दिल्ली हवाईअड्डे पर बिल्ली के बच्चे के लापता होने के बाद यात्री ने एयर इंडिया के कर्मचारियों पर लगाया आरोप, कार्रवाई की मांग की

नई दिल्ली (एएनआई): एयर इंडिया की उड़ान पर राष्ट्रीय राजधानी से मणिपुर के इंफाल जाने वाली एक महिला यात्री ने आरोप लगाया कि उसने एयरलाइन कर्मचारियों की "लापरवाही" के कारण दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय (आईजीआई) हवाई अड्डे पर अपनी पालतू बिल्ली को खो दिया, और सदस्यों से इसकी जिम्मेदारी लेने को कहा।

एक ट्विटर यूजर ने माइक्रोब्लॉगिंग साइट पर खोए हुए बिल्ली के बच्चे के बारे में साझा करते हुए दावा किया कि एयर इंडिया की लापरवाही के कारण पालतू जानवर खो गया है।

"मेरे दोस्त का पालतू जानवर @airindiain स्टाफ की लापरवाही के कारण गायब है। यह एक दिल दहला देने वाली त्रासदी है और आपकी लापरवाही अक्षम्य है। आपको अपने कार्यों की जिम्मेदारी लेनी चाहिए और चीजों को तुरंत ठीक करना चाहिए।" यात्री ने ट्वीट किया।

जांगनेइचोंग करोंग के रूप में पहचानी गई महिला यात्री ने अधिकारियों को दी शिकायत में कहा कि उसने 24 अप्रैल को सुबह 9.55 बजे दिल्ली से इम्फाल के लिए उड़ान अल 889 की उड़ान भरी।

"दिनांक: 24/4/2023, मैंने सुबह 9.55 बजे दिल्ली से इंफाल के लिए एएल 889 की उड़ान भरी। जैसा कि 2 या मेरे बिल्ली के बच्चे (पालतू बिल्ली के बच्चे) के साथ यात्रा कर रहा था, मैं लगभग 6.30 बजे हवाई अड्डे पर पहुंचा। करने के लिए तैयार मेरे 2 बिल्ली के बच्चे को अपने साथ मेरे गृहनगर ले जाने के लिए सब कुछ। यह चेक-इन पर था कि रात के कर्मचारियों ने मुझे सूचित किया कि 2 विकल्प थे या तो पुनर्निर्धारित करने के लिए या बिजनेस क्लास में जाने के लिए उन्हें मेरे साथ केबिन में ले जाने के लिए। दुर्भाग्य से, के रूप में फ्लाइट रीशेड्यूल का विकल्प उपलब्ध नहीं था, मैं बिजनेस क्लास में जाने के लिए सहमत हो गया क्योंकि मेरे बिल्ली के बच्चे कार्गो के माध्यम से यात्रा करने के लिए सहज नहीं थे, लेकिन उन्होंने कहा कि मुझे किसी भी प्रक्रिया के लिए सुबह के स्टाफ के आने तक इंतजार करना होगा। इसके कारण मुझे 7.30 बजे तक इंतजार करना पड़ा। कर्मचारियों के आने के लिए हूँ जो फिर से व्यर्थ था क्योंकि उन्होंने मुझे सूचित किया कि बिजनेस क्लास संभव नहीं है और एकमात्र विकल्प कार्गो है। मेरे दिल में भारीपन के साथ, यह जानकर कि मेरे बिल्ली के बच्चे कम से कम एक दूसरे के साथ होंगे, मैं उसी के लिए सहमत हो गया और चला गया प्रक्रियाओं के साथ आगे, “यात्री ने अपनी शिकायत में आरोप लगाया।

"मैंने पिंजरे को ठीक से सुरक्षित करना सुनिश्चित किया (यह एक मजबूत पिंजरा है जिसे आप अपनी शंकाओं को स्पष्ट करने के लिए जांच सकते हैं)। ऐसा कोई रास्ता नहीं है कि किसी भी परिस्थिति में, यह अपने आप खुल जाएगा या छोटे बिल्ली के बच्चों द्वारा लात मारकर खोल दिया जाएगा। एक दिए जाने के बाद उचित हरी झंडी और इस आश्वासन के साथ कि मेरे बिल्ली के बच्चे सुरक्षित हैं, मैं सुरक्षा के साथ आगे बढ़ा। लेकिन जब गेट पर चढ़ने के लिए बहुत कम समय बचा था, तो मुझे झटका लगा कि मैंने कर्मचारियों को पालतू जानवरों के बारे में बड़बड़ाते हुए सुना। पूर्ण भय के साथ, मैं पूछताछ करने के लिए आगे गया और यह सुनकर मेरा दिल टूट गया कि यह मेरा पालतू जानवर था, जिस कारण से उन्होंने मुझे नहीं बताया। 30 मिनट के इंतजार के बाद, मैनेजर ने कहा कि मेरी बिल्ली का 1 पिंजरे से बाहर भाग गया वह बहुत अच्छी तरह से सुरक्षित था। बोर्डिंग के केवल 7 मिनट के साथ, मुझे केवल 1 बिल्ली के बच्चे के साथ उड़ान भरने के लिए अपनी सहमति देने के लिए मजबूर होना पड़ा," शिकायत पढ़ी।

