Flight में लगातार रुकावट के बीच DGCA ने इंडिगो के CEO पीटर एल्बर्स को फिर तलब किया

नई दिल्ली : इंडिगो के CEO पीटर एल्बर्स को घरेलू एविएशन सेक्टर में चल रही दिक्कतों के बीच फिर से डायरेक्टरेट जनरल ऑफ़ सिविल एविएशन (DGCA) के सामने पेश होने के लिए कहा गया है, एयरलाइन ने गुरुवार को यह जानकारी दी।

एल्बर्स इस हफ़्ते की शुरुआत में अधिकारियों के सामने पेश हुए थे ताकि भारतीय सिविल एविएशन इंडस्ट्री में सबसे बड़ी गड़बड़ियों में से एक के पीछे का कारण बता सकें और हालात नॉर्मल करने के लिए आगे की कार्रवाई पर चर्चा कर सकें।

रिपोर्ट्स के मुताबिक, इस बार चार लोगों की टीम उनसे पूछताछ करेगी।

इस मामले के असली कारणों को समझने के लिए, DGCA ने इंडिगो के ऑपरेशन्स पर कड़ी नज़र रखने के लिए आठ लोगों की एक स्पेशल टीम बनाई थी, क्योंकि एयरलाइन अपने नेटवर्क में लगातार दिक्कतों से जूझ रही है।

टीम के दो अधिकारी इंडिगो के कॉर्पोरेट हेडक्वार्टर में तैनात रहेंगे और फ़्लाइट ऑपरेशन्स पर असर डालने वाली कमियों की पहचान करने के लिए रोज़ाना के प्रोसेस को देखेंगे।

एविएशन रेगुलेटर का यह कदम बढ़ते संकट के बीच आया है, जिसकी वजह से हज़ारों फ़्लाइट्स कैंसल और देरी हुई है, जिससे देश भर के बड़े एयरपोर्ट्स पर बहुत ज़्यादा भीड़ हो गई है और यात्रियों को लंबी लाइनों में लगना पड़ रहा है।

इस बीच, धीरे-धीरे नॉर्मल हालात में लौटने का इशारा करते हुए, एयरलाइन ने कहा कि उसका टारगेट गुरुवार को 1,950 से ज़्यादा फ़्लाइट्स ऑपरेट करना है।

एक बयान में, इंडिगो के एक स्पोक्सपर्सन ने बताया कि एयरलाइन के नेटवर्क में सभी डेस्टिनेशन 8 दिसंबर से पूरी तरह कनेक्ट हो गए हैं, और 9 दिसंबर से ऑपरेशन स्टेबल हो गए हैं।

स्पोक्सपर्सन ने कहा, "इंडिगो अपने ऑपरेशन्स को मज़बूत कर रहा है, अपनी सर्विस को दिन-ब-दिन बेहतर बना रहा है और अब 1,900 फ़्लाइट्स ऑपरेट कर रहा है जो हमारे नेटवर्क में सभी 138 डेस्टिनेशन्स को आसानी से कनेक्ट करती हैं।"

इंडिगो के चेयरमैन विक्रम सिंह मेहता ने कहा कि एयरलाइन का बोर्ड मैनेजमेंट के साथ काम करने और पिछले हफ़्ते की बड़ी फ़्लाइट रुकावटों के असली कारणों का पता लगाने के लिए बाहरी टेक्निकल एक्सपर्ट्स को लाएगा।

एक डिटेल्ड बयान में, मेहता ने कहा कि एक्सपर्ट्स यह पक्का करने में मदद करेंगे कि इतने बड़े पैमाने पर ऑपरेशनल फेलियर फिर कभी न हों। मेहता ने 3 और 5 दिसंबर के बीच हुई दिक्कतों से प्रभावित यात्रियों से भी माफ़ी मांगी।

उन्होंने कहा कि हज़ारों यात्री फंसे हुए थे, जिनमें से कई ज़रूरी पर्सनल इवेंट, बिज़नेस मीटिंग, मेडिकल अपॉइंटमेंट और इंटरनेशनल कनेक्शन मिस कर गए। बैगेज में देरी से भी अफ़रा-तफ़री और बढ़ गई।

उन्होंने कहा, "हमें सच में, सच में अफ़सोस है," यह मानते हुए कि एयरलाइन कस्टमर की उम्मीदों पर खरी नहीं उतरी।

चेयरमैन ने कहा कि बोर्ड ने शुरू में जल्दी बयान न देने का फ़ैसला किया था क्योंकि वह चाहता था कि CEO एल्बर्स की लीडरशिप में मैनेजमेंट ऑपरेशन फिर से शुरू करने पर ध्यान दे।

उन्होंने कहा, "इंडिगो अब हर दिन 1,900 से ज़्यादा फ़्लाइट चला रहा है, जो सभी 138 डेस्टिनेशन को जोड़ती है, और समय पर काम नॉर्मल लेवल पर आ गया है।"