छोटी दुकानों के लिए बड़ा ई-लीग होना

ऑफ़लाइन और ऑनलाइन खुदरा बिक्री के बीच अंतर को धुंधला करते हुए ई-कॉमर्स को अधिक प्रतिस्पर्धी बनाने के लिए भारत सरकार नियमों में बदलाव के अलावा प्रौद्योगिकी की ओर रुख कर रही है। वाणिज्य और उद्योग मंत्रालय इंटरकनेक्टेड ईमार्केटप्लेस का एक नेटवर्क बनाने के लिए डिजिटल कॉमर्स के लिए एक ओपन नेटवर्क (ओएनडीसी) का निर्माण कर रहा है जो छोटे स्टोर-मालिकों के लिए ऑनलाइन मांग को टैप करना आसान बनाता है। अब, खुदरा विक्रेताओं को ऑनलाइन दृश्यता के लिए मालिकाना ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म पर सूचीबद्ध होने की आवश्यकता है, जो डिलीवरी के लिए अमेज़ॅन और फ्लिपकार्ट, और स्विगी और ज़ोमैटो की पसंद को एक असाधारण प्रभुत्व प्रदान करता है। उम्मीदें अधिक हैं कि ओएनडीसी उपभोक्ताओं की पसंद में सुधार और प्रवेश बाधाओं को कम करके बाजार एकाग्रता को कम करने में सक्षम होगा। यह यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) की तर्ज पर गेम चेंजर हो सकता है, टैक्स-फंडेड इंफ्रास्ट्रक्चर, जिस पर डिजिटल लेनदेन विस्फोटक वृद्धि कर रहे हैं।

यूपीआई ने, हालांकि, प्रतिस्पर्धा में सुधार के लिए प्रौद्योगिकी की सीमाओं को उजागर किया है। बढ़ी हुई प्रतिस्पर्धा की मांग करने वाले नियामकों के बावजूद PhonePe और Google Pay का मंच पर भारी वर्चस्व है। ओएनडीसी को भी बाजार साइलो को तोड़ने के लिए सहायक विनियमन की आवश्यकता है। अपने आप में, इसमें ई-कॉमर्स को लोकतांत्रित करने की क्षमता है। लेकिन देनदारियों को विवेकपूर्ण ढंग से मूल्य श्रृंखला के साथ विभाजित करने की आवश्यकता है। कथित तौर पर भारत सरकार प्रस्तावित उपभोक्ता संरक्षण नियमों को पुनर्जीवित कर रही है जो ईमार्केटप्लेस को दूसरों के बीच, विक्रेताओं द्वारा गलत बिक्री के लिए उत्तरदायी बना सकते हैं। उपभोक्ताओं की पसंद में सुधार के नियामक इरादे को बेहतर तरीके से पूरा किया जाएगा, जो प्रतिभागियों को ईमार्केटप्लेस पर प्रस्तुत की जाने वाली जानकारी के लिए उत्तरदायी बनाते हैं और इसे खरीदार को संप्रेषित करने के लिए उत्तरदायी होते हैं।

खुदरा विक्रेताओं के एक बड़े हिस्से की सेवा करने वाले कई प्लेटफार्मों द्वारा आबादी वाले ई-कॉमर्स पारिस्थितिकी तंत्र के लिए सक्षम विनियमन को उपभोक्ताओं के सामने आने वाले बड़े जोखिमों को कम करना होगा। बाजार जोखिमों को प्लेटफार्मों द्वारा संबोधित किया जाना चाहिए जबकि उत्पाद जोखिम प्रतिभागियों का दायित्व होना चाहिए। जब तक इस संतुलन को बनाए नहीं रखा जाता है, ओएनडीसी की भारत के डिजिटल बुनियादी ढांचे में महत्वपूर्ण योगदान करने की क्षमता से समझौता किया जा सकता है।

source: economictimes