'एयरलाइंस से संपर्क करना मुश्किल': ईरान-इज़राइल संघर्ष के बीच IGI एयरपोर्ट पर फंसे यात्री

Delhi दिल्ली: ईरान-इज़राइल के बीच बढ़ते झगड़े के बीच, दिल्ली के इंदिरा गांधी इंटरनेशनल (IGI) एयरपोर्ट पर फ़्लाइट ऑपरेशन बुरी तरह से रुक गए हैं, जिससे पैसेंजर फंस गए हैं, उन्होंने बताया कि मिडिल ईस्ट जाने वाली कई फ़्लाइट कैंसिल हो रही हैं।

एक पैसेंजर ने दावा किया कि मिडिल ईस्ट जाने वाले लगभग सभी रूट कैंसिल हो रहे हैं, जिससे रमज़ान के लिए मक्का और मदीना जाना मुश्किल हो गया है।

उन्होंने कहा, "मैं ट्रैवल इंडस्ट्री में काम करता हूँ। मुंबई से एयर इंडिया की एक फ़्लाइट, जिसमें मेरे कुछ क्लाइंट्स को सफ़र करना था, वह भी कैंसिल हो गई है... हमें रीशेड्यूल करने के बारे में कोई अपडेट नहीं मिल रहा है... यहाँ से लोग रमज़ान के दौरान इबादत के लिए मक्का और मदीना जाते हैं। मिडिल ईस्ट जाने वाली लगभग सभी फ़्लाइट्स अभी कैंसिल हो रही हैं।" एक और व्यक्ति, राफ़िया खान, जो अपने माता-पिता को छोड़ने आई थीं, ने तेज़ी से बदलते रीजनल वॉरज़ोन की अफ़रा-तफ़री के बीच ज़रूरी जानकारी देने के लिए एयरपोर्ट स्टाफ़ की तारीफ़ की।

उन्होंने कहा, "हमें बताया गया है कि सऊदी अरब जाने वाली सभी फ़्लाइट्स टाइम पर हैं। हम डरे हुए थे क्योंकि आज खाड़ी में आग लगी हुई है, और हमारे माता-पिता ऐसी जगह जा रहे हैं जो वॉरज़ोन है। हमें एयरलाइन्स से बार-बार कॉन्टैक्ट करने में बहुत परेशानी हुई। बहुत सारे पैसेंजर्स सवालों के बोझ तले दबे हुए थे... लेकिन स्टाफ़ हमारे साथ बहुत अच्छे और विनम्र थे। उन्होंने हमें सभी फ़्लाइट्स की डिटेल्स ठीक से दीं... हमें सही जानकारी दी गई, जिसकी वजह से हम एयरपोर्ट आकर उन्हें विदा कर पाए।"

दिल्ली एयरपोर्ट ने अपने ऑफ़िशियल X हैंडल पर, बढ़ते टकराव को देखते हुए एक ट्रैवल एडवाइज़री जारी की है, जिसमें कहा गया है, "मिडिल ईस्ट में बदलते पॉलिटिकल हालात की वजह से, वेस्टबाउंड इंटरनेशनल फ़्लाइट्स में रुकावटें आ रही हैं और शेड्यूल में बदलाव हो रहे हैं। पैसेंजर्स को सलाह दी जाती है कि एयरपोर्ट जाने से पहले अपनी-अपनी एयरलाइन्स से फ़्लाइट के लेटेस्ट अपडेट्स चेक कर लें।"

एडवाइज़री में कहा गया है, "...इस समय आपके सब्र और सहयोग के लिए हम आपकी तारीफ़ करते हैं। कृपया हालात के बारे में वेरिफाइड जानकारी और अपडेट्स के लिए सिर्फ़ ऑफ़िशियल कम्युनिकेशन चैनल्स पर ही भरोसा करें।" सूत्रों के मुताबिक, अकेले रविवार को दिल्ली के इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर कुल 100 फ्लाइट्स कैंसिल कर दी गईं, जिनमें से 60 जाने वाली और 40 आने वाली फ्लाइट्स थीं।

यह तब हुआ जब पश्चिम एशिया के ज़्यादातर देशों ने लड़ाई बढ़ने के बाद अपने एयरस्पेस बंद कर दिए हैं।

इंडिगो ने रविवार को यह भी कहा कि अगर मिडिल ईस्ट के एयरस्पेस से गुज़रने वाली फ्लाइट पर असर पड़ता है, तो यात्रियों को सीधे उनके कॉन्टैक्ट डिटेल्स के ज़रिए बताया जाएगा। इसने यात्रियों से कहा कि अगर ज़्यादा परेशानी होती है, तो वे दूसरे ऑप्शन देखें या एयरलाइन की वेबसाइट से रिफंड क्लेम करें।

इस बीच, अकासा एयर ने कहा कि उसने मिडिल ईस्ट में बदलते हालात के बीच सुरक्षा चिंताओं का हवाला देते हुए 2 मार्च तक अबू धाबी, दोहा, जेद्दा, कुवैत और रियाद से आने-जाने वाली फ्लाइट्स सस्पेंड कर दी हैं।

एक ऑफिशियल बयान में कहा गया, "सुरक्षा और ज़िम्मेदारी से काम करने के हमारे लगातार कमिटमेंट के तहत, हम मिडिल ईस्ट में बदलते हालात को देखते हुए कुछ खास इंटरनेशनल सेक्टर में सोच-समझकर फैसले ले रहे हैं। जैसा कि पहले बताया गया था, अबू धाबी, दोहा, जेद्दा, कुवैत और रियाद आने-जाने वाली अकासा एयर की फ्लाइट्स 02 मार्च, 2026 तक सस्पेंड कर दी गई हैं।"

अकासा एयर ने कहा कि जिन पैसेंजर्स की बुकिंग 7 मार्च तक प्रभावित हुई है, वे बिना किसी एक्स्ट्रा चार्ज के पूरा रिफंड या रीशेड्यूल का ऑप्शन चुन सकते हैं, और कहा कि उनकी टीमें मदद के लिए प्रभावित पैसेंजर्स से कॉन्टैक्ट कर रही हैं।

इस स्थिति ने एक बड़े क्षेत्रीय संघर्ष का डर बढ़ा दिया है, और जैसे-जैसे हालात सामने आ रहे हैं, इमरजेंसी उपाय और लोगों की चिंता फैल रही है। इज़राइल ने पूरे देश में इमरजेंसी की घोषणा की है, अस्पतालों को अंडरग्राउंड कर दिया है और सायरन चालू कर दिए हैं। ईरान, इज़राइल और इराक ने अपना एयरस्पेस बंद कर दिया है, और सभी फ्लाइट्स सस्पेंड कर दी हैं।