एडटेक की दिग्गज कंपनी Unacademy का रीलेवल यूजर्स से रिफंड डिमांड को लेकर सूप में

एडटेक यूनिकॉर्न अनएकेडमी के रीलेवल पर पाठ्यक्रमों का लाभ उठाने वाले नौकरी के इच्छुक लोगों ने कंपनी के साथ अपने अनुभवों के बारे में चिंता जताई है क्योंकि 18 छात्रों ने हायरिंग टेस्ट प्लेटफॉर्म से अपने रिफंड की सुविधा के लिए नेशनल स्टूडेंट यूनियन ऑफ इंडिया से संपर्क किया है।

नौकरी चाहने वालों को प्रोग्रामिंग, उत्पाद विकास और अन्य के लिए मूल्यांकन परीक्षणों के माध्यम से तकनीकी और गैर-तकनीकी उद्योगों से विभिन्न भूमिकाओं के लिए अर्हता प्राप्त करने में मदद करने के लिए मई 2021 में रीलेवल लॉन्च किया गया था।

जिन उपयोगकर्ताओं को यूट्यूब और अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर विज्ञापनों के माध्यम से रीलेवल के अनूठे जॉब गारंटी प्रोग्राम के बारे में पता चला, उनका दावा है कि प्लेटफॉर्म का वादा है कि परीक्षा पास करने के 15 दिनों के भीतर उम्मीदवारों को नौकरी मिल जाएगी, हालांकि चीजें अंततः बदतर हो गईं। उम्मीदवारों ने पाठ्यक्रम बदल लिया फिर भी उच्च ईएमआई का भुगतान किया

रहबर अलीम लखनऊ का एक 25 वर्षीय व्यक्ति है जो वर्तमान में बेरोजगार है और उसने रिलेवेल के डेटा साइंस कोर्स के लिए रुपये में आवेदन किया है। 93,000 क्योंकि वह कक्षाओं को समझ नहीं सका, जिसके कारण अंततः उसने धनवापसी के लिए कहा जिसने मुद्दों की एक लहर को प्रज्वलित किया।

"जब मैंने पॉलिसी के अनुसार 14 दिनों से पहले अपने रिफंड के लिए कहा, तो रीलेवल के एक अधिकारी ने मुझसे सॉफ्टवेयर टेस्टिंग कोर्स के लिए प्रति माह कम ईएमआई की आवश्यकता के साथ 74,000 रुपये की बहुत कम राशि का भुगतान करने के लिए कहा, जो कि पूरा नहीं हुआ। मैं बाद के बाकी महीनों के लिए उसी राशि का भुगतान कर रहा था, " अलीम ने कहा, जिन्होंने नवंबर 2022 से कक्षाएं जारी नहीं रखी हैं और रीलेवल से रिफंड मांगने वाले अकेले नहीं हैं।

'मेरे नाम पर लिए गए कर्ज की जानकारी नहीं थी'

राहुल हनवटे एक अन्य उम्मीदवार हैं जिन्होंने कहा कि हालांकि उन्हें धनवापसी के बारे में एक मेल प्राप्त हुआ है, यह उल्लेख किया गया है कि उन्हें रिवेल द्वारा साझा की गई स्थिति रिपोर्ट में कोई भी प्राप्त नहीं होगा, जिसे फ्री प्रेस जर्नल द्वारा देखा गया था।

राहुल हनवते ने कहा, "मुझे धनवापसी के बारे में एक मेल प्राप्त हुआ, हालांकि स्थिति रिपोर्ट में उन्होंने मुझे इनकार कर दिया," उन्होंने कहा कि उन्होंने पाठ्यक्रम छोड़ दिया क्योंकि उनके पास पहले से वादा किए जाने के बावजूद कोडिंग सीखने के लिए लैपटॉप तक पहुंच नहीं थी। सॉफ्टवेयर टेस्टिंग कोर्स ऑनलाइन सीख सकते हैं। "मुझे अपने नाम पर लिए गए ऋण के बारे में जानकारी नहीं थी क्योंकि मुझे इसके बारे में कोई मेल नहीं मिला," हनवते ने कहा कि उन्होंने मुश्किल से दो कक्षाओं में भाग लिया और जल्दी रिफंड मांगा लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ।

कुछ उम्मीदवारों के बीच रेलवेल की नौकरी छूटने का वादा करती है

अनएकेडमी के सीईओ गौरव मुंजाल द्वारा ट्विटर पर दिए गए बयानों के अनुसार, रीलेवल टेस्ट को अक्सर एक के रूप में बनाए रखा जाता है, जो छात्रों को नौकरी की गारंटी देता है, लेकिन यह उन उम्मीदवारों के लिए पूरी तरह से विश्वसनीय नहीं है, जिन्होंने पाठ्यक्रम को बीच में छोड़ने के लिए संबंधित कारणों का हवाला दिया।

