DGCA issues उड़ानों में अत्यधिक देरी के लिए एयर इंडिया को कारण बताओ नोटिस जारी किया

NEW DELHI: विमानन नियामक डीजीसीए ने शुक्रवार को एयर इंडिया को कम से कम दो अंतरराष्ट्रीय उड़ानों में अत्यधिक देरी और यात्रियों की उचित देखभाल नहीं करने के लिए कारण बताओ नोटिस जारी किया। कारण बताओ नोटिस ऐसे समय में जारी किया गया है, जब राष्ट्रीय राजधानी से सैन फ्रांसिस्को जाने वाली एयर इंडिया की एक उड़ान, जो मूल रूप से गुरुवार को लगभग 1530 बजे उड़ान भरने वाली थी, के यात्रियों को अत्यधिक देरी के कारण परेशानी का सामना करना पड़ा। अब यह उड़ान शुक्रवार दोपहर को उड़ान भरने वाली है। कारण बताओ नोटिस में नियामक ने दो अंतरराष्ट्रीय उड़ानों - 30 मई को दिल्ली से सैन फ्रांसिस्को जाने वाली एआई 183 और 24 मई को मुंबई से सैन फ्रांसिस्को जाने वाली एआई 179 - में अत्यधिक देरी का उल्लेख किया है।

एक अधिकारी ने कहा कि नागरिक उड्डयन मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया ने उड़ान में देरी और यात्रियों को हुई असुविधा का संज्ञान लिया, जिसके बाद डीजीसीए ने कारण बताओ नोटिस जारी किया। दोनों उड़ानों में देरी हुई और केबिन में अपर्याप्त कूलिंग के कारण यात्रियों को असुविधा हुई। इसके अलावा, डीजीसीए के मानदंडों का उल्लंघन करके एयर इंडिया द्वारा यात्रियों को असुविधा पहुँचाने की बार-बार की गई घटनाएं नियामक के संज्ञान में आई हैं, जैसा कि कारण बताओ नोटिस में कहा गया है। नियामक ने यह भी कहा कि एयर इंडिया “बार-बार यात्रियों की उचित देखभाल करने में विफल रही है”, और ‘बोर्डिंग से इनकार, उड़ानों के रद्द होने और उड़ानों में देरी के कारण एयरलाइनों द्वारा यात्रियों को प्रदान की जाने वाली सुविधाओं” से संबंधित अपने प्रावधानों का अनुपालन नहीं कर रही है। नियामक ने कहा, “एयर इंडिया को कारण बताने के लिए कहा जाता है कि उल्लंघन के लिए एयरलाइन के खिलाफ प्रवर्तन कार्रवाई क्यों न शुरू की जाए।”