Mehreen Pirzada ने इंडिगो की फ्लाइट देरी पर जताई नाराज़गी

Entertainment, मनोरंजन : एक्ट्रेस मेहरीन पीरज़ादा ने शुक्रवार को सोशल मीडिया पर इंडिगो एयरलाइंस की आलोचना करते हुए आरोप लगाया कि एयरलाइन ने बड़े पैमाने पर फ्लाइट में देरी के बीच यात्रियों को गुमराह किया है। उनकी यह टिप्पणी तब आई है जब एयरलाइन को डायरेक्टरेट जनरल ऑफ सिविल एविएशन (DGCA) द्वारा जारी किए गए अपडेटेड क्रू ड्यूटी नियमों से जुड़ी ऑपरेशनल चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है। एक्टर नरेश और लॉरेन गॉटलिब सहित अन्य जानी-मानी हस्तियों ने भी हाल ही में इंडिगो फ्लाइट्स से जुड़ी समस्याओं को उजागर किया था।

X (पहले ट्विटर) पर, पीरज़ादा ने बार-बार देरी के बावजूद एयरलाइन के ऐप पर फ्लाइट्स को "ऑन टाइम" दिखाने पर निराशा व्यक्त की। उन्होंने लिखा, "भाड़ में जाओ @IndiGo6E! यह बिल्कुल भी बर्दाश्त नहीं है। यात्री कई दिनों से एयरपोर्ट पर फंसे हुए हैं, जबकि आपका ऐप बोर्डिंग के समय फ्लाइट कैंसिल होने तक उन्हें 'ऑन टाइम' दिखाता रहता है। यह कोई गड़बड़ी नहीं है - यह लापरवाही है।"

भाड़ में जाओ @IndiGo6E ! यह बिल्कुल भी बर्दाश्त नहीं है। यात्री कई दिनों से एयरपोर्ट पर फंसे हुए हैं, जबकि आपका ऐप बोर्डिंग के समय फ्लाइट कैंसिल होने तक उन्हें “ऑन टाइम” दिखाता रहता है। यह कोई गड़बड़ी नहीं है - यह लापरवाही है। नए DGCA नियमों के लागू होने के साथ,…— मेहरीन पीरज़ादा👑 (@Mehreenpirzada) 5 दिसंबर, 2025

उन्होंने आगे नए DGCA नियमों के मद्देनजर इंडिगो द्वारा शेड्यूल को संभालने के तरीके पर सवाल उठाया, और कहा, "नए DGCA नियमों के लागू होने के साथ, आपको ग्राहकों को गुमराह करने के बजाय अपने शेड्यूल को ठीक करना चाहिए था। आपने जो अराजकता फैलाई है वह बहुत ही खराब है। अपनी गलती मानो, बताओ कि क्या हो रहा है, और जिन लोगों को आपने फंसाया है, उन्हें मुआवजा दो।"

इंडिगो ने उनके पोस्ट का जवाब देते हुए कहा, "सुश्री पीरज़ादा, हमसे बात करने के लिए धन्यवाद। जैसा कि बात हुई, आपकी फ्लाइट अभी समय पर चल रही है, और अगर कोई शेड्यूल में बदलाव होता है तो हम आपको अपडेट करेंगे। हुई असुविधा के लिए हमें खेद है। ~टीम इंडिगो।"

लगातार हो रही देरी के जवाब में, नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने इंडिगो को सुधारात्मक उपाय लागू करने का निर्देश दिया है। ANI ने बताया कि यात्री एयरलाइन के ऐप के माध्यम से देरी को ट्रैक कर सकते हैं, और कैंसिल होने की स्थिति में, वे पूरे रिफंड के हकदार हैं। एडवाइजरी में यह भी बताया गया है कि फंसे हुए यात्रियों को होटल में रहने की सुविधा मिलेगी, सीनियर सिटीजन को लाउंज एक्सेस दिया जाएगा, और इंतजार कर रहे लोगों को रिफ्रेशमेंट दिया जाएगा। ऑपरेशंस को स्टेबल करने में मदद करने के लिए, DGCA ने इंडिगो को कुछ क्रू ड्यूटी नियमों से एक बार की टेम्पररी छूट दी है। इसका मकसद पैसेंजर्स को होने वाली परेशानी को कम करना और रेगुलर फ्लाइट शेड्यूल को फिर से शुरू करना है।