DGCA ने इंडिगो CEO से जवाब तलब किया, 24 घंटे में रिपोर्ट मांगी

नई दिल्ली: डायरेक्टरेट जनरल ऑफ सिविल एविएशन (DGCA) ने लगातार फ्लाइट में हो रही दिक्कतों के लिए इंडिगो के टॉप मैनेजमेंट को ज़िम्मेदार ठहराया है और इसके CEO पीटर एल्बर्स को कारण बताओ नोटिस जारी किया है, क्योंकि इस लो-कॉस्ट एयरलाइन ने चल रहे संकट के बीच रविवार को और भी फ्लाइट्स कैंसिल कर दीं।

एविएशन रेगुलेटर ने उनसे 24 घंटे के अंदर यह बताने को कहा है कि देश भर में इंडिगो की फ्लाइट्स में बड़े पैमाने पर देरी और कैंसिलेशन से हवाई यात्रा बाधित होने के बाद उनके खिलाफ कार्रवाई क्यों न शुरू की जाए।

जिन नियमों का पालन करने में एयरलाइन विफल रही, वे हैं एयरक्राफ्ट रूल्स, 1937 का नियम 42A, और सिविल एविएशन रिक्वायरमेंट्स जो पायलटों के थकान प्रबंधन से संबंधित हैं।

DGCA के नोटिस के अनुसार, "जबकि इस तरह की बड़े पैमाने पर ऑपरेशनल विफलताएं प्लानिंग, निगरानी और रिसोर्स मैनेजमेंट में बड़ी कमियों और पहली नज़र में एयरलाइन की ओर से नियमों का पालन न करने का संकेत देती हैं।"

नोटिस में कहा गया है, "जबकि CEO के तौर पर आप एयरलाइंस के प्रभावी मैनेजमेंट को सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार हैं, लेकिन आप विश्वसनीय संचालन के लिए समय पर व्यवस्था करने और यात्रियों को ज़रूरी सुविधाएं उपलब्ध कराने के अपने कर्तव्य में विफल रहे हैं।"

DGCA ने इंडिगो के शेड्यूल में "बड़े पैमाने पर रुकावटों" पर ध्यान दिया, जिससे यात्रियों को "गंभीर असुविधा, कठिनाई और परेशानी" हुई। इसने यह भी बताया कि बड़े पैमाने पर ऑपरेशनल विफलता "प्लानिंग, निगरानी और रिसोर्स मैनेजमेंट में बड़ी कमियों" की ओर इशारा करती है।

शुक्रवार को एक वीडियो संदेश में, एल्बर्स ने कहा कि उनके ऑपरेशंस के आकार, पैमाने और जटिलता को देखते हुए, पूरी तरह से सामान्य स्थिति में लौटने में कुछ समय लगेगा, "जिसकी हम 10 से 15 दिसंबर के बीच उम्मीद करते हैं"।

IANS के साथ बातचीत में, नागरिक उड्डयन मंत्री राममोहन नायडू ने कहा कि इंडिगो के साथ कैंसिलेशन और देरी के चल रहे संकट के बीच यात्रियों के लिए और समस्याओं को रोकने के लिए उपाय लागू किए गए हैं।

उन्होंने यह भी बताया कि जांच के बाद एयरलाइन के खिलाफ कोई भी ज़रूरी सख्त कार्रवाई की जाएगी।

मंत्री ने कहा, "हम इंडिगो की गहन जांच कर रहे हैं। हम पूरी सावधानी के साथ जो भी कदम ज़रूरी होंगे, उठाएंगे। मंत्रालय ने इसके लिए चार सदस्यीय टीम भी बनाई है।"

नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने इंडिगो में बड़े पैमाने पर रुकावटों के बाद टिकट की कीमतों में अचानक और तेज़ी से हुई बढ़ोतरी को रोकने के लिए घरेलू हवाई किराए पर देशव्यापी कैप लगा दी है। यह कैप रूट की लंबाई के आधार पर 7,500 रुपये से 18,000 रुपये तक है।