US कोर्ट ने मेटा और गूगल को नशे की लत वाले ऐप्स के लिए $6 मिलियन देने का आदेश

कैलिफ़ोर्निया की एक कोर्ट का फ़ैसला, जिसमें सोशल मीडिया कंपनियों मेटा और गूगल को एक महिला को $6 मिलियन का पर्सनल और प्यूनिटिव डैमेज देने का आदेश दिया गया है, क्योंकि उसने Instagram और YouTube जैसे ऐप्स को जानबूझकर एडिक्टिव बनाकर उसकी मेंटल हेल्थ को नुकसान पहुँचाया है, एक लैंडमार्क है। दोनों कंपनियाँ इस ऑर्डर के खिलाफ़ अपील कर सकती हैं, जबकि TikTok और Snapchat की Snap Inc. पहले ही सेटलमेंट कर चुकी हैं। लेकिन यह केस, न्यू मेक्सिको में सोशल मीडिया के युवा यूज़र्स को शिकारियों से बचाने में नाकाम रहने से जुड़ा एक केस है, और इससे बेलगाम प्रॉफ़िट कमाने पर रोक लगनी चाहिए।

बड़े प्लेटफ़ॉर्म का स्केल और असर

मेटा, जिसके Facebook, Instagram और WhatsApp पर लगभग 3 बिलियन यूज़र्स हैं, की वैल्यूएशन $1.5 ट्रिलियन है और यह अरबों का रेवेन्यू कमाता है, जबकि YouTube की वैल्यू $500 बिलियन होने का अनुमान है, जो 2025 में $60 बिलियन कमाएगा। कैलिफ़ोर्निया के ऑर्डर को जो बात खास बनाती है, वह यह है कि यह कंपनियों द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले टेक्नोलॉजिकल टूल्स का ध्यान रखता है, जिन्हें कोर्ट में इंटरनल डॉक्यूमेंट्स का इस्तेमाल करके दिखाया गया है, ताकि ऐसे एल्गोरिदम बनाए जा सकें जो यूज़र्स को ऐसे कंटेंट के कभी न खत्म होने वाले लूप में फँसा दें जो एडिक्टिव है और जिसे रोकना लगभग नामुमकिन है।

नशे की लत वाला डिज़ाइन और उसके नतीजे

जब ये प्रोग्राम अजीब और मैनिपुलेटिव कंटेंट को प्रायोरिटी देते हैं, तो नतीजा अक्सर हिंसा और खुद को नुकसान पहुंचाना होता है। सोशल मीडिया विक्टिम्स लॉ सेंटर के सपोर्ट से, एक विक्टिम ने अब एक बड़ा झटका दिया है। सज़ा और मुआवज़ा भले ही छोटा हो, लेकिन लॉस एंजिल्स में जूरी के फैसले को पावरफुल मीडिया पर रोक लगाने की एक बहुत ज़रूरी अपील के तौर पर पढ़ा जाना चाहिए, जो एक्सट्रीम बिहेवियर और मटेरियलिस्टिक कंजम्प्शन को ग्लैमराइज़ करके फलता-फूलता है, जिसका असर आसानी से समझ में आने वाले टीनएजर्स पर बहुत बुरा पड़ता है।

ग्लोबल पॉलिसी रिस्पॉन्स में तेज़ी आ रही है

दुनिया भर की सरकारों ने कम उम्र के यूज़र्स पर सोशल मीडिया के असर पर ध्यान देना शुरू कर दिया है, ऑस्ट्रेलिया जैसे पायनियर देशों ने 16 साल से कम उम्र के बच्चों द्वारा इसके इस्तेमाल पर बैन लगा दिया है। दूसरे भी इसी तरह के उपायों पर विचार कर रहे हैं: फ्रांस के लॉमेकर्स ने बैन के लिए एक प्रस्ताव पास किया, और दूसरी जगहों पर कानून बनाने की मांग ज़ोर पकड़ रही है।

बिग टेक पर जवाबदेही का बढ़ता दबाव

इसमें कोई शक नहीं है कि सोशल मीडिया ऐप्स को एल्गोरिदम के हिसाब से इस तरह से तोड़ा-मरोड़ा गया है कि यूज़र्स को भड़काऊ, सनसनीखेज और अक्सर चौंकाने वाले यूज़र-जनरेटेड वीडियो और कंटेंट के ज़रिए "हमेशा ऑन" रखा जा सके, जिससे मुनाफ़ा कमाया जा सके। अब तक, कंटेंट पर कानूनी चुनौतियाँ हमेशा नाकाम रही हैं, क्योंकि कंपनियों को थर्ड-पार्टी मटीरियल के लिए ज़िम्मेदारी से बचाया गया था। लेकिन सबसे नई सफल पिटीशन से पता चला कि सिस्टम को लत लगाने के लिए डिज़ाइन किया गया था, और अमीर प्लेटफ़ॉर्म इसके नुकसानों के बारे में जानते थे।

तंबाकू इंडस्ट्री के साथ समानताएँ और भविष्य की राह

इस स्थिति की तुलना तंबाकू इंडस्ट्री से की गई है, जिसने जाने-माने खतरों को नज़रअंदाज़ करते हुए अपने प्रोडक्ट्स को बढ़ावा दिया, जब तक कि वह 1998 में एक बड़ा केस हार नहीं गया, जिसके कारण प्रॉसिक्यूटर के साथ $206 बिलियन का सेटलमेंट हुआ। बिग टेक को अब अपने ऑनलाइन प्लेग्राउंड को डिटॉक्सिफ़ाई करना होगा, उन्हें बच्चों के लिए बंद करना होगा और एल्गोरिदम पर उम्र-वेरिफ़ाइड इंसानों को कंट्रोल देना होगा। सोशल मीडिया को सच्ची बातचीत को बढ़ावा देना चाहिए, जैसा कि हर कोई उम्मीद करता है, और यह एक गंदा दलदल नहीं रहना चाहिए।

कई जेन Z नागरिकों को अब इस बात का अफ़सोस है कि इन ऐप्स पर उनके शुरुआती साल बर्बाद हुए समय का प्रतिनिधित्व करते हैं। उनका विरोध बढ़ सकता है।