दिल्ली नगर निगम को पहले दिन जनसुनवाई में मिलीं 43 शिकायतें
दिल्ली नगर निगम न्यूज़: उपराज्यपाल के निर्देश के बाद दिल्ली नगर निगम के सभी 12 जोन में सोमवार से जनसुनवाई कार्यक्रम का आयोजन किया गया। हालांकि निगम प्रशासन की घोषणा की तरह जनसुनवाई कार्यक्रम फीका रहा है। आम नागरिकों को कहीं अधिकारी मिले तो कहीं कोई तैयारी ही नहीं थी।
निगम द्वारा दी गई जनसुनवाई रिपोर्ट के मुताबिक में पहले दिन जनसुनवाई में कचरा निपटान, अनधिकृत निर्माण और मलबे की अवैध डंपिंग, मृत्यु प्रमाण पत्र, शिक्षा, लाइसेंस, वर्षा जल संचयन, जीपीएफ ट्रांसफर, सेल टावर आदि की शिकायतें मिली। यहां 43 शिकायतें मिली, जिनमें से 6 शिकायतों का मौके पर निराकरण किया गया। इस दौरान बताया कि गया कि शिकायतों को नोट किया गया और संबंधित अधिकारियों को समाधान के लिए आवश्यक निर्देश दिए गए। जनसुनवाई के लिए जोन उपायुक्त कार्यालय द्वारा जारी की गई पर्ची और एक्सेल शीट में डाले जा रहे विवरणों को दर्ज करने के लिए एक मैनुअल आगंतुक रजिस्टर का रखरखाव किया जाता है। इसे सीआरएम सॉफ्टवेयर से जोडऩे की योजना है।
दूसरी ओर जनसुनवाई के पहले दिन कोई विशेष तैयारी नहीं मिली। जिसके चलते अपनी शिकायत लेकर पहुंचने वाले लोगों को दिक्कतों का सामना करना पड़ा। नरेला जोन उपायुक्त कार्यालय ने कहा कि सोमवार को पहला दिन था और इसके साथ ही कई विभागों के अधिकारी सुबह से ही निरीक्षण पर थे, जिसके चलते जनसुनवाई समय से शुरू नहीं हो सकी। बता दें कि जनसुनवाई के लिए आने वाले लोगों के लिए न तो बैठने की सुविधा थी और न ही शिकायत सुनने के बाद शिकायती को कोई शिकायत नंबर आदि दिया गया, जिससे वह भविष्य में शिकायत की स्थिति जान सके कि शिकायत पर क्या कार्रवाई हुई। बता दें कि यह जनसुनवाई कार्यक्रम सोमवार से शुक्रवार तक दोपहर 12 बजे से एक बजे तक आयोजित किया जा रहा है।
