ChatGPT अपने नियमित उपयोगकर्ताओं को और अधिक अकेला बना रहा है, अध्ययन का दावा

ओपनएआई और एमआईटी मीडिया लैब द्वारा किए गए एक संयुक्त अध्ययन से पता चला है कि चैटजीपीटी अपने सबसे ज़्यादा इस्तेमाल करने वाले उपयोगकर्ताओं को और ज़्यादा अकेला बना रहा है। दो साल पहले लॉन्च होने के बाद से, चैटजीपीटी एक ऐसी घटना बन गई है, जिसमें हर हफ़्ते 400 मिलियन से ज़्यादा लोग इसका इस्तेमाल करते हैं। हालाँकि इस प्लेटफ़ॉर्म को AI साथी के तौर पर डिज़ाइन या मार्केटिंग नहीं किया गया है, लेकिन उपयोगकर्ताओं का एक समूह चैटजीपीटी के साथ भावनात्मक रूप से जुड़ता है, जिसने इस अध्ययन को प्रेरित किया।

शोधकर्ताओं ने अध्ययन के लिए दो-आयामी विधि का इस्तेमाल किया। सबसे पहले, उन्होंने चैटजीपीटी के साथ लाखों चैट वार्तालापों और ऑडियो इंटरैक्शन का विश्लेषण किया, जबकि 4,000 से ज़्यादा उपयोगकर्ताओं से बॉट के साथ उनके स्व-रिपोर्ट किए गए व्यवहार पर सर्वेक्षण किया। दूसरे, एमआईटी मीडिया लैब ने 1,000 लोगों को चार हफ़्ते के ट्रायल में भाग लेने के लिए भर्ती किया, ताकि यह जांचा जा सके कि उन्होंने हर दिन कम से कम पाँच मिनट के लिए चैटजीपीटी के साथ कैसे बातचीत की।

हालाँकि अकेलेपन और सामाजिक अलगाव की भावनाएँ अक्सर विभिन्न कारकों से प्रभावित होती हैं, लेकिन अध्ययन के लेखकों ने निष्कर्ष निकाला कि जिन प्रतिभागियों ने चैटजीपीटी पर ज़्यादा भरोसा किया और "बंधे" थे, वे दूसरों की तुलना में अकेले होने और उस पर ज़्यादा निर्भर होने की संभावना रखते थे।

अध्ययन में बताया गया कि "कुल मिलाकर, सभी तौर-तरीकों और बातचीत के प्रकारों में दैनिक उपयोग अधिक होने से अकेलेपन, निर्भरता और समस्याग्रस्त उपयोग तथा कम सामाजिककरण की समस्या होती है।"

लाभ कम हो गए'

शोधकर्ताओं ने ChatGPT के एडवांस्ड वॉयस मोड - स्पीच-टू-स्पीच इंटरफ़ेस के साथ बातचीत करने वाले उपयोगकर्ताओं का गहन विश्लेषण भी किया। बॉट को दो मोड में बातचीत करने के लिए प्रोग्राम किया गया था, यानी तटस्थ और आकर्षक मोड। पहले मोड में, बॉट उपयोगकर्ता की भावनात्मक स्थिति की परवाह किए बिना तटस्थ स्वर बनाए रखता था, जबकि दूसरे मोड में, LLM-संचालित बॉट अपनी भावना को खुलकर व्यक्त करता था।

अध्ययन में कहा गया कि "परिणामों से पता चला कि वॉयस-आधारित चैटबॉट शुरू में टेक्स्ट-आधारित चैटबॉट की तुलना में अकेलेपन और निर्भरता को कम करने में फायदेमंद लगे, लेकिन उच्च उपयोग स्तरों पर ये लाभ कम हो गए, खासकर तटस्थ-वॉयस चैटबॉट के साथ।"

हालांकि तकनीक अभी भी अपने शुरुआती चरण में है, शोधकर्ताओं ने कहा कि अध्ययन उपयोगकर्ताओं के मानसिक स्वास्थ्य पर इसके पूर्ण प्रभाव के बारे में बातचीत शुरू करने में मदद कर सकता है।

ओपनएआई सुरक्षा शोधकर्ता जेसन फांग, जिन्होंने इस परियोजना पर काम किया था, ने कहा, "हम यहां जो कुछ भी कर रहे हैं, वह प्रारंभिक है, लेकिन हम इस क्षेत्र के साथ उन चीजों के बारे में बातचीत शुरू करने की कोशिश कर रहे हैं, जिन्हें हम मापना शुरू कर सकते हैं, और उपयोगकर्ताओं पर दीर्घकालिक प्रभाव के बारे में सोचना शुरू कर सकते हैं।" यह अध्ययन ओपनएआई द्वारा GPT-4.5 जारी करने की पृष्ठभूमि में आया है, जिसके बारे में यह दावा करता है कि यह अपने पूर्ववर्ती और प्रतिस्पर्धियों की तुलना में अधिक सहज और भावनात्मक रूप से बुद्धिमान मॉडल है।