अगुवों को कार्यस्थल पर बुद्धिमतापूर्ण अनाज्ञाकारिता के लिए स्थान बनाना चाहिए

शुद्ध नस्ल के कुत्तों को मोटे तौर पर उनके उद्देश्य के आधार पर तीन श्रेणियों में विभाजित किया जाता है। सबसे पहले, साथी कुत्ते, मुख्य रूप से साहचर्य के लिए पाले जाते हैं। दूसरा, काम करने वाले कुत्ते, जैसे स्निफर, गार्ड कुत्ते, खोज और बचाव और सैन्य लड़ाकू कुत्ते। लेकिन कुत्तों की उच्चतम क्षमता वे हैं जिन्हें विशेष रूप से 100% आज्ञाकारी नहीं होने के लिए सिखाया जाता है। वास्तव में, उन्हें अभ्यास करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है जिसे "बुद्धिमान अवज्ञा" कहा जाता है। ये देखने वाले कुत्ते हैं जो नेत्रहीनों का मार्गदर्शन करते हैं और इसलिए उन्हें उन आदेशों की अवज्ञा करने के लिए प्रशिक्षित करने की आवश्यकता होती है जो उनके स्वामी को खतरे में डाल सकते हैं - कहते हैं, अगर मास्टर जोर देते हैं एक सड़क पार करते समय जब एक मूक ईवी उनके रास्ते में आ रही है।

सभी संस्कृतियाँ बच्चों को अधिकार का पालन करना सिखाती हैं और फिर भी आज्ञा न मानने पर उन्हें शिक्षित करना भी आवश्यक है। एक माता-पिता द्वारा अपनी छोटी बेटी को किसी भी परिस्थिति में कमरे से बाहर नहीं जाने, या सभी परिस्थितियों में चाचा की बात मानने का निर्देश देने से बच्चे को उन असाधारण स्थितियों में खतरा होगा जब उसे आग से खुद को बचाने के लिए या किसी अनुचित कार्रवाई से बुद्धिमानी से आदेश की अवज्ञा करनी चाहिए। वयस्क।

संगठनों को भी बुद्धिमान अवज्ञा की संस्कृति विकसित करने के महत्व को समझना चाहिए। विशेष रूप से वे नेतृत्व की एक आधिकारिक शैली के आदी हैं, जैसे कि सेना, या पदानुक्रमित और आदरपूर्ण कंपनियां। जबकि सशस्त्र बल समझदारी से आज्ञाकारिता को क्रूरता से लागू करते हैं, फिर भी वे कनिष्ठ अधिकारियों के लिए एक गैरकानूनी आदेश की अवज्ञा करने का प्रावधान छोड़ देते हैं, और चरम परिस्थितियों में, अपने आदेश के वरिष्ठ अधिकारी को हटा देते हैं - यदि आवश्यक हो तो बल द्वारा। लेकिन निश्चित रूप से, सभी संगठनात्मक व्यवहारों की तरह, यह कानूनी प्रावधान या कंपनी की नीतियां नहीं हैं जो बुद्धिमान अवज्ञा को प्रोत्साहित करती हैं। इसके बजाय, यह मनोवैज्ञानिक सुरक्षा की संस्कृति है जो एक अधीनस्थ को एक ऐसे निर्देश की अवहेलना करने का अधिकार देती है जो संगठन या सार्वजनिक हित को खतरे में डालती है।

6 अगस्त 1997 को, सियोल से कोरियन एयरलाइंस की उड़ान 801 गुआम में उतर रही थी। खराब मौसम के कारण दृश्यता कम हो गई थी, जिससे एक उपकरण को उतरना पड़ा। कप्तान योंग पार्क, एक 42 वर्षीय वयोवृद्ध और सजाए गए पायलट ने एक रनवे के लिए अपना दृष्टिकोण शुरू किया जो सेवा में नहीं था, एक लैंडिंग बीकन होने के लिए एक अप्रासंगिक संकेत को गलत कर रहा था। सह-पायलट और फ़्लाइट इंजीनियर द्वारा इंगित किए जाने के बावजूद कि हवाईअड्डा दिखाई नहीं दे रहा था, बीकन सिग्नल गलत था और नीचे उतरना बहुत अधिक था, पार्क ने दबाव डाला और विमान को रनवे से पांच किलोमीटर दूर दुर्घटनाग्रस्त कर दिया, जिससे 229 यात्रियों की मौत हो गई।

जांच में कई कमियां पाई गईं लेकिन जो बात घातक साबित हुई वह यह थी कि प्रथम अधिकारी और फ्लाइट इंजीनियर ने पार्क को चुनौती नहीं दी, भले ही वे जानते थे कि वह गलत था। अगर उन्होंने जोरदार विरोध किया होता और नियंत्रण अपने हाथ में ले लिया होता, तो वे सभी को बचा सकते थे। पदानुक्रम के प्रति सख्त सम्मान की एक कोरियाई संस्कृति ने उन्हें उस चीज़ की अवहेलना करने से रोक दिया जो वे जानते थे कि एक घातक बुरा निर्णय था।

हालांकि, इस तरह के दुर्लभ उदाहरणों के बावजूद, विमानन उद्योग ने सुरक्षा के उल्लेखनीय स्तर को ठीक एक ऐसे वातावरण के कारण प्राप्त किया है जहां 'खराब' आदेशों पर नियमित रूप से सवाल उठाए जाते हैं। उदाहरण के लिए, दुनिया भर में पायलटों और फ्लाइट क्रू द्वारा हर दिन सैकड़ों 'नियर मिस' रिपोर्ट दर्ज की जाती हैं जो लगातार उड़ान सुरक्षा में सुधार की प्रक्रिया में योगदान करती हैं। कोई गलत संचार नहीं है यह सुनिश्चित करने के लिए पुष्टिकरण चेकलिस्ट फ़्लाइट क्रू के बीच आदेशों को सत्यापित करती हैं। और जबकि विमान निर्माता उड़ान सुरक्षा और महत्वपूर्ण प्रणालियों के अतिरेक को सुनिश्चित करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करते हैं, यह स्वीकार करने में मौन विनम्रता है कि इस सब के बावजूद, दुर्घटना हो सकती है और विफलता में भी कुछ सीखने को मिलेगा। इसीलिए हर विमान में एक ब्लैक बॉक्स लगा होता है। इस प्रकार एक संस्कृति में मनोवैज्ञानिक सुरक्षा है जो यह स्पष्ट करती है कि परिष्कृत तकनीक भी विफल हो सकती है या अनुभवी पायलट गलत हो सकते हैं और गलत निर्देश पर सवाल उठाना ठीक है।

सोर्स: livemint