क्या जीसीसी भारत के आईटी सेवा उद्योग को बाधित करेगा?

ग्लोबल मैनेजमेंट कंसल्टेंसी फर्म ज़िनोव के सहयोग से तैयार नैसकॉम की जीसीसी 4.0 रिपोर्ट का विमोचन, 200 बिलियन डॉलर के भारतीय आईटी सेवा उद्योग के लिए एक संभावित मोड़ बिंदु को चिह्नित करता है। नैसकॉम स्पष्ट रूप से वैश्विक क्षमता केंद्रों (जीसीसी) को एक बड़े विकास क्षेत्र के रूप में देखता है जो भारत की तकनीकी प्रतिभा के बड़े, कम लागत वाले पूल का दोहन कर सकता है।

जीसीसी बड़ी ट्रांसनेशनल कंपनियों द्वारा स्थापित इन-हाउस डेवलपमेंट सेंटर हैं और इस सेगमेंट में भारत की बड़ी उपस्थिति है। कुछ अनुमानों के अनुसार, सभी GCCs का लगभग 45% भारत में स्थित है, जिनमें सबसे बड़े केंद्रों में बैंगलोर, पुणे और हैदराबाद शामिल हैं। जीसीसी केवल आईटी ही नहीं बल्कि कई क्षेत्रों में उच्च प्रशिक्षित पेशेवरों को रोजगार प्रदान करता है।

FY23 के अंत में भारत में 1,580 से अधिक GCC काम कर रहे थे और अब लगभग 1,700 हैं। ये केंद्र 1.66 मिलियन से अधिक उच्च प्रशिक्षित कर्मियों को रोजगार देते हैं और यह क्षेत्र 46 बिलियन डॉलर का है। नैसकॉम का अनुमान है कि राजस्व वित्त वर्ष 2015 और वित्त वर्ष 2023 के बीच 11.4% की चक्रवृद्धि वार्षिक वृद्धि दर (सीएजीआर) से बढ़ेगा। भारत में सबसे बड़े जीसीसी में करीब 50,000 लोग कार्यरत हैं, और कम से कम 15 के पास 15,000 से अधिक कर्मचारी हैं। मूल एमएनसी में कम से कम 5,000 जीसीसी-आधारित व्यक्ति वरिष्ठ कार्यकारी पदों पर हैं।

जाहिर है कि यह उच्च स्तर की प्रतिभाओं के लिए बहुत अच्छा है क्योंकि उन्हें रोजगार के अधिक अवसर मिलते हैं, और यह समझ में आता है कि नैसकॉम जीसीसी की चौथी लहर (इसलिए रिपोर्ट के शीर्षक में "4.0") पर जोर दे रहा है। नैसकॉम के विश्लेषण के अनुसार, पहली लहर ( लगभग 2010) ने जीसीसी को आउटपोस्ट के रूप में स्थापित किया, दूसरे ने उन्हें अपने संबंधित बहुराष्ट्रीय कंपनियों के उपग्रहों में बदल दिया, जबकि तीसरे (वर्तमान) ने उन्हें पोर्टफोलियो हब में बदल दिया। भविष्य की चौथी लहर में, जीसीसी रूपांतरण केंद्र बन सकते हैं।

जैसा कि आंकड़े बताते हैं, शीर्ष 2,000 वैश्विक कंपनियों - फॉर्च्यून 2000 - में से अधिकांश ने पहले ही भारत में जीसीसी की स्थापना कर ली है। पहली दो लहरों में प्रमुख चालकों के रूप में आईटी, वित्त, लेखा और मानव संसाधन जैसे कार्य देखे गए, और भारत में स्थानांतरित होने के शुरुआती कारण लागत-आर्बिट्रेज के आसपास घूमते रहे।

लेकिन तीसरी लहर में AI/मशीन लर्निंग, और बैंकिंग, वित्तीय सेवाओं और बीमा (BFSI) के लिए उत्पाद विकास जैसे क्षेत्रों में उत्कृष्टता केंद्र संचालित होते देखे गए हैं। इसके अलावा, जीसीसी लागत को और कम करने के लिए टीयर-2 स्थानों में चौकी और उपग्रह स्थान भी स्थापित कर रहे हैं।

source: livemint