इलाज की अंतिम मंजिल क्यों बना AIIMS दिल्ली

Delhi AIIMS की 2022-23 की सालाना रिपोर्ट के मुताबिक, मुख्य अस्पताल में साल भर में 17,89,519 OPD मरीज़ आए, जिनमें 6,54,423 नए मरीज़ थे। कैज़ुअल्टी (आपातकालीन विभाग) में भी 1,12,227 मरीज़ आए। इन आंकड़ों के हिसाब से हर दिन औसतन लगभग 4,900 OPD विज़िट और करीब 1,800 कैज़ुअल्टी विज़िट हुईं। इमरजेंसी का बोझ काफी ज़्यादा रहा है। AIIMS के इमरजेंसी मेडिसिन विभाग ने 2023-24 में लगभग 1,23,962 मरीज़ों के आने की जानकारी दी और बताया कि इमरजेंसी में आने वाले मरीज़ों की संख्या लगातार बढ़ रही है।

यह संख्या AIIMS से जुड़ी एक अहम विरोधाभासी बात को समझाती है। इसे शुरू में एक ऐसे टर्शियरी केयर सेंटर (उच्च-स्तरीय चिकित्सा केंद्र) के तौर पर बनाया गया था जो उन मामलों को संभाल सके जिन्हें दूसरे सेंटर नहीं संभाल पाते थे। सात दशक बाद, भारत का सरकारी और प्राइवेट हेल्थकेयर नेटवर्क काफी बढ़ गया है और कई अस्पतालों में अब एडवांस्ड स्पेशलिस्ट क्षमताएं मौजूद हैं। फिर भी, लोगों की नज़र में AIIMS की एक खास जगह बनी हुई है। डॉ. नवल, जिन्होंने AIIMS में आठ साल बिताए हैं, इस रिश्ते को एक डॉक्टर या प्रोफेसर के तौर पर अपनी पहचान से कहीं बढ़कर मानते हैं।

उन्होंने कहा, "मैं AIIMS के साथ ही बड़ा हुआ हूं," और संस्थान में MBBS स्टूडेंट के तौर पर शामिल होने से लेकर अब तक के अपने सफर को याद किया। उन्होंने कहा कि उन्होंने मरीज़ों की देखभाल, रिसर्च और मेडिकल एजुकेशन के क्षेत्र में संस्थान को "तेज़ी से आगे बढ़ते" देखा है। उनके लिए, यह बदलाव सिर्फ़ इंफ्रास्ट्रक्चर या टेक्नोलॉजी के विस्तार तक सीमित नहीं है। यह इस बारे में भी है कि AIIMS आम मरीज़ के लिए क्या मायने रखता है।

उन्होंने कहा, "शुरू में इसे एक छोटे से टर्शियरी केयर सेंटर के तौर पर सोचा गया था जो उन समस्याओं का इलाज कर सके जिन्हें शायद दूसरी जगहें नहीं संभाल सकतीं।" लेकिन एडवांस्ड क्षमताओं वाले दूसरे सरकारी और प्राइवेट अस्पतालों के बढ़ने के बावजूद, "आम आदमी इस संस्थान को, यूं कहें कि, मेडिकल के क्षेत्र में आखिरी उम्मीद या सबसे भरोसेमंद जगह मानता है।"

यह सोच खासकर उन मरीज़ों में दिखती है जो बीमारी का पता न चल पाने, इलाज सफल न होने या किसी मुश्किल मेडिकल समस्या के बाद यहां आते हैं। नवल ने कहा, "चाहे जो भी हो, कहीं न कहीं कुछ छूट रहा है—या तो बीमारी का पता नहीं चल पा रहा है, या इलाज नहीं हो पा रहा है, या इलाज मुश्किल है, या मरीज़ों को सही इलाज नहीं मिल रहा है या वे संतुष्ट नहीं हैं—और ऐसे में वे आखिरी उम्मीद के तौर पर यहाँ आते हैं।"

