IndiGo ने प्रभावित यात्रियों के लिए 10,000 रुपये का ट्रैवल वाउचर घोषित

New Delhi नई दिल्ली: एविएशन नियमों में बदलाव के कारण इंडिगो की फ्लाइट कैंसिल और देरी को लेकर लंबे ड्रामे के कुछ दिनों बाद, बजट एयरलाइन इंडिगो ने गुरुवार, 11 दिसंबर को अपने प्रभावित कस्टमर्स के लिए 10,000 रुपये के वाउचर की घोषणा की है।

एयरलाइन ने X (पहले ट्विटर) पर एक पोस्ट में अपने यात्रियों से माफी मांगते हुए कैंसिल फ्लाइट के टिकट के पैसे रिफंड करने का वादा किया है। इंडिगो ने कहा कि टिकट के पैसे रिफंड करने के लिए "ज़रूरी कदम उठाए गए हैं।"

इंडिगो वाउचर कैसे पाएं?

एयरलाइन ने कहा कि अगर बुकिंग किसी थर्ड-पार्टी एजेंट या अन्य ट्रैवल पार्टनर के ज़रिए की गई थी, तो ज़रूरी कदम उठाए गए हैं। इंडिगो ने एक बयान में अपने कस्टमर्स से यात्रा की ज़्यादा जानकारी और कॉन्टैक्ट डिटेल्स के लिए [email protected] पर ईमेल करने का अनुरोध किया है, जिससे उन्हें वाउचर के ज़रिए रिफंड प्रोसेस शुरू करने में मदद मिलेगी।

इंडिगो के जिन यात्रियों को 3, 4 और 5 दिसंबर को यात्रा करनी थी, जो फ्लाइट संकट के कारण देश के कई एयरपोर्ट पर कई घंटों तक फंसे रहे, उन्हें 10,000 रुपये के ट्रैवल वाउचर दिए जाएंगे, जिनका इस्तेमाल अगले 12 महीनों तक इंडिगो की यात्रा के लिए किया जा सकता है। एयरलाइन के प्रवक्ता ने एक बयान में कहा, "यह मुआवजा मौजूदा सरकारी गाइडलाइंस के तहत किए गए वादे के अलावा है, जिसके अनुसार, इंडिगो उन कस्टमर्स को 5000 रुपये से 10,000 रुपये तक का मुआवजा देगी, जिनकी फ्लाइट उड़ान के समय से 24 घंटे के भीतर कैंसिल हो गई थीं, यह फ्लाइट के ब्लॉक टाइम पर निर्भर करेगा।" आगे कहा गया, "इंडिगो में, हम आपके अनुभव को वैसा ही बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं जैसा आप हमसे उम्मीद करते हैं - सुरक्षित, आसान और भरोसेमंद। हमें आपकी फिर से सेवा करने का मौका देने के लिए धन्यवाद।"