व्यावसायिक यात्राएँ महामारी से पहले के स्तर पर वापस आ रही

2023 की शुरुआत में, अंतर्राष्ट्रीय सीमाएँ अंततः दुनिया की सबसे बड़ी अर्थव्यवस्थाओं के लिए खुली थीं, चीन इनबाउंड और आउटबाउंड यात्राओं के लिए रास्ता साफ करने वाला आखिरी देश था।

इन अंतर्राष्ट्रीय यात्राओं के प्रमुख कारणों में मुख्य रूप से ग्राहकों और संभावनाओं से जुड़ना शामिल है, लेकिन संयुक्त राज्य अमेरिका और यूरोप में कुछ परिवर्तनशीलता है। यूरोपीय उत्तरदाताओं के लिए, ग्राहक परियोजना कार्य महाद्वीप से परे यात्राओं का सबसे बड़ा कारण है, इसके बाद बिक्री बैठकें होती हैं। अमेरिकी कंपनियों ने बताया कि अंतरराष्ट्रीय यात्रा का सबसे बड़ा कारण सम्मेलनों में वैश्विक उद्योग सहयोगियों के साथ जुड़ना और ग्राहक संबंध बनाना है।

दबी हुई मांग एक भूमिका निभाती है, क्योंकि कई उद्योग सम्मेलन रद्द कर दिए गए या वस्तुतः दो साल या उससे अधिक समय तक आयोजित किए गए। लेकिन यह मजबूत रुचि घटनाओं के बढ़ते महत्व का भी संकेत दे सकती है क्योंकि दूरस्थ और हाइब्रिड कार्य कॉर्पोरेट जगत का हिस्सा बने हुए हैं। जब संभावित ग्राहकों और ग्राहकों को उनके कार्यालयों में बुलाना कठिन हो, तो सम्मेलन जुड़ने के आकर्षक अवसर प्रदान कर सकते हैं।

कंपनियों को सभी प्रकार के यात्रा उपयोग के मामलों के लिए कुछ हद तक तकनीकी प्रतिस्थापन की संभावना दिख रही है। लेकिन स्पष्ट स्टैंडआउट हैं।

आंतरिक प्रशिक्षण और आंतरिक टीम की बैठकों को सबसे अधिक प्रतिस्थापन योग्य माना जाता है, 44% से अधिक उत्तरदाताओं ने व्यक्तिगत बातचीत की आवश्यकता पर प्रत्येक को बेहद निचले स्तर पर रेटिंग दी है। स्पेक्ट्रम के दूसरे छोर पर, केवल 7% और 11% उत्तरदाताओं ने ग्राहक अधिग्रहण और ग्राहक तालमेल-निर्माण को क्रमशः समान रेटिंग दी।

पिछले दो वर्षों में डब्ल्यूएफएच प्राथमिकता और घटना में इस वृद्धि ने व्यावसायिक यात्राओं के प्रकार में कुछ बदलावों को मजबूत किया है।

सर्वेक्षण के अनुसार, कर्मचारी अपने स्थान से ड्राइविंग दूरी के भीतर अधिक शहरों की यात्रा कर रहे हैं। स्थानांतरित कर्मचारियों द्वारा कंपनी मुख्यालय की यात्राओं में भी वृद्धि दर्ज की गई है, जिनमें से अधिकांश (70%) का भुगतान कंपनी द्वारा पूरी तरह या आंशिक रूप से किया जाता है।

यात्रा की मात्रा पर लचीली कार्य व्यवस्था का सबसे बड़ा प्रभाव कम प्रत्यक्ष है: कंपनियों ने सीखा है कि वर्चुअल कॉन्फ्रेंसिंग, कुछ हद तक, यात्रा द्वारा पूरी की जाने वाली प्रत्येक व्यावसायिक आवश्यकता का समर्थन कर सकती है। और वितरित कार्यबल ग्राहकों, संभावनाओं और आंतरिक टीमों के साथ व्यक्तिगत बैठकों की व्यवस्था करना अधिक जटिल बना देते हैं जो कार्यालय में कम दिन बिता रहे हैं।

