नागरिक समाज संगठनों को संपूर्ण समर्थन की आवश्यकता है

कई दाता हमसे विशिष्ट नागरिक समाज संगठनों (सीएसओ) के बारे में पूछताछ करते हैं, लेकिन अधिक बार, वे सीएसओ के परिदृश्य को समझना चाहते हैं। समस्याओं और जटिलताओं को शामिल करते हुए, और उन्हें क्या पता होना चाहिए, क्योंकि वे सीएसओ को निधि देते हैं- एक मुहावरा जिसमें गैर-सरकारी संगठन (एनजीओ), समुदाय-आधारित संगठन (सीबीओ), और काम करने वाले अन्य प्रकार के गैर-लाभकारी संगठन शामिल हैं सामाजिक सुधार के लिए। इस तरह की बातचीत दाताओं की पूरी श्रृंखला के साथ होती है: व्यापारिक संगठनों की कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी (सीएसआर), परोपकारी नींव और व्यक्तिगत दाताओं के साथ। वे हमसे बात करते हैं क्योंकि वे अजीम प्रेमजी फाउंडेशन से परिचित हैं जो देश के बड़े दानदाताओं में से एक है, जो सैकड़ों सीएसओ का समर्थन करता है और इससे भी अधिक के संपर्क में है।

अक्सर ऐसी बातचीत सीखने की वास्तविक इच्छा का संकेत देती है, लेकिन कुछ से अधिक लोग अपनी स्वयं की निराधार धारणाओं के सत्यापन की तलाश में लगते हैं, जैसे "अधिकांश सीएसओ अक्षम हैं" और "इस क्षेत्र में नेतृत्व प्रतिभा की कमी है।" लेकिन इस तरह की बातचीत में भी, यह शायद ही कभी होता है कि उन्हें अपने और अपने कार्यों के बारे में क्या देखना चाहिए; यह लगभग हमेशा सीएसओ के बारे में होता है।

जब हम बातचीत को दाताओं के तरीकों और कार्यों की ओर मोड़ते हैं, और उन्हें किस चीज से सावधान रहना चाहिए, तो अधिकांश लोग जल्दी से बहाव में आ जाते हैं, क्योंकि CSO परिदृश्य गहराई से आकार लेता है कि दाता क्या करते हैं या क्या नहीं करते हैं। इस संबंध में हम जो कुछ भी साझा करते हैं, वह उन गलत कदमों और गलतियों पर आधारित होता है जो हमने स्वयं की हैं, साथ ही हमने दाता पारिस्थितिकी तंत्र के व्यवहार और सीएसओ पर इसके प्रभावों को भी देखा है। यहां तक कि इनमें से सबसे महत्वपूर्ण भी एक कॉलम में फिट होने के लिए बहुत अधिक हैं, इसलिए मैं इन्हें 'ओवरहेड्स' के मामले से शुरू करते हुए कुछ पर साझा करता हूं, जो निश्चित रूप से ऐसे मुद्दों में सबसे महत्वपूर्ण नहीं है लेकिन फिर भी एक उपयोगी शुरुआत है। बिंदु।

दाता उन लागतों का समर्थन करना चाहते हैं जो कार्यक्रमों और गतिविधियों के लिए खर्च किए जाते हैं जो वांछित समुदायों को सीधे वांछित लाभ या सुधार प्रदान करते हैं। वे अन्य लागतों के लिए अपने समर्थन को कम नहीं करना चाहते हैं या कम करना चाहते हैं, जो सीएसओ को 'ओवरहेड्स' के रूप में शिथिल रूप से वर्गीकृत किया जाएगा।

क्यों, अगर यह दृष्टिकोण एक समस्या है? कुछ उदाहरण उपयोगी होंगे। सीखने में सुधार करने में मदद करने के लिए पब्लिक स्कूलों के साथ काम करने वाले एक सीएसओ में टीम के सदस्य प्रशिक्षण और सहायक शिक्षक होंगे; उनके वेतन और गतिविधियों की लागत ऐसी प्रत्यक्ष कार्यक्रम लागतें होंगी। जैसा कि सीएसओ द्वारा विद्यालयों को प्रदान की जाने वाली कोई शिक्षण-अधिगम-सामग्री और संसाधन होंगे। छोटे किसानों की आजीविका को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए काम करने वाले एक अन्य सीएसओ के पास किसानों के साथ जमीनी स्तर पर काम करने वाले विशेषज्ञ होंगे, और शायद बीज और जैविक खाद जैसे इनपुट प्रदान करेंगे, जो सभी प्रत्यक्ष कार्यक्रम लागत होंगे। ऐसी लागतें हैं जो दाता समर्थन करना चाहते हैं और सीएसओ द्वारा वहन की जाने वाली किसी भी अन्य लागत को कम करना चाहते हैं।

हालांकि यह स्पष्ट हो सकता है, एक व्यावसायिक सादृश्य इसे और भी अधिक स्पष्ट कर सकता है। एक कारखाने में, यह विश्वास करने जैसा है कि केवल वैध लागतें उपयोग किए गए कच्चे माल और मशीनों और श्रम की प्रत्यक्ष परिचालन लागतें हैं। भर्ती, प्रशिक्षण, वित्त और लेखा, मानव संसाधन प्रबंधन, सूचना प्रौद्योगिकी, सुविधाओं और रखरखाव, सुरक्षा उपायों, गुणवत्ता नियंत्रण, इंजीनियरिंग, अनुसंधान और विकास, और प्रबंधन की लागतों (इसमें शामिल लोगों सहित) के बारे में क्या? और ये सभी बड़ी संख्या में बाहरी स्थितियों के संदर्भ में हैं जो हर दिन संगठन को प्रभावित करती हैं, जैसे कि संघर्षण, वैधानिक फाइलिंग और हितधारक अपेक्षाएं। कोई भी कारखाना इन लागतों का समुचित रूप से ध्यान रखे बिना नहीं चल सकता, मजबूत और प्रभावी संचालन की तो बात ही छोड़ दीजिए।

छोटे सीएसओ के अलावा, सभी सीएसओ की लागत कारखाने के उदाहरण के समान होगी। यदि सभी या अधिकतर दाता इन अन्य लागतों का समर्थन नहीं करना चाहते हैं, तो सीएसओ कैसे कार्य कर सकते हैं? और यह कि जब उन्हीं दाताओं की अपेक्षाएँ भी हों कि सीएसओ मजबूत और स्थिर संगठन होंगे, जिसमें अच्छी प्रक्रियाएँ, ध्वनि लेखांकन और रिपोर्टिंग, नेतृत्व उत्तराधिकार और विकास, विस्तार करने की क्षमता, और बहुत कुछ जैसी विशेषताएँ होंगी।

लगभग सभी दाता ऐसे 'ओवरहेड्स' का समर्थन करते हैं, हालांकि बहुत से लोग ऐसा अनिच्छा से और अपर्याप्त रूप से करते हैं। मैंने अधिकतर लागत आधार के 5-10% की सीमा में संख्याएँ देखी हैं, जिनमें से कई कम संख्या को सम्मान के बैज के रूप में दर्शाती हैं। यह और कुछ भी है। यदि आप कारखाने के उदाहरण पर वापस जाते हैं, और उन सभी लागतों के बारे में सोचते हैं जिन्हें सीएसओ दुनिया में दाताओं द्वारा 'ओवरहेड्स' के रूप में वर्गीकृत किया जाएगा, तो क्या आप कल्पना कर सकते हैं कि यह सब 10% है? और यह लागत आधार के अनुपात के रूप में है, राजस्व या आय का नहीं।

source: livemint