Northern रेलवे ने यात्रियों की मदद के लिए कोच बढ़ाए

New Delhi नई दिल्ली: इंडिगो की फ्लाइट में रुकावट से हुई परेशानी को देखते हुए, नॉर्दर्न रेलवे ने शुक्रवार को कहा कि उसने जम्मू राजधानी एक्सप्रेस समेत कम से कम चार ट्रेनों में कोच बढ़ाए हैं, ताकि जो यात्री ट्रेन से यात्रा करना चाहते हैं, उन्हें सुविधा मिल सके।

नॉर्दर्न रेलवे के एक ऑफिशियल बयान में कहा गया, “इंडिगो की फ्लाइट सर्विस में रुकावट को देखते हुए NR ने यात्रियों की सुविधा के लिए ये कदम उठाए हैं। 12425/26 जम्मू तवी राजधानी एक्सप्रेस में एक 3A कोच बढ़ाया गया; 12424/23 डिब्रूगढ़ राजधानी एक्सप्रेस (JAT राज का लिंक रेक) में एक 3A कोच बढ़ाया गया; चंडीगढ़ शताब्दी 12045/46 में एक CC कोच बढ़ाया गया और अमृतसर शताब्दी 12030/29 में एक CC कोच बढ़ाया गया।” इस बीच, सरकार ने कहा कि उसने इंडिगो में बड़े पैमाने पर हुई रुकावट की हाई-लेवल जांच कराने का फैसला किया है, जिसमें यह जांच की जाएगी कि एयरलाइन में क्या गलत हुआ, और जहां भी ज़रूरी होगा, सही कार्रवाई के लिए जवाबदेही तय की जाएगी। जांच में भविष्य में ऐसी दिक्कतों को रोकने के लिए उपाय भी सुझाए जाएंगे -- ताकि यात्रियों को फिर से ऐसी मुश्किलों का सामना न करना पड़े।

देश भर के एयरपोर्ट पर हजारों यात्रियों को मुश्किलों का सामना करना पड़ा, इस पर सिविल एविएशन मिनिस्टर राम मोहन नायडू ने एक बयान में कहा कि “हमें उम्मीद है कि कल तक फ्लाइट शेड्यूल स्थिर होने लगेंगे और नॉर्मल हो जाएंगे। हमें उम्मीद है कि अगले तीन दिनों में सर्विस पूरी तरह से ठीक हो जाएंगी।” इस दौरान यात्रियों की मदद के लिए, एयरलाइंस को बेहतर ऑनलाइन इन्फॉर्मेशन सिस्टम के ज़रिए रेगुलर और सही अपडेट देने का निर्देश दिया गया है, जिससे यात्री अपने घरों से रियल-टाइम फ्लाइट स्टेटस पर नज़र रख सकें, मंत्री ने कहा। मंत्री ने आगे कहा, “किसी भी फ्लाइट के कैंसल होने पर, एयरलाइंस यात्रियों को बिना कोई रिक्वेस्ट किए, ऑटोमैटिकली पूरा रिफंड जारी कर देंगी। जो यात्री लंबी देरी के कारण फंसे हैं, उन्हें एयरलाइंस सीधे होटल में ठहरने की व्यवस्था करेगी।” मंत्रालय ने कहा कि उसने फ्लाइट शेड्यूल में चल रही दिक्कतों, खासकर इंडिगो एयरलाइंस की दिक्कतों को दूर करने के लिए तुरंत और पहले से कदम उठाए हैं।

DGCA के फ़्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन (FDTL) ऑर्डर तुरंत रोक दिए गए हैं। मंत्री ने कहा, “हवाई सुरक्षा से कोई समझौता किए बिना, यह फ़ैसला सिर्फ़ यात्रियों, खासकर सीनियर सिटिज़न्स, स्टूडेंट्स, मरीज़ों और उन दूसरे लोगों के हित में लिया गया है जो ज़रूरी ज़रूरतों के लिए समय पर हवाई यात्रा पर निर्भर हैं।” इसके अलावा, उन्होंने कहा कि नॉर्मल एयरलाइन सर्विस जल्द से जल्द बहाल करने और यात्रियों को होने वाली परेशानी को काफ़ी कम करने के लिए कई ऑपरेशनल उपाय करने के निर्देश दिए गए हैं। नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने एक 24×7 कंट्रोल रूम भी बनाया है जो रियल-टाइम बेसिस पर स्थिति पर नज़र रख रहा है ताकि तुरंत सुधारात्मक कार्रवाई, असरदार तालमेल और समस्याएँ सामने आने पर उनका तुरंत समाधान सुनिश्चित किया जा सके।