तीन गुण जो भविष्य के नेताओं को आकार देने चाहिए

इसमें कोई संदेह नहीं है कि कई दशकों की नीति और सुधारों की बदौलत भारत एक रोमांचक मोड़ पर है। यह समय टाटा समूह के बाजार पूंजीकरण के पाकिस्तान की जीडीपी से अधिक हो जाने संबंधी हालिया समाचार जैसी विकर्षणों से बचने का है। सच है, लेकिन क्या? आख़िरकार, केवल दो अमेरिकी कंपनियों, माइक्रोसॉफ्ट और एनवीडिया का संयुक्त बाज़ार पूंजीकरण, भारत की जीडीपी से अधिक है! भारतीय कंपनियों के लिए इस समय प्रमुख चुनौतियों में से एक देश के लिए 'कल का नेता' तैयार करना है।

मैं हर साल लगभग 7,500 युवा लोगों से आमने-सामने बात करता हूं और ज़ूम और सोशल मीडिया के माध्यम से अन्य 10,000 लोगों से जुड़ता हूं। मुझे मिलने वाली प्रतिक्रिया, आलोचना और टिप्पणियाँ आगे के लेखन और चर्चा के लिए विषयों को निर्धारित करने में बहुत सहायक होती हैं। मुझसे अक्सर पूछा जाता है, "भविष्य के नेता पर कृत्रिम बुद्धिमत्ता और प्रौद्योगिकियों का क्या प्रभाव है?"

मैं प्रौद्योगिकी पर कोई विशेषज्ञ नहीं हूं, लेकिन जब मैं युवा था तो नेतृत्व के दृष्टिकोण कैसे 'अतीत' बन गए, और कैसे नए विचारों ने 'भविष्य' के नेतृत्व को आकार दिया, इससे मुझे 'कल के नेता' के बारे में एक वास्तविक दृष्टिकोण पेश करने में मदद मिली। नेतृत्व सभी क्षेत्रों में मौजूद है - शैक्षणिक, राजनीतिक, सार्वजनिक सेवा, रक्षा, उद्यम (जो मेरे अनुभव का क्षेत्र है), और कई अन्य। यद्यपि कोई डोमेन के आधार पर कौशल को काट और पासा कर सकता है, यह पता लगाना शिक्षाप्रद है कि सिकंदर महान के समय से लेकर आधुनिक समय तक, समय या डोमेन की परवाह किए बिना क्या सामान्य रहा है - तथाकथित शाश्वत सिद्धांत।

सदियों से सफल नेताओं ने तीन महत्वपूर्ण क्षमताओं का प्रदर्शन किया है। सबसे पहले, जो सिखाया जा सकता है उसे सीखने की क्षमता - सभी सिखाने योग्य चीजें। सिकंदर ने टॉलेमी और अरस्तू से शिक्षा प्राप्त की। मैं इसे संज्ञानात्मक क्षमता कहता हूं। दूसरा, समाज और प्रौद्योगिकी में परिवर्तनों पर नज़र रखने की जिज्ञासा और प्रवृत्ति, और तात्कालिक समय के लिए जो प्रासंगिक है उसे जानने की प्रवृत्ति। मैं इसे अनुकूली क्षमता कहता हूं। तीसरा, लोगों के रिश्तों और मानव व्यवहार की अनियमितताओं के प्रति संवेदनशीलता और सहानुभूति। मैं इसे व्यवहारिक क्षमता कहता हूं। इन तीन क्षमताओं का गुलदस्ता किसी व्यक्ति की नेतृत्व शैली और इससे भी महत्वपूर्ण बात, नेतृत्व प्रभावशीलता को प्रभावित करता है। यह मॉडल मेरे अनुभव से पैदा हुआ है, और सभी क्षेत्रों में प्रासंगिक है।