"मुझे पता चला है कि जिन छात्रों ने परीक्षा उत्तीर्ण की और नौकरियां प्राप्त कीं, उन्हें 3-4 एलपीए से अधिक प्राप्त नहीं हो रहा था, हालांकि रीलेवल का दावा है कि उनके प्लेसमेंट 6 एलपीए या उससे अधिक के औसत पैकेज की गारंटी देते हैं," मानव के क्षेत्र में नौकरी के इच्छुक व्यक्ति ने कहा संसाधन जो नाम नहीं बताना चाहते थे।

रिलेवेल का कहना है कि केस-दर-मामला आधार पर शिकायतों को देखते हुए

एनएसयूआई को भेजे गए एक जवाब में, रीलेवल ने कहा है कि यह ऐसे पाठ्यक्रम प्रदान करता है जो व्यक्तियों को खुद को बेहतर बनाने में सक्षम बनाता है और इसके परिणामस्वरूप, मंच द्वारा पेश किए गए परीक्षणों में आवश्यक स्कोर हासिल करने में उनकी सहायता करता है, साथ ही पिछले एक वर्ष की अवधि के दौरान यह भी जोड़ता है। 900 से अधिक कंपनियों ने रीलेवल के ग्राहकों के लिए साक्षात्कार आयोजित किए हैं, जिनमें से 315+ कंपनियों ने कुल 1530 से अधिक नौकरियों की पेशकश की है- जो देश में अग्रणी आईआईटी और आईआईएम की औसत प्लेसमेंट दर से अधिक है।

नौकरी के इच्छुक लोगों द्वारा उठाई गई शिकायतों के सवाल पर, रीलेवल के एक छात्र प्रबंधक ने कहा है कि मंच हर चिंता को देख रहा है और उन सभी का विश्लेषण करने के बाद यह तय कर रहा है कि किस पर कार्रवाई की जाए।

एफपीजे द्वारा एक्सेस की गई स्थिति रिपोर्ट से पता चलता है कि उम्मीदवारों की सूची से बाहर, 3 को पूर्ण धनवापसी प्राप्त होगी, जबकि उनमें से पांच को कोई भी प्राप्त नहीं होगा, अन्य मामलों से अभी भी निपटा जा रहा है।

सूत्रों के अनुसार रीलेवल द्वारा 31 अक्टूबर 2022 को 14 दिन की रिफंड पॉलिसी और प्लेसमेंट प्रोटेक्शन प्लान को प्रभावी कर दिया गया है और इससे पहले हर मामले को केस-टू-केस के आधार पर सुलझाया जाता है। सूत्रों के अनुसार शिकायत की प्रकृति, समाधान प्रक्रिया की प्रभावशीलता, शिक्षार्थी द्वारा भाग लिए गए पाठ्यक्रम की अवधि आदि जैसे कई मापदंडों के आधार पर - धनवापसी, यदि आवश्यक हो, संसाधित की जाती है।

कई उम्मीदवार वित्तीय आवश्यकताओं के मामले में रीलेवल द्वारा संदर्भित क्रेडिट पार्टनर के माध्यम से जा रहे हैं और पूरी राशि का भुगतान करने में सक्षम नहीं हैं, कुछ ने आरोप लगाया है कि ऋण उनकी चिंता के बिना स्वीकृत किया गया था, जिस पर रीलेवल ने कहा है कि इसमें कॉल रिकॉर्डिंग हैं जिससे पता चलता है कि वे इसके लिए सहमत थे।

एफपीजे द्वारा एक्सेस किए गए दस्तावेजों के अनुसार, रिलेवल ने उन शिक्षार्थियों के साथ प्रस्तावों को साझा किया है, जिनसे वे बात करने में सक्षम हैं, एनएसयूआई और रीलेवल के बीच एक बैठक की प्रतीक्षा की जा रही है, ताकि शिकायतों को हल करने पर एक आधिकारिक संचार के साथ आगे बढ़ने के लिए एक स्रोत के अनुसार अकादमी।

रेलवेल ने एलपीए के वादे से कम होने के आरोपों से भी इनकार किया है क्योंकि उनके अनुसार कंपनी उन लोगों के लिए औसत वेतन वृद्धि 54.5% सुरक्षित करने में कामयाब रही जो कैरियर में उन्नति का लक्ष्य बना रहे थे। कंपनी ने आगे कहा कि उक्त कंपनियों द्वारा अपनी स्थापना के समय से ही रीलेवल के ग्राहकों को दिए जाने वाले वार्षिक वेतन का संचयी मूल्य लगभग 95 करोड़ रुपये होगा।

प्लेटफ़ॉर्म के अनुसार, उनके पैकेज 44 एलपीए के रूप में उच्च होते हैं, तकनीकी और एचआर पाठ्यक्रमों के लिए औसत वेतन 6 एलपीए या उससे अधिक होने के साथ।