महामारी ने अल्फा कर्मचारियों का शासन समाप्त कर दिया

दो साल पहले तक, किसी कंपनी में नए लोगों के हर बैच में भविष्य के नेताओं को पहचानना आसान था। उनमें से अल्फ़ाज़ों ने केबिनों में घुसकर घातक गति से दूसरों का कब्ज़ा कर लिया। इससे अक्सर बाकी कर्मचारियों को यह आभास होता था कि ये अल्फा कर्मचारी उन भूमिकाओं और पदनामों को पुनः प्राप्त कर रहे हैं जो अस्थायी रूप से दूसरों को दिए गए थे। लेकिन तभी, कोविड महामारी आ गई। कॉर्पोरेट पदानुक्रमों में व्यापारिक नेताओं को अब अजेय नहीं माना जाता था।

तब से, अल्फा कर्मचारियों के दिन गिनती के रह गए हैं।

महामारी क्यों? क्योंकि इसने 'सहानुभूति', 'असुरक्षा' और एक-दूसरे पर भरोसा करते हुए एक एकजुट इकाई के रूप में मिलकर काम करने की आवश्यकता पर चर्चा को तेज कर दिया। तब तक, इन विशेषताओं को कई कंपनियों में 'सॉफ्ट टच' विशेषताओं के रूप में लिया जाता था, लेकिन जरूरी नहीं। तब तक आवश्यक हिस्सा काम पूरा करना था, जो कि निवेश पर रिटर्न के लिए बिजनेस ड्राइव का हिस्सा था।

सीएक्सओ के एक व्यवहार प्रशिक्षक ने मुझे समझाया कि अल्फ़ा एक व्यक्तित्व नहीं बल्कि एक व्यवहार गुण है। कोच ने कहा, "आधुनिक नेता इस बात की परवाह करते हैं कि कुछ 'कैसे' हासिल किया गया, न कि 'क्या' हासिल किया गया।" चूंकि कार्यालयों में टीमों ने पेशेवर और व्यक्तिगत संकटों के माध्यम से काम किया, इसलिए उन्हें सुनने, सभी को शामिल करते हुए निर्णय लेने और सलाह लेने के लिए मजबूर होना पड़ा। कई कठिन स्थानों से कैसे निकला जाए। एक प्रमुख दृष्टिकोण के लिए कोई जगह नहीं बची थी। किसी ने भी इस पैमाने पर लॉकडाउन या चिकित्सा संकट का अनुभव नहीं किया था, और यहां तक कि पैक के नेता को भी नियंत्रण की लगाम ढीली करने के लिए मजबूर किया गया था।

मुंबई स्थित समूह के मानव संसाधन (एचआर) प्रमुख ने बताया कि कैसे बिजनेस हाउस बदल रहा था और अल्फा टीम के सदस्यों की अब सराहना नहीं की जा रही थी। “उनकी उम्र ख़त्म हो गई है. हम वैश्विक हो रहे हैं और नई पीढ़ियां हमें अल्फ़ाज़ नहीं बनने की सीख दे रही हैं,'' उन्होंने संकेत दिया कि आक्रामक और 'किसी भी कीमत पर परिणाम प्राप्त करने' वाला व्यवहार समूह में काम नहीं करेगा, जो 20,000 से अधिक लोगों को रोजगार देता है। एचआर प्रमुख ने कहा समूह ने अपनी प्रदर्शन माप प्रणाली को बदल दिया था और सहकर्मियों को अब एक-दूसरे को उस आधार पर रेटिंग देने के लिए कहा गया था जिसे पहले "सॉफ्ट स्किल्स" कहा जाता था। प्रबंधक के पास अब मूल्यांकन में कोई अधिकार नहीं है और कर्मचारियों के मुख्य परिणाम क्षेत्र (केआरए) सीधे उनकी टीम और व्यावसायिक प्रदर्शन से जुड़े हुए हैं। संदेश स्पष्ट है: कर्मचारियों का कोई भी समूह पूरे समूह की संस्कृति और निर्णय लेने की क्षमताओं को प्रभावित नहीं करेगा।

क्या अल्फ़ाज़ कार्यस्थल के लिए हानिकारक हैं? कदापि नहीं। उनमें से कई ने अपनी टीमों और कंपनियों के लिए कई युद्ध लड़े और उन्हें सशक्त बनाया है। कुछ मायनों में, वे राजनीतिक दलों के सचेतकों की तरह हैं जो निर्णयों को प्रभावित करते हैं और महत्वपूर्ण मुद्दों पर सहमति के लिए जोर देकर संगठनात्मक संस्कृति को प्रभावित करते हैं। सभी अल्फ़ाज़ आक्रामक नहीं होते. कुछ फैंटम मोड में काम करते हैं। आमतौर पर, वे खुद को शीर्ष नेताओं के लिए उपलब्ध कराते हैं, उन सूचनाओं से अवगत हो जाते हैं जो कुछ हलकों में महत्वपूर्ण हो सकती हैं, और थोड़े समय के भीतर, उन्हें आमतौर पर अपने साथियों की तुलना में अधिक जिम्मेदारी दी जाती है। कभी-कभी, वे कंपनी में नहीं रहने के बाद भी अपने निशान छोड़ जाते हैं।

फिर बदलाव क्यों? कंपनियां यह महसूस कर रही हैं कि कुछ लोगों पर असंगत जिम्मेदारी डालना जोखिम भरा है। यह एक जोखिम है जो सीधे पदानुक्रम में व्याप्त है और कुछ चुनिंदा लोगों को सुर्खियों में ला देता है जबकि बाकी लोग छाया में चले जाते हैं। कंपनियों को यह एहसास हो रहा है कि जब बैटन धारक किसी नेता या परियोजना के पीछे समर्थन बढ़ाते हैं, तो हेरफेर, समूहवाद और कार्यालय की राजनीति से उत्पन्न अशांतिपूर्ण माहौल का जोखिम बढ़ सकता है। एक ही कंपनी में शिकारी बनने वाले दो अल्फ़ाज़ आपसी युद्ध में उलझ सकते हैं।

एक सीएक्सओ ने बताया कि समस्याओं के प्रति समतावादी दृष्टिकोण नया चलन है। नियोक्ताओं को पिछले दशकों में काम करने वाली हर नीति पर पुनर्विचार करने के लिए मजबूर होना पड़ता है क्योंकि अब उनके पास पहली बार श्रमिकों की कई पीढ़ियों को एक ही वेतनमान में निचोड़ा गया है।

source: livemint