देखते रहें - ध्यान आकर्षित करना

एक ऐप लॉन्च करें. या यूट्यूब पर वह गाना ढूंढें जिसके बारे में आप पुरानी यादों में थे। दोनों ही मामलों में, साइट यह सुनिश्चित करती है कि हम उस पर बने रहें। प्रत्येक साइट आपको देर तक रुकने के लिए प्रेरित करती है, अगले लिंक का अनुसरण करें। जो दांव पर लगा है, वह आवश्यक रूप से कोई उत्पाद या सेवा नहीं है: साइट और कंपनी जो इसका मालिक है, आपका ध्यान आकर्षित कर रही है। बने रहें: आपकी रुचि के लिए कुछ है।

ध्यान की अर्थव्यवस्थाएँ

अर्थशास्त्र में नोबेल पुरस्कार विजेता, हर्बर्ट साइमन ने तर्क दिया:

सूचना-समृद्ध दुनिया में, सूचना की प्रचुरता का मतलब किसी और चीज़ की कमी है: जो कुछ भी जानकारी उपभोग करती है उसकी कमी। यह स्पष्ट है कि सूचना किस चीज़ का उपभोग करती है: यह अपने प्राप्तकर्ताओं का ध्यान आकर्षित करती है।

साइमन ने भविष्यवाणी की थी कि जैसे-जैसे सूचना की मात्रा तेजी से बढ़ती है, मानव संज्ञान के लिए किसी विशेष सूचना-बाइट पर बने रहना मुश्किल हो जाता है। यह स्थिति ध्यान को ही एक दुर्लभ वस्तु बना देती है। इसलिए कंपनियां, विज्ञापनदाता और सांस्कृतिक मध्यस्थ उपभोक्ता का ध्यान आकर्षित करने की होड़ में लग जाते हैं: उपभोक्ता को कैसे ऑनलाइन रहने के लिए प्रेरित किया जाए और वे जो कुछ भी बेचना चाहते हैं उस पर पूरा ध्यान दें?

जब सबसे दुर्लभ वस्तुओं में से एक पर ध्यान दिया जाता है, तो रणनीतियों और प्रक्रियाओं को उनके विज्ञापनों और उत्पादों पर खर्च किए गए समय (जो ध्यान देने के कार्य के लिए केंद्रीय है) का लाभ उठाने के लिए निर्देशित किया जाता है। प्रभावशाली व्यक्ति और विज्ञापनदाता ध्यान को अपनी बिक्री पिच के मूल के रूप में देखते हैं। (इसमें वे शिक्षकों से बहुत अलग नहीं हैं - जिनका मुख्य काम कक्षा को छात्रों से भरा रखना है, कुछ को उदासीन, कुछ को नींद में, वे जो कह रहे हैं उस पर ध्यान देना।)

ध्यान अर्थव्यवस्था के महत्व की स्वीकार्यता ने इस क्षेत्र में सक्रिय अनुसंधान को बढ़ावा दिया है। 2015 में, हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू ने चार अलग-अलग प्रकार के वीडियो विज्ञापनों की जांच की। उन्होंने पाया कि सिनेमा ने पूरा ध्यान आकर्षित किया क्योंकि दर्शक बंधक थे और इसलिए 'विज्ञापनदाता यह मान सकते हैं कि उनके दर्शक विज्ञापन के अंत तक पूरा ध्यान देंगे।' टेलीविजन के मामले में, जहां लोगों के पास अधिक विकल्प थे (चैनल बदलें, चले जाएं) ध्यान आंशिक था, और अधिकतर विज्ञापन स्क्रीन पर था। विज्ञापनदाता को ध्यान सुनिश्चित करने के लिए मनोरंजन और सूचना को संतुलित करना होगा। मल्टीटास्किंग दर्शकों (इस मामले के अध्ययन में शाम के समय का टेलीविजन) के मामले में, विज्ञापन को उनका ध्यान आकर्षित करने के लिए प्रतिस्पर्धा करनी पड़ती है क्योंकि वे लगातार टीवी स्क्रीन (जो उनकी दूसरी स्क्रीन है, पहली उनका मोबाइल है) को भी नहीं देख रहे हैं। . अंततः, जब कोई ध्यान नहीं है, तो विज्ञापन को सबसे पहले ध्यान आकर्षित करना होगा।

