'परिचालन कारणों' से विस्तारा की उड़ान परिचालन बाधित

नई दिल्ली: विस्तारा एयरलाइंस को गंभीर परिचालन अशांति का सामना करना पड़ा है क्योंकि पिछले सप्ताह 100 से अधिक उड़ानें देरी से या रद्द कर दी गई हैं। एयरलाइन ने कहा कि उसकी टीमें स्थिति को स्थिर करने के लिए काम कर रही हैं क्योंकि यह विभिन्न परिचालन कारणों से हुआ है । "पिछले कुछ दिनों में चालक दल की अनुपलब्धता सहित विभिन्न कारणों से बड़ी संख्या में उड़ानें रद्द की गईं और देरी हुई। हम स्वीकार करते हैं और हमारे ग्राहकों को होने वाली असुविधा के बारे में गहराई से चिंतित हैं। इतना कहने के बाद, हमारी टीमें काम कर रही हैं ग्राहकों की असुविधा को कम करने की दिशा में, “विस्तारा के प्रवक्ता ने कहा। विस्तारा एयरलाइंस ने कहा कि वे अस्थायी रूप से उड़ानों की संख्या कम कर रहे हैं और प्रभावित ग्राहकों को वैकल्पिक उड़ान विकल्प या रिफंड भी दे रहे हैं।

एयरलाइंस ने ग्राहकों को हुई असुविधा के लिए माफी भी मांगी। "हमने अपने नेटवर्क में पर्याप्त कनेक्टिविटी सुनिश्चित करने के लिए, अपने द्वारा संचालित उड़ानों की संख्या को अस्थायी रूप से कम करने का निर्णय लिया है। हमने उड़ानों को संयोजित करने या अधिक संख्या में ग्राहकों को समायोजित करने के लिए चुनिंदा घरेलू मार्गों पर अपने B787-9 ड्रीमलाइनर और A321neo जैसे बड़े विमानों को भी तैनात किया है।" जहां भी संभव हो, “प्रवक्ता ने आगे कहा।

"इसके अलावा, हम वैकल्पिक उड़ान विकल्प या प्रभावित ग्राहक को रिफंड की पेशकश कर रहे हैं, जैसा लागू हो। एक बार फिर, हम समझते हैं कि इन व्यवधानों से हमारे ग्राहकों को भारी असुविधा हुई है, और हम इसके लिए उनसे ईमानदारी से माफी मांगते हैं। हम स्थिति को स्थिर करने की दिशा में काम कर रहे हैं। और हम बहुत जल्द अपनी नियमित क्षमता का संचालन फिर से शुरू करेंगे," बयान में कहा गया है।इस बीच, विमानन सूत्रों के मुताबिक, लंबे समय तक ड्यूटी के कारण पायलटों द्वारा काम करने से इनकार करने के बाद यह स्थिति पैदा हुई है। कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर अपनी चिंता व्यक्त की और नियामक अधिकारियों से मामले की शिकायत की। (एएनआई)