दिल्ली-एनसीआर
DGCA उन टिकटों के लिए मानदंड जारी करेगा जो अनैच्छिक रूप से डाउनग्रेड किए गए
नई दिल्ली: विमानन नियामक डीजीसीए उस यात्री को मुआवजा देने के लिए नियम बनाएगा, जिसका किसी विशेष श्रेणी का टिकट एयरलाइन द्वारा अनैच्छिक रूप से डाउनग्रेड कर दिया गया है। यात्रियों को जारी किए गए टिकटों को अनजाने में डाउनग्रेड करने वाली एयरलाइनों के बारे में बढ़ती शिकायतों की पृष्ठभूमि के खिलाफ यह कदम उठाया गया है।
नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (डीजीसीए) नागरिक उड्डयन आवश्यकता (सीएआर) में संशोधन करने की प्रक्रिया में है, जो 'बोर्डिंग से इनकार करने, उड़ानों को रद्द करने और उड़ानों में देरी के कारण एयरलाइनों द्वारा यात्रियों को प्रदान की जाने वाली सुविधाओं' से संबंधित है। टिकट के डाउनग्रेड होने से प्रभावित हवाई यात्रियों के अधिकार।
''संशोधन से यात्री, जो अनैच्छिक रूप से अपने बुक किए गए टिकट की श्रेणी से डाउनग्रेड हो जाता है, को एयरलाइन से रिफंड के रूप में कर सहित टिकट का पूरा मूल्य प्राप्त करने की अनुमति मिलेगी और एयरलाइन यात्री को अगली उपलब्ध कक्षा में मुफ्त में ले जाएगी। डीजीसीए ने शुक्रवार को एक बयान में कहा। हितधारक परामर्श के बाद, वॉचडॉग द्वारा अंतिम नियम जारी किए जाएंगे।
Deepa Sahu
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