विभागों के मेलबॉक्स से स्पैमर्स को सरकार हटाएगी

नई दिल्ली: चूंकि केंद्र ऐसे मामलों की नियमित समीक्षा के लिए एक तंत्र स्थापित करके लोक शिकायतों की लंबितता को कम करने के लिए नीचे उतरता है, ऐसे शिकायतकर्ता हैं जो मंत्रालयों और विभागों के मेलबॉक्स को "स्पैमिंग" कर रहे हैं।

प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग (डीएआरपीजी) ने 10 'आदतन शिकायतकर्ताओं' को चिन्हित किया है, जो प्रति वर्ष व्यक्तिगत रूप से 3,000 शिकायतें दर्ज करते हैं। विभाग ने इन 10 स्पैमर्स से निजात दिलाने का फैसला किया है। यह सभी मंत्रालयों और विभागों को उनके द्वारा मेल की जा रही शिकायतों को 'स्पैम' में स्थानांतरित करने के लिए एक नोटिस जारी करने की संभावना है।

शिकायत मेलों की संख्या की विशालता को देखते हुए, इस महीने की शुरुआत में विभाग के सचिव की अध्यक्षता में एक इंटरैक्टिव सत्र में इस मुद्दे पर चर्चा की गई थी। कम से कम 78 विभागों और मंत्रालयों के प्रतिनिधि भी मौजूद थे।

"चिन्हित मेलर्स विभिन्न मुद्दों पर हजारों शिकायतें दर्ज करते हैं। कभी-कभी वे दोहराए जाते हैं। कुछ फ़ालतू भी हैं। कुछ असंतुष्ट लोग हैं जो सिर्फ सिस्टम को रोकना चाहते हैं। विभाग ने 10 मेलर्स की पहचान की है जो सालाना 30,000 शिकायतें भेज रहे थे, "एक वरिष्ठ सरकारी अधिकारी ने कहा। दिसंबर की मासिक रिपोर्ट के अनुसार दिसंबर में सभी मंत्रालयों में 67,629 शिकायत मामले लंबित थे।