उस भरोसे की अहमियत को सिर्फ़ मरीज़ों की संख्या से नहीं मापा जा सकता। नवल ने कहा कि सिर्फ़ एम्स (AIIMS) पहुँचने और वहाँ के स्पेशलिस्ट से मिलने से ही मरीज़ों को एक अलग तरह का भरोसा मिलता है, भले ही उनका इलाज वैसा ही हो जैसा उन्हें कहीं और बताया गया था।

उन्होंने कहा, "जब वे यहाँ आते हैं और दिखाते हैं, तो उन्हें खुद ही यह एहसास होने लगता है कि सब ठीक हो जाएगा।" यह भावनात्मक पहलू एम्स की राष्ट्रीय भूमिका का हिस्सा बन गया है। यहाँ न सिर्फ़ दिल्ली से, बल्कि पूरे देश से मरीज़ आते हैं। इस बात का ज़िक्र केंद्रीय स्वास्थ्य और परिवार कल्याण राज्य मंत्री अनुप्रिया पटेल ने भी गुरुवार को स्थापना दिवस समारोह में किया। उन्होंने कहा कि मरीज़ और उनके परिवार बहुत उम्मीद और भरोसे के साथ इस संस्थान में आते हैं, और उन्होंने एम्स में उनके इलाज के सफ़र को आसान और सुलभ बनाने की बात कही।

इस ज़िम्मेदारी को निभाने के लिए अब संस्थान का विस्तार भी किया जा रहा है। एम्स के डायरेक्टर डॉ. निखिल टंडन ने बताया कि इस साल संस्थान में अलग-अलग कोर्स और विषयों में 1,000 से ज़्यादा नए छात्र आए हैं और 315 से ज़्यादा फैकल्टी सदस्यों की भर्ती की गई है। यह संस्थान के इतिहास में एक बार में की गई फैकल्टी की सबसे बड़ी भर्ती है। यह विस्तार इसलिए अहम है क्योंकि देश के लिए एम्स का योगदान सिर्फ़ अपने कैंपस में इलाज कराने वाले मरीज़ों तक ही सीमित नहीं है। यहाँ ट्रेनिंग लेने वाले डॉक्टर, नर्स, रिसर्चर और स्पेशलिस्ट बड़े हेल्थ सिस्टम का हिस्सा बनते हैं। संस्थान में होने वाली रिसर्च मेडिकल प्रैक्टिस में काम आती है, जबकि इसका क्लिनिकल अनुभव जटिल बीमारियों और मुश्किल मामलों से निपटने के लिए एक टेस्टिंग ग्राउंड का काम करता है।

इसलिए, संस्थान के 71 साल के सफ़र को तीन समानांतर आंकड़ों के ज़रिए देखा जा सकता है: इलाज के लिए आने वाले मरीज़, ट्रेनिंग के लिए आने वाले छात्र, और मेडिकल प्रैक्टिस के तरीके को बदलने की कोशिश करने वाली रिसर्च और इनोवेशन। और इनमें से पहले वाले यानी मरीज़ों की संख्या का पैमाना आज भी चौंकाने वाला है। सिर्फ़ 2022-23 में ही मुख्य अस्पताल में लगभग 18 लाख OPD विज़िट दर्ज की गईं। इनमें से 6.5 लाख से ज़्यादा मरीज़ नए थे, जिसका मतलब है कि हर दिन औसतन लगभग 1,800 नए मरीज़ इस सिस्टम में आए।

जिस संस्थान को मूल रूप से देश की सबसे मुश्किल मेडिकल समस्याओं के समाधान के लिए बनाया गया था, उसकी लगातार बनी हुई मांग एक साफ़ संदेश देती है। भारत की हेल्थकेयर क्षमता भले ही बहुत बढ़ गई हो, लेकिन बेहतरीन विशेषज्ञता की तलाश में लोगों का ध्यान AIIMS से नहीं हटा है। नवल का विवरण संस्थान और मरीज़ के बीच के उस लगातार बने रहने वाले रिश्ते को दर्शाता है। उन्होंने कहा, "भले ही इलाज वही हो जो कहीं और बताया गया होता, लेकिन यहाँ आकर विशेषज्ञों या विशेषज्ञ डॉक्टरों से मिलना उन्हें एक अलग स्तर का संतोष देता है।"