ध्यान दें इकोनॉमी इंजीनियरिंग

टीवी कार्यक्रम, स्थापित विचारों के विपरीत, डिवाइस का मुख्य उद्देश्य नहीं हैं। यह कार्यक्रम लोगों का ध्यान खींचने, उन्हें बनाए रखने और फिर विज्ञापनों में उत्पाद बेचने का एक बहाना है। अर्थात्, प्रोग्राम व्यावसायिक जानकारी एम्बेड करने का एक संदर्भ मात्र है।

इसका उद्देश्य न्यूनतम संभव खर्च पर ध्यान आकर्षित करना है। मार्च 2023 के संयुक्त राष्ट्र अर्थशास्त्री नेटवर्क दस्तावेज़ के अनुसार, दर्शकों का ध्यान नियंत्रित करने की हताशा आग लगाने वाली सामग्री को बढ़ावा देती है। 'सतत विकास के लिए नई अर्थव्यवस्थाएँ: ध्यान दें अर्थव्यवस्था' शीर्षक वाले दस्तावेज़ में कहा गया है:

लाभ को अधिकतम करने के लिए, एल्गोरिदम को सामग्री की वायरलिटी को अधिकतम करके जुड़ाव बढ़ाने के लिए प्रोग्राम किया जाता है, जो अक्सर इंटरैक्शन को बढ़ाने के लिए अत्यधिक "आग लगाने वाली, विवादास्पद या ध्रुवीकरण करने वाली" सामग्री को बढ़ावा देता है। इससे अक्सर गलत या ग़लत जानकारी पर आधारित अस्वास्थ्यकर सामग्री का जोखिम बढ़ जाता है, जिससे सचेत निर्णय लेने में काफी कमी आती है और व्यसन, असंवेदनशीलता और कट्टरता पैदा होने का जोखिम होता है।

यह वर्तमान संदर्भ की ओर ध्यान आकर्षित करता है जहां 'लोग गलत तरीके से मानते हैं कि खोज इंजन का उपयोग करते समय उन्हें वस्तुनिष्ठ डेटा मिल रहा है, जबकि वास्तव में एल्गोरिदम को उपयोगकर्ता के बारे में जानकारी के आधार पर उपयोगकर्ता द्वारा देखी जाने वाली जानकारी का चयन करने के लिए फ़िल्टर बुलबुले बनाने के लिए लागू किया गया है, जैसे स्थान, पिछले क्लिक-व्यवहार और खोज इतिहास के रूप में। यह पूछता है: क्या 'व्यावसायिक लाभ के लिए उपयोगकर्ता के व्यवहार को प्रभावित करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करना उचित है'? प्रत्येक खोज क्वेरी, प्रत्येक क्लिक, प्रकट किया गया प्रत्येक डेटा व्यापारियों का ध्यान आकर्षित करने का एक स्रोत है, जैसा कि उन्हें कहा जाता है, अपने स्वयं के उद्देश्यों के लिए उपभोक्ता व्यवहार की गणना करने के लिए: वे जानते हैं कि आप किस पर ध्यान देते हैं, वे जानते हैं कि आप किस साइट/उत्पाद पर ध्यान देते हैं। 'छूट' या 'ऑफर', या 'कीमतों से पहले कभी नहीं' जैसे बैनर आसान नारे हैं जो तुरंत ध्यान खींचते हैं।

ध्यान दें अर्थव्यवस्था में घाटा

व्यावसायिक लाभ के सवाल पर, हमें राजनीतिक लाभ भी जोड़ने की जरूरत है, यह देखते हुए कि ट्रोलिंग, नफरत फैलाने वाले भाषण और एकतरफा सूचना फैलाव के माध्यम से चुनावी हेरफेर अब एक स्थापित रणनीति है। इस प्रकार, लक्षित विज्ञापन, क्लिक व्यवहार में हेरफेर और पूरी तरह से भड़काऊ सामग्री ध्यान खींचने और बनाए रखने के तरीके हैं।