कारॉन्ग ने एयरलाइन के खिलाफ कार्रवाई की मांग की अगर वह अपने पालतू जानवर को खोजने में विफल रही। करोंग ने अपनी शिकायत में कहा, "कृपया मेरे पालतू जानवर को वापस लाने में मेरी मदद करें या मुझे आपकी एयरलाइन के खिलाफ आवश्यक कार्रवाई करनी होगी।"

यात्री ने आगे कहा कि वह सदमे में है कि उसके दो बिल्ली के बच्चे में से एक अभी भी लापता है और उसका पता नहीं चल पाया है, और वह अभी भी एयर इंडिया में विश्वास दिखा रही है।

"यह दिल दहला देने वाला था और मैं अभी भी पूरी तरह से मानसिक सदमे में हूं कि मेरा एक बिल्ली का बच्चा गायब हो गया। मुझे यकीन है कि आपके स्टाफ के सदस्य उनके साथ सावधान नहीं थे क्योंकि आगमन पर कुंडी ढीली महसूस हुई। वास्तव में निश्चित नहीं है कि किसके साथ खेला गया इसके परिणामस्वरूप मुझे अपना एक पालतू जानवर खोना पड़ा," शिकायत पढ़ी।

उसने कहा कि एयरलाइन ने यात्रा के दौरान दो बिल्ली के बच्चों के लिए कार्गो के रूप में पूरी राशि चार्ज की। "यात्री जो भुगतान करने के लिए तैयार था और वास्तव में, मेरे 2 बिल्ली के बच्चे मेरे साथ उड़ान भरने के लिए सभी आवश्यक राशि का भुगतान किया। उसके ऊपर आपके स्टाफ के सदस्यों की क्षमताओं के कारण। मुझे शारीरिक और मानसिक परेशानियों से गुजरना पड़ा। यहां तक कि मुझे शारीरिक और मानसिक परेशानियों से गुजरना पड़ा। अगर मुझे उनके साथ यात्रा करने की अनुमति नहीं है तो मेरा एक दोस्त उन्हें लेने के लिए हवाई अड्डे जाता है। यह वास्तव में नहीं किया गया है," यात्री ने शिकायत की।

बिल्ली के लापता होने की घटना पर मीडिया के सवाल पर एयर इंडिया खामोश है।

एयरलाइन ने घटना के बारे में उसके दोस्त के ट्वीट का जवाब दिया और कहा, "प्रिय सुश्री करोंगवे आपकी निराशा को समझ सकती हैं। कृपया निश्चिंत रहें, हमने आपकी चिंता को देखने और इसे जल्द से जल्द हल करने के लिए टीम के साथ आपका विवरण साझा कर दिया है। हमें कुछ चाहिए अपडेट के साथ आपके पास वापस आने का समय।"

एयर इंडिया के यात्री को एयर इंडिया पर कोई भरोसा नहीं है और वह अपने एक बिल्ली के बच्चे को खोजने के लिए सीसीटीवी फुटेज की मांग करता है, पांच दिन से अधिक हो गए हैं, और उसकी बिल्ली का बच्चा 'फीनिक्स' अभी भी लापता है...

"यह #मिसिंगकिटन फीनिक्स और एसकेकेवाई है। वे भाई-बहन हैं। उन्हें अलग नहीं करना चाहते थे, इसलिए योजना उन्हें चलाने और खेलने के लिए एक बड़ा क्षेत्र देने की थी। दुर्भाग्य से, फीनिक्स अभी भी हवाई अड्डे में #मिसिंग है। अनुमति दें उसकी तलाश करने के लिए। घटना के सीसीटीवी फुटेज की मांग करें, "कारोंग ने ट्वीट किया। (एएनआई)