कार्ड के जरिए भी धोखाधड़ी होती है। ऐसे में आपको एटीएम का इस्तेमाल करते समय बेहद सावधान रहने की जरूरत है। क्या आपके साथ कभी ऐसा हुआ है कि एटीएम से पैसे निकले नहीं और खाते से कट गए हों। अगर आपके साथ ऐसा हो तो आपको क्या करना चाहिए? आज हम आपको कुछ ऐसे तरीके बताएंगे जिससे आपको कटी हुई रकम वापस मिल जाएगी।

एसएमएस से मिलेगी जानकारी

जब आप खराब तकनीक के कारण एटीएम से पैसे नहीं निकालते हैं तो आपको एक मैसेज मिलता है। इस मैसेज में आपको बताया जाता है कि आपके अकाउंट से पैसे कट गए हैं. ऐसे में काफी चिंता होती है. कई बार कटी हुई रकम खाते में वापस आ जाती है.

जालसाज आपके खाते से पैसे भी निकाल सकते हैं. कभी-कभी वे एटीएम मशीन से छेड़छाड़ करते हैं और बाद में खाते से पैसे निकाल लेते हैं।

क्या करें

अगर आपके साथ कभी ऐसा होता है, तो सबसे पहले आपको बैंक के ग्राहक सेवा से संपर्क करना चाहिए। आप अपनी समस्या नोट भी कर सकते हैं. ग्राहक सेवा अधिकारी शिकायत दर्ज करता है और हमें शिकायत ट्रैकिंग रिकॉर्ड देता है। भारतीय रिजर्व बैंक के मुताबिक, ऐसी मुसीबत में बैंक को 7 दिन के भीतर शिकायत का समाधान कर खाताधारक के खाते में पैसे जमा कराने होंगे।

मुआवजे का प्रावधान

अगर बैंक खाताधारक के खाते में पैसा जमा नहीं करता है तो बैंक आपको मुआवजा देता है। आरबीआई के निर्देश के मुताबिक अगर बैंक 5 दिन के अंदर समाधान नहीं करता है तो बैंक को 100 रुपये प्रतिदिन के हिसाब से मुआवजा देना होगा. इसके अलावा ग्राहक https://cms.rbi.org.in पर भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं ।