दिल्ली एयरपोर्ट पर एरोब्रिज में फंसे स्पाइसजेट के यात्री, DGCA ने मांगी विस्तृत रिपोर्ट

नई दिल्ली: नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) ने स्पाइसजेट एयरवेज को एक नोटिस जारी कर एक घटना पर विस्तृत रिपोर्ट मांगी है, जहां 10 जनवरी को दिल्ली हवाई अड्डे पर एयरोब्रिज पर बेंगलुरु जाने वाले यात्रियों को एक घंटे से अधिक समय तक इंतजार करना पड़ा था। अधिकारियों ने गुरुवार को.

हालांकि, एयरलाइन ने अपने बयान में कहा कि देरी मौसम की गड़बड़ी के कारण हुई, जिसके कारण आने वाले चालक दल ने अपनी ड्यूटी समय सीमा को पार कर लिया।

"स्पाइसजेट की उड़ान SG 8133 (दिल्ली-बेंगलुरु) दिनांक 10 जनवरी 2023 को नेटवर्क में मौसम की गड़बड़ी और विमान के पिछले घुमाव के कारण देरी हुई थी। नतीजतन, आने वाले चालक दल को बेंगलुरु और चालक दल के लिए बाद की उड़ान संचालित करने के लिए कानूनी नहीं था। स्पाइसजेट के प्रवक्ता ने कहा, एक अन्य आने वाली उड़ान से व्यवस्था की गई थी जो ड्यूटी समय सीमा के अनुसार कानूनी थी।

इसके अलावा, एयरलाइन के प्रवक्ता ने कहा कि दिल्ली हवाई अड्डे पर बोइंग विमान के लिए टर्नअराउंड समय औसतन 40-45 मिनट है, जबकि इस विशेष उड़ान पर टर्नअराउंड समय औसत टर्नअराउंड समय से लगभग 20 मिनट अधिक था।

प्रवक्ता ने कहा, "चूंकि यात्रियों ने सुरक्षा जांच पूरी कर ली थी, इसलिए उनसे एयरोब्रिज पर इंतजार करने का अनुरोध किया गया था। उक्त उड़ान के सभी यात्रियों को सर्विस रिकवरी वाउचर प्रदान किए गए थे।"

यात्रियों में से एक ने सोशल मीडिया पर एयरोब्रिज पर इंतजार कर रहे कई सहयात्रियों का वीडियो भी साझा किया था। एक वीडियो में कुछ यात्रियों को पानी मांगते हुए सुना जा सकता है।

"मैं समझता हूं कि कभी-कभी उड़ान में देरी हो जाती है। लेकिन यात्रियों को बोर्डिंग गेट पार करना, फिर उड़ान के गेट बंद करना और अपने यात्रियों को इन 2 तरीकों में से किसी से आगे नहीं जाने देना और उन्हें बीच में बंद करना अच्छा नहीं है।" वीडियो के साथ इंस्टाग्राम पर लिखा।

"जब यात्रियों ने बोर्डिंग गेट खोलने के लिए कहा ताकि वे प्रतीक्षा क्षेत्र में वापस आराम कर सकें, तो अधिकारियों ने इनकार कर दिया और गायब हो गए, जब वरिष्ठ नागरिकों ने पानी मांगा क्योंकि वे वहां एक घंटे से अधिक समय तक बंद रहे और पानी नहीं था, अधिकारियों ने उन्हें पानी नहीं दिया और कहा कि गेट खुल जाने के बाद फ्लाइट में पानी मांगो। और जब लोगों ने उनसे पूछा कि इसमें कितना समय लगेगा- उनके पास कोई जवाब नहीं था। जो अपने ग्राहकों के साथ ऐसा व्यवहार करते हैं यह?" यात्री ने जोड़ा। (एएनआई)