Editorial: बिजनेस मॉडल का राज

Shashi Warrier

पास में रहने वाले एक जोड़े, शोभा और विनीत, दोनों वैज्ञानिक, शोभा के पिता की मृत्यु की 10वीं वर्षगांठ पर वाराणसी की यात्रा के कुछ सप्ताह बाद यहाँ आए। विनीत ने कहा, "वर्षगांठ को एक पखवाड़ा से अधिक हो गया है," स्कॉच की एक बोतल को टेबल पर गर्म-गर्म घर के बने समोसे के एक पैकेट के पास रखते हुए। "थोड़ा आराम करने का समय है।" मुझे बिल्कुल भी आश्चर्य नहीं हुआ जब मूर्ति, जो दूसरों की स्कॉच के लिए अपनी नाक के साथ, 15 मिनट बाद आए। उन्होंने कहा कि वे गुजर रहे थे, और उनके पास थोड़ा समय था। मैंने उन सभी का परिचय कराया, और विनीत, जो काफी आराम कर चुके थे, ने बताया कि वाराणसी में उन्हें जो स्ट्रीट फूड मिला था, वह लाजवाब था। "इस दुनिया से बाहर," उन्होंने कहा, "बस अपनी दुनिया से बाहर।" अधिकांश चौकस पतियों की तरह, उसे अपनी पत्नी की आँखों में एक खतरनाक चमक का एहसास हुआ, और उसने मेरी ओर देखते हुए कहा, “लगभग इन समोसे जितना ही बढ़िया!”

दो ड्रिंक्स पीने के बाद, उसने थोड़ा और आराम किया। “हमारे पास देश भर में प्लास्टिक जंक फ़ूड के ये प्लास्टिक पैकेट बेचने वाली कंपनियाँ हैं,” उसने कहा। “काश कोई वाराणसी में मिलने वाले जंक फ़ूड की तरह बेचना शुरू कर दे। वहाँ की रेंज अविश्वसनीय है!” “यह उनके बिज़नेस मॉडल में फ़िट नहीं होता,” मूर्ति ने कहा, जो खुद आराम कर रहे थे। “नहीं होगा।” “तुम्हारा मतलब है…” विनीत थोड़ा हकलाया। “वे केवल वही बेचते हैं जो उनके बिज़नेस मॉडल में फ़िट होता है?”

“बिल्कुल,” मूर्ति ने जवाब दिया, अपना ड्रिंक खाली करके और खुद के लिए एक नया ड्रिंक डालते हुए। “यह भयानक है,” शोभा ने बातचीत में शामिल होते हुए कहा, “क्योंकि इसका मतलब है कि हम वही खाते हैं जो बिकता है, न कि जो हमें खाना चाहिए!” “ठीक है,” मूर्ति ने कहा। “हर कोई मॉडल का अनुसरण करता है, सिर्फ़ निजी क्षेत्र ही नहीं। किसान खाद और बहुत सारे पानी का उपयोग करके बड़ी मात्रा में अनाज पैदा करते हैं। सरकार यह सुनिश्चित करती है कि इन किसानों को अनाज के लिए पर्याप्त भुगतान मिले। न्यूनतम समर्थन मूल्य इसी के लिए है। वे ऐसा इसलिए करते हैं क्योंकि अगर किसान पारंपरिक तरीके से अनाज पैदा करते, तो हमारे पास सभी को खिलाने के लिए पर्याप्त अनाज नहीं होता।

“अगर उस अनाज में पोषक तत्वों की कमी होती है, जब पर्याप्त लोगों को पता चलता है, तो कंपनियाँ उन पोषक तत्वों को पूरक के रूप में बेचने लगती हैं। अगर कमियों की वजह से बीमारियाँ होती हैं, तो फार्मा कंपनियाँ उन बीमारियों को ठीक करने के लिए दवाएँ देती हैं...” “यह भयानक है!” शोभा ने कहा। “मैंने इसके बारे में पढ़ा है। हज़ारों साल पहले रहने वाले शिकारी-संग्राहकों का आहार हमारे लोगों की तुलना में ज़्यादा विविधतापूर्ण और संतुलित था।” “शायद,” मूर्ति ने कहा, “लेकिन केवल बहुत कम आबादी के लिए। ज़्यादातर लोग बहुत मुश्किल और छोटा जीवन जीते थे। ख़ास तौर पर कॉलोनियों में।”