राजनीतिक माइक्रोमार्केटिंग, पहली बार बराक ओबामा के राष्ट्रपति अभियान के दौरान शुरू हुई, जिसमें दार्शनिक विंसेंट एफ हेंड्रिक्स और मैड्स वेस्टरगार्ड ने अपनी पुस्तक रियलिटी लॉस्ट: मार्केट्स ऑफ अटेंशन, मिसइनफॉर्मेशन एंड मैनिपुलेशन (2019) में लिखा है: 'एक अरब से अधिक लक्षित ई-मेल भेजे गए थे, विशेष रूप से आपके लिए लोगों और अल्पसंख्यकों के सदस्यों को पहली बार वोट देने और ओबामा को वोट देने के लिए प्रेरित करने के लिए।

हम उपरोक्त रणनीति को अब एक सामान्य बात के रूप में पहचानते हैं। संभावित मतदाताओं को बार-बार भड़काऊ संदेश भेजे जाते हैं। बयानबाजी स्पष्ट और सीधी है. इसमें कोई विराम या चिंतन की आवश्यकता नहीं है क्योंकि प्रवचन में मार्कर 'मेरी संस्कृति', 'मेरा धर्म' या 'मेरी पहचान' के बारे में सांस्कृतिक चिंता को उजागर करते हैं। परिभाषा के अनुसार, कम ध्यान देने के युग में, इन आग लगाने वाली सामग्रियों में मजबूत भावनात्मक सामग्री होनी चाहिए, जो आंशिक या पूरी तरह से भ्रामक जानकारी में लिपटी हो ('वे हमसे तेजी से प्रजनन कर रहे हैं और जल्द ही देश पर हावी हो जाएंगे', 'वे हमारी बेटियों को मना रहे हैं) और बहनें अपने नवयुवकों के साथ संबंध रखें')। अपनेपन और पहचान के केवल एक ही रूप को मान्यता दी गई है और अपनेपन के वैकल्पिक रूपों को खारिज कर दिया गया है (एक धर्म से संबंधित होना अन्य सांस्कृतिक रूपों/प्रथाओं में मेरी भागीदारी को नहीं रोकता है)।

यूनेस्को ने ध्यान आकर्षित करने वाली अर्थव्यवस्था की भेद्यता का मामला तब बताया है जब उसने एक दस्तावेज़ में लिखा है जिसका शीर्षक है 'शिक्षा के माध्यम से घृणास्पद भाषण को संबोधित करने पर नई मार्गदर्शिका के बारे में आपको क्या जानने की आवश्यकता है' (2023):

"ध्यान देने वाली अर्थव्यवस्था" में, घृणास्पद भाषण कथाएँ अक्सर सबसे अधिक लुभाने वाली होती हैं, जो समुदाय की आसानी से प्राप्त होने योग्य भावना और ऐसे संदेशों की अधिकतम पहुंच प्रदान करती हैं।

यह घृणास्पद भाषण और ध्यान हेरफेर के प्रतिकार के रूप में, पहचान बनाने के, अपनेपन के वैकल्पिक मॉडल को इंगित करने के लिए शैक्षिक जुड़ाव के बड़े स्तर का आह्वान करता है। चिंतनशील पढ़ना और निरंतर विश्लेषणात्मक प्रवचन, चाहे कक्षा में हो या सार्वजनिक प्रवचन में (जब तक आप सेवानिवृत्त नहीं हो जाते, तब तक विस्तारित संपादकीय या ऑप-एड कौन पढ़ता है? - मुझे एक पंक्ति का समाचार फ्लैश दें जो सीधे (रोगी) दिल तक जाता है (घृणित) मामला) जो उदार कलाओं का क्षेत्र हुआ करता था उसे वापस लाने की आवश्यकता है।

एक बार मीडिया विद्वान सुसान मोएलर ने 'करुणा थकान' की बात की थी। अब हम, अंतहीन सूचना आपूर्ति के युग में, ध्यान की थकान के लिए तैयार हैं। समस्या यह है: अब हमारे पास जो न्यूनतम ध्यान देने योग्य ढाँचे हैं, उनमें हमने सबसे अधिक परेशान करने वाली एक-पंक्ति वाली बातें भर दी हैं, जो हमें शत्रुता और संकीर्ण संबद्धता और बहिष्करणीय स्मारकीय निर्माणों में एक संदिग्ध गर्व की ओर ले जाती हैं। ध्यान केंद्रित अर्थव्यवस्था में, हम सूचना के प्रति संवेदनशील हैं। अधिक नफरत आपके रास्ते में आ रही है और आपको समान रूप से अविश्वासी और चिंतित बना रही है।

बने रहें।

By Pramod K Nayar