राशन की दुकानों पर सीसीटीवी लगवाएं, हेल्पलाइन नंबरों के कामकाज को सुचारु बनाएं: संसदीय पैनल से केंद्र

नई दिल्ली: एक संसदीय पैनल ने पीडीएस लाभार्थियों की शिकायतों को दूर करने के लिए हेल्पलाइन नंबरों के कामकाज को सुव्यवस्थित करने और वितरण और डायवर्जन की निगरानी के लिए राशन की दुकानों पर सीसीटीवी कैमरे लगाने की सिफारिश की है।

टीएमसी सदस्य सुदीप बंद्योपाध्याय की अध्यक्षता में खाद्य, उपभोक्ता मामले और सार्वजनिक वितरण पर स्थायी समिति ने भी सिफारिश की है कि सरकार को राशन की दुकानों पर स्वतंत्र औचक निरीक्षण और निरीक्षण करना चाहिए, जिन्हें उचित मूल्य की दुकानें (एफपीएस) भी कहा जाता है।

समिति ने कहा, "... एफसीआई के गोदामों में खाद्यान्न स्टॉक का संयुक्त निरीक्षण और खाद्य और सार्वजनिक वितरण विभाग में गुणवत्ता नियंत्रण प्रकोष्ठों (क्यूसीसी) की मौजूदगी के बावजूद, लाभार्थियों को खाद्यान्न की निम्न गुणवत्ता प्राप्त करने की बहुत सारी शिकायतें हैं," समिति ने कहा। 19 जुलाई को लोकसभा में पेश एक रिपोर्ट में।

यह कुछ बिचौलियों की करतूत हो सकती है जो अच्छी गुणवत्ता वाले खाद्यान्नों को मोड़ती है और गरीब लोगों को खाद्यान्न की निम्न गुणवत्ता प्राप्त करती है, यह कहा-कभी, लाभार्थी अपनी शिकायतों को संबंधित एजेंसियों को नहीं बता सकते हैं।

समिति ने पाया कि विभिन्न राज्यों में स्थापित टेलीफोन नंबर 1967 और 1800 पर 24X7 टोल-फ्री शिकायत निवारण लाभार्थियों द्वारा सामना की जाने वाली दिन-प्रतिदिन की समस्याओं को हल करने में सहायक नहीं हैं। सभी जानते हैं कि ये टोल-फ्री नंबर उपयोगकर्ताओं की जरूरतों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं और ज्यादातर कॉल अधिकारियों द्वारा अनअटेंडेड हो जाते हैं।

इन हेल्पलाइन नंबरों के उचित कामकाज से सार्वजनिक वितरण प्रणाली (पीडीएस) के कार्यान्वयन में पारदर्शिता और सार्वजनिक जवाबदेही बढ़ेगी। समिति ने गुणवत्ता जांच/नियंत्रण के मुद्दे को व्यापक रूप से संबोधित करने और खरीद से वितरण तक क्षतिग्रस्त खाद्यान्न स्टॉक के कारण होने वाले नुकसान को रोकने के लिए तेजी से और अधिक (क्यूसीसी) स्थापित करने की भी सिफारिश की।