पी-गेट शॉकर: एयर इंडिया मौजूदा इन-फ्लाइट शराब नीति में करती है संशोधन

नई दिल्ली (एएनआई): अपनी उड़ानों में कई अप्रिय घटनाओं के मद्देनजर, एयर इंडिया ने अपनी इन-फ्लाइट शराब सेवा नीति में संशोधन किया है, जिसमें केबिन क्रू को...

जरूरत पड़ने पर और शराब परोसने से चतुराई से मना करने को कहा।

संशोधित नीति के अनुसार, 'मादक पेय पदार्थों को उचित और सुरक्षित तरीके से परोसा जाना चाहिए। इसमें मेहमानों को शराब (आगे) परोसने से मना करना भी शामिल है।" एयर इंडिया ने मंगलवार को एक बयान में कहा।

एयर इंडिया को अपनी उड़ानों में यात्रियों के अनियंत्रित व्यवहार की बैक-टू-बैक घटनाओं से खराब तरीके से निपटने के लिए नागरिक उड्डयन महानिदेशालय सहित हर जगह से भारी प्रतिक्रिया का सामना करना पड़ा।

"हमने यूएस नेशनल रेस्तरां एसोसिएशन के दिशानिर्देशों से अन्य वाहकों के अभ्यास और इनपुट से संदर्भ लेते हुए अपनी मौजूदा इन-फ्लाइट अल्कोहल सेवा नीति की समीक्षा की है। ये काफी हद तक एयर इंडिया के मौजूदा अभ्यास के अनुरूप थे, हालांकि बेहतर स्पष्टता के लिए कुछ समायोजन किए गए हैं," "एयर इंडिया ने कहा।

चालक दल को नशा के संभावित मामलों को पहचानने और प्रबंधित करने में मदद करने के लिए एयरलाइन ने NRA की ट्रैफिक लाइट प्रणाली को भी शामिल किया है।

बयान में कहा गया है, "नई नीति अब चालक दल के लिए लागू की गई है और प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में शामिल की गई है। एयर इंडिया हमारे यात्रियों और केबिन क्रू की सुरक्षा और भलाई के लिए प्रतिबद्ध है, जिसमें शराब की जिम्मेदार सेवा शामिल है, लेकिन यह सीमित नहीं है।"

गत 26 नवंबर को न्यूयॉर्क-नई दिल्ली की उड़ान में कथित पेशाब मामले को लेकर एयर इंडिया ने मामले की अपनी आंतरिक जांच बंद कर दी है। साथ ही डीजीसीए द्वारा लाइसेंस निलंबित किए जाने के खिलाफ उनकी अपील में मुख्य पायलट की मदद करेंगे।

विमान में पेशाब करने की घटना के सिलसिले में डीजीसीए ने एयर इंडिया के एक पायलट का लाइसेंस तीन महीने के लिए निलंबित कर दिया। एयर इंडिया पर 30 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया और एयरलाइन की इन-फ्लाइट सेवाओं के निदेशक पर भी 3 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया।

इससे पहले सोमवार को नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) ने पिछले साल छह दिसंबर को पेरिस-नई दिल्ली उड़ान के दौरान यात्रियों के दुर्व्यवहार की घटनाओं की नियामक संस्था को रिपोर्ट नहीं करने और देरी करने के लिए एयर इंडिया पर 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया था। मामले को अपनी आंतरिक समिति को संदर्भित करते हुए। उड्डयन निकाय ने कहा कि यह मामला लागू डीजीसीए नागरिक उड्डयन आवश्यकताओं का उल्लंघन है।

डीजीसीए ने एक बयान में कहा कि 6 दिसंबर, 2022 को पेरिस से नई दिल्ली जाने वाली एआई-142 उड़ान में यात्री के दुर्व्यवहार की घटना पर कार्रवाई की गई थी, डीजीसीए के संज्ञान में आया था, जिसमें एक यात्री शौचालय में धूम्रपान करते पकड़ा गया था। , नशे में था और चालक दल के निर्देशों का पालन नहीं कर रहा था; और जब वह शौचालय गई तो एक अन्य यात्री ने कथित तौर पर एक खाली सीट और साथी महिला यात्री के कंबल पर खुद को राहत दी।

डीजीसीए ने एयर इंडिया के जवाबदेह प्रबंधक को कारण बताओ नोटिस जारी किया था कि उनके विनियामक दायित्वों की अवहेलना के लिए उनके खिलाफ प्रवर्तन कार्रवाई क्यों न की जाए।

इससे पहले पिछले साल 26 नवंबर को, शंकर मिश्रा नाम के एक व्यक्ति ने एयर इंडिया न्यूयॉर्क-नई दिल्ली उड़ान के बिजनेस क्लास में नशे की हालत में 70 वर्षीय महिला सह-यात्री पर कथित तौर पर पेशाब किया था, लेकिन इस घटना की रिपोर्ट नहीं की गई थी। नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) जिसे एयरलाइन चालक दल द्वारा घटना की सूचना देने में देरी के लिए जिम्मेदार ठहराया गया था।

पेशाब करने की घटना के बाद एयर इंडिया के सीईओ कैंपबेल विल्सन ने कहा कि एयरलाइन अपनी शराब परोसने की नीति सहित घटना से जुड़े अन्य पहलुओं की भी समीक्षा कर रही है।

सीईओ के बयान में पहले पढ़ा गया, "इस बात की आंतरिक जांच की जा रही है कि क्या अन्य कर्मचारियों द्वारा उड़ान में शराब की सेवा, घटना से निपटने, बोर्ड पर शिकायत पंजीकरण और शिकायत से निपटने सहित पहलुओं पर खामियां चल रही हैं।" (एएनआई)