इंडिगो फ्लाइट संकट: Delhi HC में PIL, यात्रियों को मुआवज़ा देने की मांग

Delhi दिल्ली : दिल्ली हाई कोर्ट में एक PIL दायर की गई है, जिसमें केंद्र सरकार और इंडिगो एयरलाइन को उन सभी यात्रियों को पूरे टिकट की कीमत का चार गुना मुआवजा देने का निर्देश देने की मांग की गई है, जिनके टिकट नए फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन (FDTL) लागू होने के बाद नवंबर और दिसंबर में कैंसिल कर दिए गए थे। यह PIL, जिसकी सुनवाई बुधवार को चीफ जस्टिस देवेंद्र कुमार उपाध्याय और जस्टिस तुषार राव गेडेला की बेंच के सामने होगी, में एक रिटायर्ड जज या लोकपाल से जांच कराने की भी मांग की गई है ताकि इस संकट को पैदा करने में डायरेक्टोरेट ऑफ सिविल एविएशन (DGCA) की लापरवाही और कमियों की पहचान की जा सके।

याचिका में आगे केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्रालय और उपभोक्ता मामलों के विभाग को पिछले कुछ महीनों में इस संकट के कारण यात्रियों को हुई परेशानी और नुकसान के लिए उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के प्रावधानों के अनुसार इंडिगो के खिलाफ "क्लास एक्शन सूट" शुरू करने का निर्देश देने की भी मांग की गई है। याचिकाकर्ता, सेंटर फॉर अकाउंटेबिलिटी एंड सिस्टेमिक चेंज (CASC) के अध्यक्ष प्रोफेसर विक्रम सिंह के अनुसार, इंडिगो की गड़बड़ी ने पूरे एविएशन सेक्टर में व्यापक चिंता पैदा कर दी है और हजारों उड़ानों के अचानक रद्द होने और आखिरी मिनट में कैंसिल होने के कारण फंसे यात्रियों को गंभीर असुविधा का सामना करना पड़ा।

वकीलों विराग गुप्ता, शौर्य तिवारी और रूपाली पंवार द्वारा दायर याचिका में कहा गया है कि एयरपोर्ट पर गलत जगह पहुंचे सामान, अत्यधिक देरी, एयरलाइंस से अपर्याप्त कम्युनिकेशन और रिफंड या री-बुकिंग विकल्पों के बारे में भ्रम की स्थिति थी। इंडिगो लगभग 410 विमानों का संचालन करती है जिसमें 5,700 पायलट हैं, यानी प्रति विमान लगभग 14 पायलट। यह कर्मचारियों की कमी वाला मॉडल अपर्याप्त है क्योंकि नए आराम नियमों के लिए समान उड़ान शेड्यूल संचालित करने के लिए अधिक पायलटों की आवश्यकता होती है।

इसमें कहा गया है, "जब नए FDTL नियमों ने पायलटों की उपलब्धता कम कर दी, तो संख्याएं कम पड़ने लगीं जिससे राष्ट्रीय विमानन संकट पैदा हो गया। मौजूदा कानूनों के अनुसार उपचारात्मक, दंडात्मक कार्रवाई करने और उचित मुआवजा देने के बजाय, मामले को जांच के नाम पर भटकाया जा रहा है और नए कानूनों की आवश्यकता पर जोर दिया जा रहा है।"

PIL में कहा गया है कि भविष्य में ऐसे संकट से बचने के लिए प्रभुत्व, रिफंड, मुआवजा, नुकसान, अर्थव्यवस्था को हुए नुकसान के अनुसार जुर्माना और अदालत के आदेशों का पालन न करने पर अवमानना ​​के छह पहलुओं पर कार्रवाई की आवश्यकता है। इसमें केंद्र सरकार और इंटरग्लोब एविएशन, जो इंडिगो एयरलाइन चलाती है, को निर्देश देने की मांग की गई थी कि वे उन सभी यात्रियों को पूरे टिकट की कीमत का चार गुना मुआवजा दें जिनके टिकट FDTL लागू होने के बाद नवंबर और दिसंबर में कैंसिल कर दिए गए थे।

मंगलवार को, संकटग्रस्त इंडिगो ने कहा कि दिल्ली एयरपोर्ट पर खराब मौसम के कारण हुई रुकावटों की वजह से उसने अपने नेटवर्क पर 110 उड़ानें रद्द कर दीं। दिल्ली हाई कोर्ट ने 10 दिसंबर को केंद्र सरकार से इंडिगो की फ्लाइट कैंसिल होने से पैदा हुए संकट को रोकने के लिए समय पर कार्रवाई न करने पर सवाल उठाया था और पूछा था कि स्थिति को इतना बिगड़ने क्यों दिया गया, जिससे लाखों यात्री फंसे हुए हैं और दूसरी एयरलाइंस भारी किराया वसूल रही हैं। यह एक जनहित याचिका पर सुनवाई कर रहा था जिसमें केंद्र सरकार को इंडिगो द्वारा सैकड़ों उड़ानों को रद्द करने से प्रभावित यात्रियों को सहायता और रिफंड देने का निर्देश देने की मांग की गई थी। एयरलाइन को 2 दिसंबर से पायलटों की फ्लाइट ड्यूटी और रेगुलेशन नियमों में रेगुलेटरी बदलावों का हवाला देते हुए सैकड़ों उड़ानें रद्द करने के लिए सरकार और यात्रियों दोनों की आलोचना का सामना करना पड़ रहा है।