IndiGo crisis: DGCA ने इंस्पेक्टरों को निकाला, CEO को फिर बुलाया गया

नई दिल्ली : भारत के एविएशन रेगुलेटर, डायरेक्टरेट जनरल ऑफ़ सिविल एविएशन (DGCA) ने इंडिगो के सेफ्टी और ऑपरेशनल स्टैंडर्ड्स की मॉनिटरिंग के लिए ज़िम्मेदार चार फ़्लाइट इंस्पेक्टर्स को निकाल दिया है।

यह कार्रवाई एयरलाइन में बढ़ते संकट के बीच हुई है, जिसने इस महीने खराब प्लानिंग और कड़े सेफ्टी नॉर्म्स को पूरा न कर पाने की वजह से हज़ारों फ़्लाइट्स कैंसिल कर दी हैं।

इन कैंसिलेशन की वजह से देश भर में हज़ारों पैसेंजर्स फंसे हुए हैं। इंडिगो के CEO पीटर एल्बर्स को DGCA ने फिर से बुलाया है और वे शुक्रवार को फिर से अधिकारियों के सामने पेश होंगे।

सूत्रों के मुताबिक, DGCA ने इंस्पेक्टर्स के इंस्पेक्शन और मॉनिटरिंग ड्यूटी में लापरवाही पाए जाने के बाद उनके खिलाफ़ कार्रवाई की।

रेगुलेटर ने अब एयरलाइन के ऑपरेशन्स पर करीब से नज़र रखने के लिए इंडिगो के गुरुग्राम ऑफिस में दो स्पेशल ओवरसाइट टीमें तैनात की हैं।

ये टीमें शाम 6 बजे तक DGCA को रोज़ाना रिपोर्ट देंगी। एक टीम इंडिगो के फ्लीट की संख्या, पायलट की उपलब्धता, क्रू के इस्तेमाल के घंटे, ट्रेनिंग शेड्यूल, स्प्लिट-ड्यूटी पैटर्न, बिना प्लान की छुट्टी, स्टैंडबाय क्रू और क्रू की कमी से प्रभावित फ्लाइट्स की संख्या पर नज़र रख रही है।

यह एयरलाइन के औसत स्टेज की लंबाई और नेटवर्क का भी रिव्यू कर रही है ताकि ऑपरेशनल रुकावट का पूरा पैमाना समझा जा सके।

दूसरी टीम यात्रियों पर इस संकट के असर पर ध्यान दे रही है। इसमें एयरलाइन और ट्रैवल एजेंट दोनों से रिफंड का स्टेटस, सिविल एविएशन रिक्वायरमेंट (CAR) के तहत दिया जाने वाला मुआवज़ा, समय पर परफॉर्मेंस, बैगेज वापसी और कुल मिलाकर कैंसलेशन का स्टेटस चेक करना शामिल है।

इंडिगो को अपने शेड्यूल को स्थिर करने और आगे की रुकावटों को कंट्रोल करने के लिए अपने ऑपरेशन में 10 परसेंट की कमी करने का आदेश दिया गया है।

यह एयरलाइन आमतौर पर हर दिन लगभग 2,200 फ्लाइट्स ऑपरेट करती है, जिसका मतलब है कि अब हर दिन 200 से ज़्यादा फ्लाइट्स कैंसिल होंगी।

सिविल एविएशन मिनिस्टर राम मोहन नायडू ने कहा कि क्रू रोस्टर, फ्लाइट टाइमिंग और कम्युनिकेशन के इंडिगो के मिसमैनेजमेंट के कारण यात्रियों को "बहुत परेशानी" हुई है। इंडिगो के CEO एल्बर्स के साथ मीटिंग के बाद, मंत्री ने कहा कि एयरलाइन को किराए की लिमिट और प्रभावित यात्रियों की मदद के उपायों सहित मंत्रालय के सभी निर्देशों का पालन करना होगा।

DGCA की जांच जारी है और इंडिगो के CEO को आगे की जानकारी के लिए बुलाया गया है, एयरलाइन ने उन यात्रियों के लिए मुआवज़े की घोषणा की है, जिन्हें 3 से 5 दिसंबर के बीच बहुत ज़्यादा देरी का सामना करना पड़ा।