MoRTH ने सभी राजमार्गों पर 1033 हेल्पलाइन के विस्तार की योजना बनाई

नई दिल्ली: सड़क दुर्घटना पीड़ितों को समय पर चिकित्सा सहायता के लिए, सड़क परिवहन और राजमार्ग मंत्रालय (एमओआरटीएच) ने अपने राष्ट्रव्यापी हेल्पलाइन नंबर 1033 को सभी राष्ट्रीय राजमार्गों तक विस्तारित करने का प्रस्ताव दिया है। वर्तमान में टोल वाली सड़कों पर सेवा उपलब्ध है। विचार यह है कि एंबुलेंस, क्रेन और बचाव या गश्त करने वाले वाहन दुर्घटनास्थल पर 30 मिनट के भीतर पहुंच जाएं।

गैस कटर, हाइड्रॉलिक रेस्क्यू टूल्स जैसे हाइड्रॉलिक टोइंग आर्म और रोड क्लियरिंग इक्विपमेंट से लैस पेट्रोलिंग कारों और क्रेनों को तैनात करने की योजना है। मंत्रालय यह भी चाहता है कि अस्पष्टता को दूर करने और उनके कार्य में एकरूपता सुनिश्चित करने के लिए एंबुलेंस, बचाव क्रेन और निगरानी वाहनों के विनिर्देशों को मानकीकृत किया जाए।

वरिष्ठ अधिकारियों, इंडियन एकेडमी ऑफ हाईवे इंजीनियर्स (आईएएचई) और इंडियन रोड्स कांग्रेस (आईआरसी) के प्रस्तावों पर उनके सुझाव मांगते हुए एक नोट में मंत्रालय ने कहा कि यह कुशल जनशक्ति द्वारा संचालित निगरानी इकाइयों की स्थापना करके प्राथमिकता पर किया जाना है।

नोट के अनुसार, यह सुविधा शुरू में सभी राष्ट्रीय राजमार्गों तक विस्तारित की जा सकती है, जिसमें उच्च यातायात गलियारों और कठिन इलाकों वाले राज्यों पर जोर दिया जाएगा।

अधिकारियों ने कहा कि एंबुलेंस और क्रेन को साइट पर पहुंचने के लिए अधिकतम 30 मिनट का प्रतिक्रिया समय शुरू में रखा जा सकता है, जिसे राज्य हेल्पलाइन-108 और 112 के साथ 1033 हेल्पलाइन के एकीकरण से और कम किया जा सकता है।

"दुर्घटना के बाद की प्रतिक्रिया शुरू करने में अकेले एंबुलेंस पूरी तरह से अप्रभावी हैं क्योंकि पीड़ित अक्सर दुर्घटनाग्रस्त वाहन के अंदर फंस जाते हैं और उन्हें तुरंत आपातकालीन देखभाल सुनिश्चित करने के लिए पेशेवर संचालित उपकरणों के साथ निकालने की आवश्यकता होती है ... गश्ती कार, सीआरवी (बचाव वाहन) और एंबुलेंस को क्रैश रेस्क्यू यूनिट के रूप में सिंक में काम करना चाहिए और उनके संचालन को एकीकृत किया जाना चाहिए। राष्ट्रीय राजमार्ग दुर्घटना राहत नेटवर्क को ईएमएस (आपातकालीन चिकित्सा सेवा) नेटवर्क से निकटता से जोड़ा जाना चाहिए," नोट पढ़ें।

भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) ने 2018 में सड़क उपयोगकर्ताओं को चौबीसों घंटे सहायता प्रदान करने के लिए टोल फ्री 1033 हेल्पलाइन नंबर लॉन्च किया है। हेल्पलाइन सड़क उपयोगकर्ताओं को बहुभाषी सहायता सेवा प्रदान करती है और अन्य राजमार्ग संचालन सुविधाओं जैसे एकीकृत टोल प्लाजा एंबुलेंस, पेट्रोलिंग वाहन और क्रेन जैसी जरूरत है।