भगदड़ के लिए प्रभावी भीड़ प्रबंधन की आवश्यकता

Delhi दिल्ली: देश के सबसे व्यस्त रेलवे केंद्रों में से एक नई दिल्ली रेलवे स्टेशन पर हुई भगदड़ में 18 लोगों की जान चली गई, जिसने स्टेशन पर भीड़ प्रबंधन की कमी को उजागर किया है, जिसके कारण हजारों यात्रियों को रोजाना परेशानी का सामना करना पड़ता है, खासकर व्यस्त समय या त्योहारों के मौसम में। देश के विभिन्न हिस्सों को जोड़ने वाला एक महत्वपूर्ण जंक्शन होने के बावजूद, स्टेशन पर अत्यधिक भीड़, अव्यवस्थित कतारें और भीड़ नियंत्रण की कमी की समस्या बनी हुई है - जिससे यात्रा करना थका देने वाला और अक्सर खतरनाक अनुभव बन जाता है।

उस दुर्भाग्यपूर्ण शाम को, शाम 6 बजे से 8 बजे के बीच, लगभग 10,000 लोगों ने अनारक्षित टिकट खरीदे - सामान्य से लगभग 2,500 अधिक। कुंभ के श्रद्धालुओं की भीड़ के कारण हुई इस भीड़ के कारण केवल दो प्लेटफार्मों पर ही भारी भीड़ उमड़ पड़ी, जिसके कारण भयावह भगदड़ मच गई।

नई दिल्ली रेलवे स्टेशन एक महत्वपूर्ण परिवहन केंद्र बना हुआ है, लेकिन इसके चल रहे भीड़ प्रबंधन के मुद्दों में तत्काल सुधार की आवश्यकता है। तत्काल कार्रवाई के बिना, यात्रियों को असुविधा, देरी और सुरक्षा जोखिम का सामना करना पड़ेगा, जिससे अधिकारियों को यात्रियों की सुविधा और सुरक्षा को प्राथमिकता देने की आवश्यकता पर प्रकाश डाला गया है।

स्टेशन पर टिकट बुकिंग काउंटर और पूछताछ डेस्क अक्सर यात्रियों से भरे रहते हैं, जिसके परिणामस्वरूप लंबी कतारें लग जाती हैं। प्लेटफ़ॉर्म टिकट प्राप्त करने के लिए कुछ डिजिटल और स्वचालित मशीनें हैं, लेकिन कई बार ये भी “गैर-कार्यात्मक” पाई जाती हैं, जिससे समस्या और बढ़ जाती है।