शिक्षण क्षमता और डोमेन-विशिष्ट अनुभूति से संबंधित पहली क्षमता को इस तरह के कॉलम में सामान्यीकृत नहीं किया जाना चाहिए। रक्षा क्षेत्र के लोगों को रक्षा या सैन्य अकादमी में प्रशिक्षित किया जाता है, उद्यम के लोगों को प्रबंधन संस्थानों में प्रशिक्षित किया जाता है, और अकादमिक लोगों को शिक्षण और अनुसंधान संस्थानों में प्रशिक्षित किया जाता है। कैरियर के पहले एक-तिहाई के दौरान, डोमेन की परवाह किए बिना, जो चीज़ उन्नति को गति देती है वह है संज्ञानात्मक क्षमता का प्रदर्शन। बॉस युवा अधिकारियों के बारे में अच्छा सोचते हैं, जो जल्दी सीखते हैं और संस्थान के लाभ के लिए अपनी सीख को लागू करते हैं। मुझे याद है कि अपने स्वयं के करियर के पहले तीसरे भाग में, मैं एक त्वरित शिक्षार्थी था और कंप्यूटर-संचालित दृष्टिकोण और प्रबंधन समस्याओं के समाधान में मात्रात्मक विश्लेषण के उपयोग का समर्थक था। मुझे लगता है कि मेरे करियर के उस चरण में उन्होंने मेरी अच्छी सेवा की।

अपने करियर के दूसरे एक-तिहाई हिस्से में, मैंने पाया कि पिछले चरण के कौशल के साथ बहुत अधिक संपर्क खोए बिना नए कौशल (मेरे मामले में, ब्रांडिंग और बाजार प्रबंधन) सीखना महत्वपूर्ण था। याद रखें कि मेनफ्रेम डेस्कटॉप और बाद में लैपटॉप और हैंड-हेल्ड का स्थान ले रहे थे। व्यवहारिक क्षमता को फिर से प्रोग्राम करने की आवश्यकता भी उतनी ही महत्वपूर्ण थी क्योंकि अब मेरे पास एक टीम थी, भले ही छोटी, मुझे रिपोर्ट कर रही थी। सीखते रहने की प्रेरणा किसी न किसी स्तर पर ख़त्म हो जाती है। चूंकि मध्य स्तर के नेता वरिष्ठ स्तर की जिम्मेदारियों के लिए खुद को तैनात करते हैं, इसलिए उन्हें अपने नेतृत्व, अनुकूली और व्यवहारिक क्षमताओं को अनुकूलित करने और शामिल करने के लिए जल्दी होना चाहिए। भविष्य के कॉलमों में, इन्हें और अधिक विस्तार से खोजा जाएगा, लेकिन, फिलहाल, मैं केवल एक विहंगम दृश्य प्रस्तुत कर सकता हूं।

करियर के अंतिम एक-तिहाई में, व्यवहारिक क्षमता में निपुणता और तैनाती सर्वोपरि होती है। तब हम वही सीखते हैं जो हर पेशेवर उस स्तर पर सीखता है, यानी, सर आइजैक न्यूटन ने जो कहा था, उसे संक्षेप में कहें तो, मानव व्यवहार की भविष्यवाणी करने की तुलना में सितारों की गति की भविष्यवाणी करना आसान है। जब हम ऐसे लोगों का जिक्र करते हैं जो 'समय के साथ नहीं' हैं, तो हम उम्र को एक मोटे संकेतक के रूप में उपयोग करते हैं, लेकिन हमारा वास्तव में मतलब यह है कि उनकी अनुकूलन और/या व्यवहार संबंधी क्षमताएं क्षीण हो गई हैं। अनुकूली अनुकूलन पर विचार करें. एक व्यक्ति जो एक उत्कृष्ट प्रिंट पत्रकार रहा है, वह मीडिया परिवेश में टेलीविजन या डिजिटल रुझानों से चूक गया होगा। एक रक्षा व्यक्ति जिसे युद्ध के प्रमुख उपकरणों के रूप में जनशक्ति और हथियारों के बारे में सोचने के लिए प्रशिक्षित किया गया है, वह दूरस्थ हथियारों या क्रिप्टोलॉजी के नए विकास को याद कर सकता है। मैं ऐसे प्रबंधन नेताओं को जानता हूं, जिन्हें सचिव द्वारा निर्देश लिए बिना रोका जाएगा या जो ईमेल प्रिंट करेंगे, जिस पर नेता सचिव द्वारा दर्ज किए जाने वाले उत्तर लिखेंगे!

व्यवहारिक अनुकूलन पर विचार करें. एक उदाहरण एक प्रबंधक या अकादमिक का है, जो बेहतर ज्ञान का प्रदर्शन करने के लिए प्रभावशाली ढंग से आगे बढ़ा होगा

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