RAC टिकट यात्रियों के लिए रेलवे का बड़ा निर्देश, चादर और कंबल उपलब्ध कराने पर दिया जोर

नई दिल्ली। अगर आपकी आने वाली ट्रेन यात्रा के लिए RAC टिकट है, तो यह खबर आपके लिए महत्वपूर्ण है। रेल मंत्रालय ने RAC (Reservation Against Cancellation) टिकट वाले यात्रियों को लेकर एक बार फिर जरूरी निर्देश जारी किए हैं। मंत्रालय ने रेलवे जोन को यह सुनिश्चित करने को कहा है कि RAC यात्रियों को भी यात्रा के दौरान चादर और कंबल उपलब्ध कराए जाएं।

रेल मंत्रालय का यह कदम यात्रियों से लगातार मिल रही शिकायतों के बाद उठाया गया है। कई यात्रियों ने शिकायत की थी कि RAC टिकट होने के कारण उन्हें बर्थ तो मिल जाती है, लेकिन बेडरोल की सुविधा हमेशा उपलब्ध नहीं कराई जाती। इसके बाद मंत्रालय ने अपने पुराने निर्देशों को दोहराते हुए सभी संबंधित अधिकारियों को व्यवस्था सुनिश्चित करने के निर्देश दिए हैं।

RAC व्यवस्था के तहत एक ही बर्थ पर दो यात्रियों को यात्रा करने की अनुमति होती है। आमतौर पर RAC यात्रियों को बैठने की सुविधा मिलती है और ट्रेन में सीट उपलब्ध होने की स्थिति में उन्हें बर्थ मिल सकती है। हालांकि, कई बार RAC यात्रियों को पूरी बर्थ न मिलने के कारण उन्हें असुविधा का सामना करना पड़ता है।

रेल मंत्रालय ने कहा है कि RAC यात्रियों को भी आरक्षित यात्रियों की तरह बुनियादी सुविधाएं मिलनी चाहिए। इसी को ध्यान में रखते हुए बेडरोल उपलब्ध कराने के निर्देशों का पालन करने पर जोर दिया गया है।

रेलवे की लंबी दूरी की ट्रेनों में यात्रियों को सफर के दौरान चादर, कंबल और तकिया जैसी सुविधाएं उपलब्ध कराई जाती हैं। मंत्रालय ने स्पष्ट किया है कि RAC टिकट वाले यात्री भी इस सुविधा के हकदार हैं और इसमें किसी तरह की लापरवाही नहीं होनी चाहिए।

अधिकारियों के अनुसार, सभी रेलवे जोन को निर्देश भेजे गए हैं कि वे अपने स्तर पर निगरानी रखें और सुनिश्चित करें कि यात्रियों को निर्धारित सुविधाएं समय पर मिलें। यदि किसी यात्री को RAC टिकट होने के बावजूद बेडरोल नहीं मिलता है, तो वह रेलवे के संबंधित शिकायत माध्यमों पर अपनी शिकायत दर्ज करा सकता है।

रेलवे यात्रियों की सुविधा बढ़ाने के लिए लगातार कई कदम उठा रहा है। RAC टिकट की व्यवस्था इसलिए बनाई गई है ताकि अधिक से अधिक यात्रियों को यात्रा का अवसर मिल सके। टिकट रद्द होने या सीट खाली होने की स्थिति में RAC यात्रियों को कन्फर्म बर्थ मिलने की संभावना रहती है।

यात्रियों का कहना है कि RAC टिकट पर यात्रा करते समय सबसे बड़ी चिंता आराम और सुविधा को लेकर होती है। खासकर रात के सफर में चादर और कंबल की जरूरत ज्यादा महसूस होती है। ऐसे में मंत्रालय का यह निर्देश यात्रियों के लिए राहत देने वाला माना जा रहा है।

रेलवे अधिकारियों ने कहा है कि यात्रियों को बेहतर सेवा देना उनकी प्राथमिकता है। बेडरोल जैसी सुविधाओं को लेकर आने वाली शिकायतों को गंभीरता से लिया जा रहा है और संबंधित कर्मचारियों को निर्देश दिए गए हैं कि वे नियमों का पालन करें।

रेल मंत्रालय ने यात्रियों से भी अपील की है कि वे यात्रा के दौरान किसी भी असुविधा की स्थिति में तुरंत रेलवे हेल्पलाइन या शिकायत प्रणाली का इस्तेमाल करें, ताकि समस्या का समाधान किया जा सके।

RAC टिकट व्यवस्था भारतीय रेलवे की महत्वपूर्ण सुविधाओं में से एक है। हर दिन बड़ी संख्या में यात्री RAC टिकट के जरिए सफर करते हैं। ऐसे में मंत्रालय का यह निर्देश लाखों यात्रियों के लिए राहत की खबर है।

अब रेलवे जोन इस निर्देश को किस तरह लागू करते हैं और यात्रियों को इसका कितना लाभ मिलता है, यह आने वाले दिनों में साफ होगा। फिलहाल मंत्रालय ने साफ कर दिया है कि RAC यात्रियों को भी यात्रा के दौरान जरूरी सुविधाएं उपलब्ध कराना रेलवे की जिम्मेदारी है।