चूंकि कॉर्पोरेट यात्रा तीन कमजोर वर्षों के बाद अपना विस्तार जारी रख रही है, कंपनियों को चुनौतीपूर्ण लागत माहौल का सामना करना पड़ रहा है। ऊंची हवाई किराया और कमरे की दरें बढ़ती लागत में सबसे बड़ा योगदानकर्ता हैं, और वे 2022 तक की जाने वाली यात्राओं की संख्या को रोकने वाले नंबर 1 कारक भी बन गए हैं।

जबकि उपभोक्ता उद्योग मुद्रास्फीति से व्यापक रूप से प्रभावित हुए हैं, और प्रकाशित हवाई किराए और अवकाश यात्राओं के लिए कमरे की दरें भी बढ़ी हैं, कॉर्पोरेट यात्रा को अलग दबाव का सामना करना पड़ता है। वर्षों की कम यात्रा के बाद, कई कंपनियां अपने कार्यबल से बदलती अपेक्षाओं को समायोजित करने के लिए काम कर रही हैं। लगभग आधे उत्तरदाताओं की रिपोर्ट है कि कर्मचारियों की लक्जरी सेवाओं (जैसे कि प्रथम या बिजनेस क्लास हवाई किराया और महंगे होटल) की अपेक्षाएं और लचीली या आखिरी मिनट की बुकिंग की आवश्यकता 2023 में लागत को बढ़ा रही है।

हालाँकि ये संख्याएँ दर्शाती हैं कि अधिकांश कंपनियाँ यात्रा को कुछ रणनीतिक महत्व के साथ मानती हैं, वे सुधार की संभावित गुंजाइश का भी संकेत देते हैं। यात्रा प्रबंधन फ़ंक्शन ने ऐतिहासिक रूप से लागतों को नियंत्रित करने पर ध्यान केंद्रित किया है, और कई कंपनियां बेहतर ट्रैकिंग के शुरुआती चरण में होने की संभावना है कि लाभ उन लागतों को कैसे पूरा करते हैं। कॉर्पोरेट यात्रा आपूर्तिकर्ताओं और भागीदारों के पास सकारात्मक यात्रा परिणामों का समर्थन करने और यात्राओं के प्रभाव को मापने में मदद करने में बड़ी भूमिका निभाकर, कंपनियों को बेहतर अनुकूलन की ओर बढ़ने में मदद करने के अवसर हो सकते हैं।

चूँकि कुछ कंपनियाँ नियामक आवश्यकताओं या अपने स्वयं के लक्ष्यों को पूरा करने के लिए अपने कार्बन पदचिह्न को कम करना चाहती हैं, उत्सर्जन में महत्वपूर्ण योगदानकर्ता के रूप में यात्रा ध्यान आकर्षित करती है। हालाँकि संयुक्त राज्य अमेरिका में सर्वेक्षण में शामिल सात कंपनियों में से केवल एक और यूरोप में पाँच में से एक को उम्मीद है कि 2023 में उनकी यात्रा को कम करने के लिए स्थिरता पर अंकुश लगाया जाएगा, प्रत्येक में से केवल 40% से अधिक का कहना है कि वे अपने पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने के लिए अपनी कॉर्पोरेट यात्रा नीति को अनुकूलित करने के लिए काम कर रहे हैं।

कई लोगों के लिए स्थिरता एक स्पष्ट कॉर्पोरेट प्राथमिकता होने के साथ, यात्रा आपूर्तिकर्ताओं ने अपने कार्बन पदचिह्न को कम करने और अपनी हरित प्रतिबद्धता को प्रदर्शित करने की पहल में महत्वपूर्ण निवेश किया है - ब्रांड-व्यापी पहलों को डिजाइन करने और कई स्थिरता प्रमाणपत्रों को बनाए रखने के प्रयास से लेकर, अनुसंधान के वित्तपोषण और स्टार्टअप को इनक्यूबेट करने तक।

उत्सर्जन को कम करने के अलावा, एयरलाइंस और होटलों के इन प्रयासों का उद्देश्य कॉर्पोरेट ग्राहकों को आकर्षित करना और बनाए रखना भी है।

CREDIT NEWS: thehansindia