“सच में?” शोभा ने पूछा, उसकी आवाज़ में व्यंग्य की धार थी। “हाँ,” मूर्ति ने जवाब दिया। “छोटी ज़िंदगी, उच्च बाल मृत्यु दर, कम बारिश के सालों में भुखमरी, वगैरह। प्राचीन काल में स्वर्ग की वे कहानियाँ - परीकथाएँ। व्यापारी बिल्कुल वैसे ही थे जैसे आज हैं।” “क्या!” विनीत ने कहा। “क्या आपका मतलब है कि तब लोग व्यापार मॉडल का पालन करते थे?” “क्या आपको लगता है कि कुछ शताब्दियों पहले एक दुकानदार ने उन वस्तुओं का स्टॉक किया होगा जिन्हें वह लाभ पर नहीं बेच पाएगा?” मूर्ति ने पूछा। विनीत ने कहा, “नहीं।” “आपने यही कहा,” मूर्ति ने कहा। “व्यापार मॉडल हमेशा महत्वपूर्ण रहा है। कई मायनों में।” “तुम्हारा क्या मतलब है?” विनीत ने पूछा। “आपके विचार में पर्यटन क्या है?” मूर्ति ने पूछा। “यदि आपके पास दिखाने के लिए कुछ सुंदर और दुर्लभ है, लेकिन पहुंच मुश्किल है, या रहना असुविधाजनक है, तो आपको लगता है कि कितने पर्यटक वहां आएंगे? पर्यटन को विकसित करने का पूरा उद्देश्य यह दिखाकर पैसा कमाना है कि आपका स्थान किसी भी अन्य स्थान से अधिक मजेदार है। “यदि आपके पास कुछ दुर्लभ और सुंदर है, लेकिन आपको इसे सुलभ और आरामदायक बनाने के लिए इससे कमाई से अधिक खर्च करने की आवश्यकता है, तो क्या आप वह पैसा खर्च करेंगे?” आप इसे फार्मास्यूटिकल्स, हथियार, ऊर्जा, भोजन, निर्माण, हर चीज में देखते हैं…” “लेकिन यह बहुत नुकसान करता है, है ना?” विनीत ने पूछा। “स्वास्थ्य को, तकनीक को, हर चीज को… उद्योग लालच पर टिके होते हैं। उचित लाभ ठीक है, लेकिन कई लोग जबरन मुनाफा कमाते हैं। यही बात बिजनेस मॉडल को इतना विनाशकारी बनाती है।” “क्या आप निश्चित हैं?” मूर्ति ने पूछा। “कितना उचित है और कितना जबरन? कौन तय करता है? कौन तय करता है कि क्या विनाशकारी है और क्या नहीं? क्या आप चाहते हैं कि सरकार हर व्यवसाय में हस्तक्षेप करे?” “नहीं,” विनीत ने बहुत निश्चितता से कहा। “ठीक है, मुझे लगता है कि इसका जवाब शिक्षा है। लोगों को जागरूक करें।” “आह!” मूर्ति ने कहा। “लेकिन शिक्षा भी एक बिजनेस मॉडल का पालन करती है।” “क्या मतलब है?” मूर्ति ने कहा मूर्ति ने पूछा, "ऐसी यूनिवर्सिटी के बारे में क्या ख्याल है, जो गूगल द्वारा चुने गए लोगों को तैयार करती है?" "आप ऐसा करेंगे। शायद शिक्षा प्रणाली सबसे अधिक... आपने कौन सा शब्द इस्तेमाल किया? संक्षारक? हाँ। हमारे समाज का सबसे संक्षारक हिस्सा।" "सब कुछ नहीं," विनीत ने कहा। "इसमें पिछड़ी जाति के लोगों के लिए आरक्षण है, वगैरह। यह शायद ही किसी बिजनेस मॉडल का अनुसरण है।" "सच में?" मूर्ति ने कहा। "हमारे कॉलेजों में पिछड़ी जाति के लोगों के लिए आरक्षण है और सरकार उन्हें भुगतान करती है। "लेकिन निजी कॉलेजों में अमीर लोगों के लिए आरक्षण है!" "बिल्कुल नहीं!" विनीत ने कहा। "आप ऐसा कैसे कह सकते हैं?" "आपको क्या लगता है कि 'प्रबंधन कोटा' क्या है?" मूर्ति ने पूछा। "पर्याप्त भुगतान करें और आप शिक्षा या चिकित्सा या जो कुछ भी हो, डिग्री प्राप्त कर सकते हैं, भले ही आप शीर्ष एक प्रतिशत या जो भी योग्यता के आधार पर शिक्षा प्राप्त कर सकते हैं, के आसपास भी न हों। यही इसकी विडंबना है। पिछड़े वर्गों और अमीर लोगों के लिए जगह हैं, लेकिन गरीब लोगों के लिए कुछ नहीं है। आपको क्या लगता है कि इस तरह की व्यवस्था से आपको किस तरह की शिक्षा मिलेगी?"